【マーケティング】国内初！SaaSのためのSaasの成長を加速させるB2Bマーケ！
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HiCustomer株式会社 - “カスタマーサクセス”のデファクトスタンダードを目指す！
事業内容
HiCustomerは、SaaSプロダクトを使うユーザーが、その価値を最大限に引き出すことができるようにするためのSaaS事業者による取り組み (=カスタマーサクセス活動) を支援するサービスを提供しています。 【私たちが目指していること】 突然ですが、「2025年の崖」という言葉をご存知でしょうか？ 2018年に経済産業省が発表した「DXレポート ～ITシステム「2025年の崖」克服とDXの本格的な展開～」(*)で喚起されている、企業のITシステム老朽化やデジタル化の遅れにより、2025年以降、毎年12兆円の経済損失が発生するとされる問題です。 この問題は、生活者である私達にとって、本来インターネット経由で出来てほしいことが対面や紙で強いられるという不便に接続しています。 HiCustomerが提供する「ノーコードで作成できる顧客と共有できるワークスペース Arch（アーチ）」は、IT製品の売り手が、買い手から製品を正しく評価してもらうことを助け、買い手が製品をスピーディに活用できる状態を作るプロダクトです。 私たちは、Archを広めることで以下のような世界を作りたいと考えています。 ・IT製品が世に浸透するスピードを早め、一人ひとりの生活をより便利に ・成熟し硬直しがちな社会が改善する速度を早め、誰もが幸せに生きていける環境へ このような世界を一緒に目指してくれる仲間を探しています！
仕事内容
【概要】 ユーザーを「ファン」に変えるカスタマーサクセス管理プラットフォーム「HiCustomer」のB2Bマーケティング担当を募集します。 これまではプレスリリースやメディアに取材いただいた記事からのインバウンド需要で対応していましたが、開発も落ち着いてきたため、このタイミングでマーケティングを強化し、さらなるビジネス拡大をはかるべく、マーケティング専任の方をお招きしたいと考えています。 「HiCustomer」は成長市場向けのツルハシ的プロダクトで、国内初・現時点では唯一のプロダクトということもあり、自身のパフォーマンス次第で会社の成長カーブを一気に加速させられる重要なポジションです。 【具体的な仕事内容】 ■マーケティング戦略の立案・実行 特に初期はコミュニティマーケやセミナー／ワークショップなどのオフラインマーケティングを強化しながらオンライン上の施策も併せて実行していくことが効果が高いと考えています。 ■オウンドメディアの立ち上げ、運用 【仕事の魅力】 ■これまでやっていなかったが本格的に始める ■0→1フェーズなので自分で色々考えながら進められる ■リアルなイベントとも絡めて施策が進められる ■代理店側からでもいける？自社サービスである ■成長市場向けのツルハシ的プロダクト。国内初・現時点では唯一のプロダクトということもあり、自身のパフォーマンス次第で会社の成長カーブを一気に加速させられる 【社内の雰囲気】 目標へのコミットメントが強いメンバーが集まっていますが、毎日深夜まで鬼のように働くといったスタイルの会社ではありません。成果を出すために時間より効率性を重んじるカルチャーです。また、業務委託や副業といった雇用形態で働くメンバーもおり、フレキシブルな仕事のスタイルを選ぶことができます。
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