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【カスタマーサクセス/既存営業:wevox】企業の組織作りをプロダクト・データを使って支援する!

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レジュメは全部で17項目あり最短3分で完成させることができます。

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3. 「応募」は企業に必ずレジュメ(個人情報は表示)を見てもらえて、必ず何かしらの連絡をもらえます。

カスタマーサクセス/既存営業:wevox

【カスタマーサクセス/既存営業:wevox】企業の組織作りをプロダクト・データを使って支援する!

株式会社 アトラエ - 新規事業yenta/wevoxも急成長中!求人メディアGreenを運営する"PeopleTech"ベンチャー

  • 400万円〜800万円
  • 東京都

事業内容

成功報酬型求人メディア『Green』の企画・開発・運営
完全審査制AIビジネスマッチングアプリ『yenta』の企画・開発・運営
組織改善プラットフォーム『wevox』の企画・開発・運営
新規事業の企画・開発

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『Green』:エンジニア、クリエイティブ職種の採用に強く、採用時に料金をいただく成功報酬型の求人媒体です。IT業界では国内最大級の求人数を誇ります。

『yenta』:毎日レコメンドされるビジネスマンをアプリ上でフリックするだけで、会いたい人同士がつながるビジネスマッチングアプリです。多種多様な領域のプロフェッショナル同士を繋ぎ、働き方の多様化、オープンイノベーションなどを目指します。

『wevox』:社員が1~2分の簡単なサーベイに定期的に回答するだけで、チーム内のエンゲージメントの状態や変化を可視化し、課題を的確に把握するエンゲージメントモニタリングサービスです。エンゲージメントを向上させることで離職率を低下させ、生産性の向上を促進します。

仕事内容

【wevoxとは】
★現在日本政府が注力している"働き方改革"をテーマにした新しいサービスです。
・3分程度のサーベイに答えて、組織やチームの状態を可視化します。
・自社で組織改善・チーム作りを可能にするSaaSプロダクトです。

【この仕事のミッション】
■クライアントの"働き方改革"を二人三脚でサポート
働き方改革が日本でスタートしてまだ日は浅く、多くの企業様が何から取り組むのか、どのように生産性を高めていくのかということに対して解決策を持てていない状態です。
サービスの利用を通じて、成長をしたいという企業様を二人三脚でサポートしていくということが求められます。

■カスタマーサクセスのトライ&エラー
まだ手法が確立しているわけではないので、トライ&エラーを繰り返しながら、クライアントが自走し、成功を体験してもらえるようにサポートを行ってもらいます。

【具体的な仕事内容】
(※あくまで現状。今後も変化をしていきます)
■サービスの導入
トライアルでスタートをしたクライアントに対して基本的な操作説明から、データの確認方法をまずは理解してもらいます

■クライアントと一緒にソリューションを考え、実行する
データを把握した上で、過去の企業様の事例からどのような問題解決の方法があるのかを一緒に考え、実際に実行状況を確認していきます

■セミナーの運営
社内で蓄積されたエンゲージメントに関するノウハウをセミナーと言う形で多くの企業様に知ってもらいます。

■サービスメディア運用
専門のメディアを運営しており、成功事例の紹介、ノウハウの紹介などを行います。

<利用企業様の例>
・IT系のベンチャーの他、大手企業も多い
(例)大和証券、LINE、ZOZO、ライフネット生命、sansan、青山学院大学など

【チームとしてビジネスに取り組む】
■アトラエの最大の特徴は"チームでの勝利"
少数のメンバーとその掛け算による成功を強く思考するアトラエ。自分だけの発想でビジネスをする必要はありません。いかにオープンマインドで、チームのメンバーと一緒に考え、協力して戦略を考え、実行して行くかが問われます。

■OKRで目標設定
営業チーム、エンジニアチーム、データチームなどがそれぞれの目標を一緒にOKRの方式で決め進めていきます。毎週win-sessionを行ったり、チーム間のMTGも数多く実施し、一体感を重要にしています。

■サービスの改善はすべてのメンバーから
サービスの新機能やサポートの方法などの改善点に至るまで、サービスを良くするための意見はメンバーの役割や職種を問わず活発にやり取りをされます。

