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【クラウド運用サポート(札幌)】自治体向けクラウドサービスの運用・サポート★ヘルプデスク

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【クラウド運用サポート(札幌)】自治体向けクラウドサービスの運用・サポート★ヘルプデスク

株式会社HARP - ニッチな電子自治体分野でトップクラスのシェア、時代の潮流をリードする札幌市の企業

株式会社HARP 求人画像1
クラウド運用サポート(札幌)
240万円〜360万円
北海道
転勤なし

事業内容

■自治体向けクラウドサービスの企画、設計・開発、運用管理 ■自治体クラウド基盤を活用したITサービスの提供・運用管理 ■自治体向けITコンサルティング及び自治体業務の調査分析、自治体間のITコーディネート

仕事内容

自治体職員や地域住民にご利用いただいている自治体向けクラウドサービス、自治体向けプラットフォームサービスについて、運用サポートを担っていただきます。 お客様から電話やメールで入ってくる問合せ対応がメインです。 サービスを担当するエンジニアと連携して対応していきます。 ★希望や適性により、アプリケーションエンジニアやインフラエンジニア、ITコンサルタント(企画営業)にキャリアアップも目指せます! ≪サービス例≫ ◎電子申請サービス(道内外174団体に提供) ◎施設予約サービス(道内外12団体に提供) ◎校務支援システム(約280校に提供) ◎北海道自治体情報セキュリティクラウド(北海道庁、道内全市町村を含む186団体に提供) 【具体的な仕事内容】 ■自治体向けクラウドサービスのヘルプデスク対応(電話・メール等) ■自治体向けプラットフォームサービスのヘルプデスク対応(電話・メール等) 【社内の雰囲気】 さまざまな背景を持つ中途入社の社員が7割を占める、多様性のある組織です。それぞれの個性を尊重しあって仕事を進めています。 当社にはプロジェクト推進部を含め3部門ありますが、全ての部門の社員が一つのフロアで働いています。 小さな組織ですので物理的な仕切りも、部門ごとの隔たりもなく、社員同士の会話も気兼ねなくされています。 何か分からないことがあったときはすぐに上司や先輩、別部問の担当者に質問できる環境です。 これまで社員が自ら退職したことはほとんどなく(この5年の正社員の退職率0%)、設立15年目を迎える2019年の1月時点の平均勤続年数は6.4年です。 また2018年は社員43名の内5名が新たに結婚、3家族にお子さんが生まれるなど、私生活も充実に過ごせる環境になっています。

募集背景

高まる期待にお応えするため、クラウド運用サポート担当を増員募集いたします。

配属部署

プロジェクト推進部

概要

「電子自治体」が必要とされる現在、北海道内の186団体が接続し、5万1000人が利用する「北海道自治体情報セキュリティクラウド」をはじめ、道内の教育機関など305拠点が接続し11万2000人が利用する「ほっかいどうスクールネット」、さらに、道内外174団体に提供している電子申請サービスなど、大規模サービスの設計~運用までを手がけるHARP。将来にわたり効果的・効率的に構築・運営するための共通プラットフォームなどの提供を通じ、行政サービスの向上や業務の簡素効率化など、デジタルネットワーク社会にふさわしい自治体運営をサポートしている。

この仕事で得られるもの

■運用サポートにあたっては、システムやネットワークに関する知識を習得していただきます。 ■ヒアリングの上トラブルを解決することで、サービスの円滑な運用に貢献することができます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 【本社】 札幌市中央区北1条西6丁目1-2 アーバンネット札幌ビル3階 ※別拠点(札幌市内/セキュリティ上住所非公開)での勤務の可能性あり 【アクセス】 【本社】 ■札幌市営地下鉄大通駅下車徒歩5分 ■JR札幌駅下車徒歩10分 ※北1条地下駐車場連絡通路(札幌駅前地下歩行空間直結)直結

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■交通費全額支給 ■社会保険完備 ■401k(企業型確定拠出年金制度) ■まごころ共済(札幌商工会議所福利厚生制度) ■フリードリンク(お茶・コーヒー等無料)

休日・休暇

■完全週休二日制(土・日)、祝日、年末年始(12/29-1/3) ■有給休暇(1h単位で取得可能)、夏季休暇(7月-9月中に3日選択)、リフレッシュ休暇(連続2日)、子どもの看護休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇など

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