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【完全内勤】カスタマーサクセス職!急成長ベンチャーで企業の発注サポート

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【完全内勤】カスタマーサクセス職!急成長ベンチャーで企業の発注サポート

PRONI株式会社 - BtoB受発注プラットフォーム『PRONIアイミツ』。更なる成長を続ける第3創業期のITスタートアップ!

PRONI株式会社 求人画像1
コンシェルジュ
300万円〜500万円
東京都
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由, 採用枠5名以上

事業内容

■運営サービスについて BtoBに特化した国内最大級の受発注プラットフォームサービス。 IT制作、SaaS、広告販促、人事総務、経営管理、BPO(アウトソーシング)、経営管理、専門家・士業など、約100カテゴリー、2,500社以上の企業情報や提供サービス情報を掲載。 「すべては便利のために」というミッションのもと、受発注における不便さ、企業間取引のアンマッチングを無くしていくことを目指す。取引実績や各事業者の評判など、受発注にまつわるビッグデータに基づくマッチング精度と、あらゆるジャンルに精通したプロが、発注担当者の見積もり取得から比較検討資料作成まで煩わしい業務を代行する「コンシェルジュ」サービスが強み。

仕事内容

▶︎募集職種 利用企業数7万社突破!急成長を続けるB2Bプラットフォームサービス「アイミツ」の発注コンシェルジュ! ▶︎「アイミツ」とは? HP制作、システム開発、SEO、複合機、通訳など 1,152のカテゴリーの中からあらゆる見積もりを一括で集めることができる業者比較サービスです。 「予算を抑えたい」「評判が良い会社を知りたい」「とにかく相談したい」など 幅広い企業のニーズに応えるため、あえて人力で対応する「発注コンシェルジュ」を置いています。 ▶︎業務の流れ ▼企業からの問い合わせ対応(TEL/メール) ▼どんな業者をお探しなのか、電話にてヒアリング ▼ヒアリング情報をもとに情報をフォーマットに入力 ▼自社システムを使用して紹介する会社を選定・紹介 ▼2、3日後、無事に見積もりが取れたかどうかを確認 ▼見積もりが取れていない場合、引き続きフォロー 上記の通常業務に加えて、オペレーション改善、UX改善のためのMTGなども実施しています!

募集背景

今回、組織の成長に合わせて、増員募集を行うことになりました。 より顧客満足、顧客の成功を叶えるため、社員を増員し改善を進めていきたいと考えています!

配属部署

カスタマーサクセス部 コンシェルジュチーム

概要

弊社はBtoBの受発注プラットフォーム『アイミツ』を運営するスタートアップです。2012年10月設立、社員数約70名(2019年2月現在)で五反田に本社を構えます。『アイミツ』は、企業と企業の最適な出会いの場を提供することをコンセプトに、2014年2月にリリース。サービス開始から5年目を迎え、利用企業社数70,000社、発注依頼総額1,000億円突破いたしました。

この仕事で得られるもの

企業の発注における総合プラットフォームサービスのため、BtoBの幅広い業界知識が増えます。 今後社会的に需要の高まるカスタマーサクセス職です。 業者紹介を通して、日頃から様々なビジネスアイデアに触れることができるので 幅広い業種業態の勉強をしたい方、ビジネス好きの方にはぴったりです。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 ■東京都品川区東五反田1-6-3 いちご東五反田ビルB1 【アクセス】 ■JR五反田より徒歩3分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

■各種保険完備 ■書籍・ソフトウェア購入費負担制度 ■有給休暇付与

休日・休暇

■週休2日制(土日休み) ■祝日 ■年末年始休暇

ユニラボの価値観 (コンパス)

ユニラボの価値観「コンパス」にマッチした方 Ownership ・最速PDCA 最速で考え、最速で実行する ・本物コミット 高い視点で俯瞰し、粘り強くやり抜く ・圧倒的存在感 プロとして責任を果たし、不可欠な存在となる Membership ・全力信頼 全ての仲間と固く深い信頼で結ばれている ・まっすぐ 階層を問わず、誠意を持って伝える ・チーム主義 個人よりもチームで働き、チームで成果を上げる

様々な経験を持つ創業メンバーが集まる

平均年齢は20代後半と若い会社ですが、DeNAで最年少執行役員を務めた代表を筆頭に、昨年グッドデザイン賞を受賞したUXデザイナー、世界的な自動車メーカー出身者、ベトナム出身スーパーエンジニアなど、様々なバックグラウンドを持ったメンバーが参画しています。日々お互いの得意な分野で知識・スキルを出し合いながら、切磋琢磨しています。

ユニラボの採用ポリシー

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