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【テクニカルアカウントマネージャー】国内シェアNo.1クラウドソリューションで技術力を活かした顧客折衝

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【テクニカルアカウントマネージャー】国内シェアNo.1クラウドソリューションで技術力を活かした顧客折衝

株式会社オウケイウェイヴ - 国内初最大級の Q&Aコミュニティ『OKWAVE』と顧客同士で問題解決する顧客参加型サポートコミュニティサポートチャネル『OKBIZCS』を展開しています!

株式会社オウケイウェイヴ 求人画像1
TAM
400万円〜650万円
東京都
JavaScript
転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」の運営及び関連する企業サービスの提供 ・Q&A形式の情報交換コミュニティサイト運営(OKWAVE) ・Q&Aサイトの問題解決力を活用したソリューションの提供(OKBIZ. for Community Support) ・感謝の気持ちをカードを通して伝え合うサンクスカードサービスの提供(OKWAVE GRATICA)

仕事内容

「OKBIZ.」シリーズは企業向けにFAQとお問い合わせ管理を行うシステムで、メガバンク3行をはじめ大手メーカー等,著名大手企業500サイト以上に利用されている『国内シェアNo.1』のサービスとなります。 その「OKBIZ.」のテクニカルアカウントマネージャーとして、技術や製品知識を活かして、既存顧客に対してバージョンアップ提案、カスタマイズ提案を行うことでお客様のかかえるIT課題を解決に導いていくと同時にシステムで発生した問題をスピーディに解決するというミッションを担っていただきます。 【主な業務内容】 ・既存顧客向け提案 ・既存顧客向け導入支援 ・既存顧客向け拡張提案(デザイン、マルチサイトなど) ・既存顧客向け移行案件推進(OKBIZ.6 ⇒ OKBIZ.7 など) ・既存顧客向けバージョンアップ推進 【この仕事の魅力】 ◎最先端のOKWAVEテクノロジー(主にAI、Chat)に触れながら、大手企業のIT課題を解決に導いていくというミッションに携わることができます。 ◎OKWAVE製品について理解を深め経験を積むとともに、顧客折衝力、提案力、問題解決力など幅広い力を身に付け、アカウントマネージャーとして成長を目指せます。

募集背景

導入企業増大による増員になります

配属部署

エンタープライズソリューション事業部 ソリューション推進グループ

概要

人と人の思い込みの壁を取り払い世界を平和にしたい その思いから2000年にOKWAVEを立上げました。 日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」をはじめ、「OKWAVE」の運営ノウハウを基にした、特許を有するFAQシステム「OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support」、専門家が回答者として参加する「OKWAVE Professional」や、各界の著名人に質問できる「OKWAVE Premium」など、Q&Aを軸にした感謝の気持ちでつながるサービスを提供しています。 また、積極的な技術開発に取り組んでおり、当社のコア技術と位置づけている「AI(人工知能)」「Blockchain(ブロックチェーン)」、「Cyber Security(情報セキュリティ)」を活用した新事業を推進するなど、常に新しい成長ステージへの突き進んでいます。

この仕事で得られるもの

【この仕事の魅力】 ・自社開発プロダクトを提案できます ・多数の著名大手企業を担当できます ・課題解決型の提案スキルを身につけることができます

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区恵比寿1-19-15 ウノサワ東急ビル5階 【アクセス】 JR恵比寿駅から徒歩5分

勤務時間

09:00〜18:00

待遇・福利厚生

・健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金 完備  (健康保険は関東ITソフトウェア健康保険組合になります) ・その他:  -各種団体保険加入(総合福祉団体保険、団体取得保障保険)  -従業員持株会  -慶弔金支給  -お誕生日祝品支給  -3ヶ月に1度のペースで社内パーティ有  -フリードリンク(TULLY'S COFFEEなど)  -フリーフード(朝バナナ・お菓子・上質なナッツなど)  -マッサージチェア設備有 -コーラ飲み放題  -世界のビール飲み放題 等

休日・休暇

・年間120日(土曜、日曜、祝日、夏季休暇3日、年末年始5日、慶弔休暇、特別休暇 等) ・毎週月曜午前は"営業休"

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