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【技術者対応ヘルプデスク】インフラ知識を活かす/ヒューマンスキルとテクニカルスキルを併せ持ってゆくゆくはインフラ上級者へのキャリアアップ!

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【技術者対応ヘルプデスク】インフラ知識を活かす/ヒューマンスキルとテクニカルスキルを併せ持ってゆくゆくはインフラ上級者へのキャリアアップ!

株式会社エムアイメイズ - コロナ禍で利益成長173%!受託社内開発と自社サービス開発のハイブリッド|経営陣が元エンジニア、社内の9割がエンジニア集団の会社です

株式会社エムアイメイズ 求人画像1
【ヘルプデスク】テクニカルサポート/社内ヘルプ/技術者対応
400万円〜600万円
東京都, 神奈川県, 千葉県, 埼玉県
AWS
転勤なし, 学歴不問

事業内容

■情報システムの企画・開発 ・Webアプリケーション企画・開発 ・スマートフォンアプリ企画・開発 ・金融系・業務系システム企画・開発 ・サーバ・ネットワーク設計・構築 ■開発以外の事業 ・ウェディング系ネット通販の企画運営 ・シェアオフィスの企画運営 ・エンジニア研修事業

仕事内容

インフラ知識を持つサポート業務の重要な役割を担う「ヘルプデスク」 ヘルプデスクのお仕事は電話、メールで相手の意図を理解し、無事に運用が出来るようなくてはならない重要な業務です。 今回は大手企業の社内ヘルプデスクを任せられる人材を募集します。 そのため多様なケースへの対応知識、経験が得られる事は間違いなし、着実なスキルアップが可能です。 また、サーバ運用・保守の経験が必要なお仕事ですので ゆくゆくはその知識を活かしてインフラエンジニアとして設計・構築としてのキャリアアップも可能です。 一緒に成長していきましょう! 【仕事内容】 ・客先社内ヘルプデスクとしてお客様(対技術者)のテクニカルサポート(電話/メール) ・エンジニアよりのテクニカル業務対応 ・報告書の作成 など ※きちんと引継ぎ期間も設けられていますので、慌てずに業務に慣れて下さい!

募集背景

要員交代の為の補充です。 引継ぎ期間も準備しています。

概要

エムアイメイズは、金融・保険業界の業務系システム開発をメインに2000年10月に会社を設立致しました。その後、web・スマートフォン事業やインフラ事業にも注力するなど、あらゆる業界の業務知識を学び蓄積し、応用、展開しながら確実に成長をしてきました。 今回はプロジェクトにて交代が発生した為、ゆくゆくはインフラエンジニア上流で活躍を期待したいサポートデスク、ヘルプデスクの方を募集します。 AWS環境での業務もありますので、流行りの知識の習得も可能です。

この仕事で得られるもの

・ヘルプデスクとしての幅広い対応スキル、テクニカルスキル ・報告書作成スキル ・AWS環境での業務スキル ・大手企業での経験

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京23区、神奈川、首都圏近郊 ※プロジェクトによって異なります 【本社】東京都新宿区西新宿3-1-5 新宿嘉泉ビル8F 【アクセス】 ※プロジェクトによって異なります 【本社】各線「新宿駅」徒歩7分

勤務時間

9:00〜17:30

待遇・福利厚生

【待遇・福利厚生】 ■保養・レストラン各施設(ITS) 【保険】 ■健康保険(ITS) ■厚生年金 ■雇用保険 ■労災保険 ■介護保険 【諸手当】 ■交通費全額支給 ■資格手当 【その他】 ■健康診断(35歳以上は人間ドック) ■インフルエンザ予防接種 ■3か月に1回の懇親会(会社負担) ■定期スポーツ・ゲームイベント(会社負担) ■残業月平均20時間

休日・休暇

■完全週休2日(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇(初年度8日) ※年間120日

職場について

社員数70名。組織構成は開発47名、インフラ15名、営業4名、レンタルオフィス事業部長1名、受付1名。 情報共有が活発で風通しの良い職場です。明るくてノリの良い社員が多く、社内は明るい雰囲気です 近年は絶賛若返り中、20代~50代まで幅ひろく活躍しています。 経験値の高いメンバーが多いので若手ものびのび育っています。 3か月に1回は開催される懇親会の他、不定期で行われるスポーツ大会やゲーム大会など仕事の域を超えたコミュニケーションを忘れずに、時には無礼講で会話が出来る仕組みを常によりよく改編しています。 外部常駐のエンジニアに対しては、担当営業が月に一度訪問しフォローを行なう事で課題点の早期発見に繋げています。 普段の何気ない会話の中から新規事業のアイデアが浮かぶこともあり、実際にレベニューシェアとして花開いた事も。 まだまだやれる事の多い分、活気に溢れた職場です。

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