株式会社GLOBAL EDUCATIONAL PARTNERS - オンライン・インターナショナルスクールで、世界に通用する子供達を育てる
オンライン・グローバル教育事業 グローバル教育コンサルティング事業 英会話教育/チュータリング事業 インターナショナルスクール事業 海外留学支援 インターナショナル教育関連メディア事業
・営業時間中にかかってくる電話対応(必要な時だけ) ・レッスン予約登録などのシステム操作 ・生徒データ管理や分析 ・英語で先生とのリアルタイム ・オペレーション・テンプレート・メール対応 ・オンラインカウンセリング ・提携しているインター系の学校サポート ※上記内容でできることやチャレンジしたいことで大丈夫です。 また上記以外でもしてみたいことがありましたらいつでもご提案ください。
募集背景
事業拡大に伴い、生徒数も増えますのでスタッフも増員を予定しています。
配属部署
Student Relations部門:カスタマーサポート部門
概要
オンラインインターナショナルを運営しており、オンラインレッスンを担当する先生たちとは英語で話しつつ連携を取り、生徒たちの保護者方を相手に学習サポートをしていきます。電話やメールで主に連絡を取っていくので、しっかり日本語で丁寧に話せることが大事です。英語は先生たちと意思疎通ができるくらい、会話ができる程度で十分です。あとはレッスン管理や生徒管理などのための弊社特有のシステムを使いこなすこと、先生たちと連絡をとるために用いているチャットシステム「Slack」を使えることが必要となります。どれもさほど難しいものではないので、共に働きながら慣れていきましょう。丁寧に研修をしていきますので、分からないことがあるときはどんなことでも、いつでも聞いてください。
この仕事で得られるもの
・コミュニケーション能力 ・社会人としてのマナー ・英語力向上 ・即決力 ・マルチタスキング ・タイムマネージメント
勤務地
【勤務地詳細】 〒106-0041 東京都港区麻布台3-1-5 麻布台日丿樹ビル7F 【アクセス】 ■六本木一丁目駅 東京メトロ南北線 徒歩7分 ■六本木駅 都営地下鉄大江戸線・日比谷線 徒歩10分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【保険】 ■各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費一律支給
休日・休暇
準週休2日制(土・日) 、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇休暇
求める人物像
明るくお仕事ができる人。カスタマーサポートは少なからずクレーム対応をしなくてはいけないので、先方に失礼がなく丁寧に対応できる人。
社内の雰囲気
外国人が多くフランクな関係で成り立つ組織です。花見・Thanks Giving・クリスマスなど定期的なイベントを開催しています。
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