株式会社オウケイウェイヴ - 国内初最大級の Q&Aコミュニティ『OKWAVE』と顧客同士で問題解決する顧客参加型サポートコミュニティサポートチャネル『OKBIZCS』を展開しています!
日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」の運営及び関連する企業サービスの提供 ・Q&A形式の情報交換コミュニティサイト運営(OKWAVE) ・Q&Aサイトの問題解決力を活用したソリューションの提供(OKBIZ. for Community Support) ・感謝の気持ちをカードを通して伝え合うサンクスカードサービスの提供(OKWAVE GRATICA)
メガバンク3行をはじめ、大手メーカー、著名企業等、500サイト以上で利用されている国内シェアNo.1 FAQソリューション『OKBIZ.』のプリセールスおよび技術知識を活かした導入支援業務を担当します。 プリセールスでは単なる技術支援だけではなく、お客様の経営課題を解決する為のソリューション提案を行います。 導入支援ではお客様がスムーズにシステム設定を行っていただくために、『OKBIZ.』のトレーニングや設定支援を行います。 お客様が利用されているシステムの課題などから、お客様に最適なソリューションをお届けするため、 時にはビジネスパートナーと連携し、提案から導入支援までを行っていただきます。
募集背景
導入企業増大による増員になります
配属部署
エンタープライズソリューション事業部 ソリューション推進グループ
概要
人と人の思い込みの壁を取り払い世界を平和にしたい その思いから2000年にOKWAVEを立上げました。 日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」をはじめ、「OKWAVE」の運営ノウハウを基にした、特許を有するFAQシステム「OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support」、専門家が回答者として参加する「OKWAVE Professional」や、各界の著名人に質問できる「OKWAVE Premium」など、Q&Aを軸にした感謝の気持ちでつながるサービスを提供しています。 また、積極的な技術開発に取り組んでおり、当社のコア技術と位置づけている「AI(人工知能)」「Blockchain(ブロックチェーン)」、「Chat(チャット)」を活用した新事業を推進するなど、常に新しい成長ステージへの突き進んでいます。
この仕事で得られるもの
【この仕事の魅力】 ・自社開発プロダクトを提案できます ・多数の著名大手企業を担当できます ・課題解決型の提案スキルを身につけることができます
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区恵比寿1-19-15 ウノサワ東急ビル5階 【アクセス】 JR恵比寿駅から徒歩5分
勤務時間
09:00〜18:00
待遇・福利厚生
・健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金 完備 (健康保険は関東ITソフトウェア健康保険組合になります) ・その他: -各種団体保険加入(総合福祉団体保険、団体取得保障保険) -従業員持株会 -慶弔金支給 -お誕生日祝品支給 -3ヶ月に1度のペースで社内パーティ有 -フリードリンク(TULLY'S COFFEEなど) -フリーフード(朝バナナ・お菓子・上質なナッツなど) -マッサージチェア設備有 -コーラ飲み放題 -世界のビール飲み放題 等
休日・休暇
・年間120日(土曜、日曜、祝日、夏季休暇3日、年末年始5日、慶弔休暇、特別休暇 等) ・毎週月曜午前は"営業休"
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