【成長のポイント】
■今後も増えるSaaSビジネスの営業
SaaSビジネスはB向けサービスの中心になってきています。継続的に利用してもらうことを強く意識しながら営業を行います。得られるノウハウは今後の成長にもつながるはずです。

■ビックデータを間近で扱うサービス
毎週各社から寄せられるデータはかなりの量にのぼり、それを大学や日本でも著名な教授と共同で研究を行っています。ビックデータを扱うビジネスが今後の主流となる中で、貴重な経験ができるはずです。

企業・求人概要

募集背景 ■社内でも重要なミッション
新規事業を会社の柱として作っていくことが直近の会社の最大のミッションとなっているので、社員の1/4の以上のメンバーが集められた精鋭のチームです。
緊張感の高い中で全速力で戦ってもらう経験は技術的にも精神的にも鍛えられるものとなるはずです。

■サービス拡大に伴い、メンバー増員中
ブルーオーシャンながら競合サービスを含めてまさにサービス全体が急拡大中です。
またお客様からの引き合いも非常に多い状態です。
できるだけ多くのお客様にサービスを知ってもらうためにスピードアップをしています。
配属部署 wevoxチームへの配属となります。
概要 人々の可能性を広げる People Tech を会社の事業領域としており、転職メディアのGreenを始めとしたサービスを展開しております。

その中で、wevoxは次のような特徴を持つサービスです。

【wevoxとは】
・働き方改革のサービス:組織で働く人の生産性を向上し、多くの人がいきいきと働き、会社が成長することを目指したサービスです。

・SaaSビジネス:サブスクリプションモデルで一人の利用者あたりに安価に課金をして大きな企業でも小さな企業でもどんな企業でも利用ができるサービスになっています。

・ビックデータ:大学や著名な教授とも連携をしながらエンゲージメント(会社に対する能動性)という尺度をサイエンスに基づき、改善していくサービスです。

・クライアントとなる企業の従業員のエンゲージメント(能動性、コミット力)をアンケートを元に測定し、ビジュアル化します。

・生産性の高いチームを作ったり、事前に退職予防をすることが可能です
この仕事で得られるもの ■SaaSビジネス/カスタマーサクセスのノウハウ構築
継続的に利用してもらうためのノウハウは世界的にもまだまだ始まったばかり。
トライはしやすいもののクライアントに真摯に向かい合い、一緒になって問題解決をしていくことが求められます。

■ビックデータとデータドリブン
アンケートは隔週で行われることが多く、毎週各社から膨大な数のデータが集まってきます。大学や日本でも著名な教授と共同で研究を行うことで、サイエンティフィックな解析、データドリブンなサービス運営を行っています。競合サービス、後追いサービスとの強力な差別化要因を作りながら、ビジネスを成長させています。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都港区三田1-10-4 麻布十番日新ビル2F 

【アクセス】
東京メトロ南北線・都営地下鉄大江戸線「麻布十番駅」徒歩2分
都営地下鉄大江戸線「赤羽橋駅」徒歩7分 
勤務時間 9:30~18:30
待遇・福利厚生 【保険】
 ■各種社会保険完備
【手当】
 ■通勤交通費(一律支給)
 ■住宅手当(オフィスからの距離に応じて)
 ■パパママ応援手当支給
【その他】
 ■社内表彰制度(月間・半期)
 ■社員総会
 ■社内勉強会
 ■社内の季節イベント
休日/休暇 完全週休2日制(土・日)
祝日
年末年始休暇
年次有給休暇
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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株式会社 アトラエ資本金1,098,000,000円設立年月日2003年10月従業員数56人

「テクノロジーによって人の可能性を拡げ、エンパワーメントする」というPeople Tech領域において次々とイノベーティブなサービスに挑戦している株式会社アトラエ。主力サービスはこの成果課金型求人メディア『Green』であるが、2019年現在では、完全審査制AIビジネスマッチングアプリ『yenta』、組織改善プラットフォーム『wevox』などの新規事業も急成長を遂げている真っ最中。Peop...

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