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◆職種未経験OK◆COO直下!開始半年で100店舗以上への導入実績!立ち上げフェーズのカスタマーサクセス

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カスタマーサクセス

◆職種未経験OK◆COO直下!開始半年で100店舗以上への導入実績!立ち上げフェーズのカスタマーサクセス

株式会社 Pathee(旧名:株式会社 tritrue) - 地域情報メディアの『Pathee(パシー)』/小売店舗のデジタルマーケティング支援SaaSの『Patheeパートナー』を開発・運営

  • 300万円〜600万円
  • 東京都

事業内容

「街のお出かけを、便利で楽しく、しなやかに」をコンセプトに、toC としてはWeb メディア、toB としてはSaaS型マーケティングツールを展開しています。

仕事内容

【第二新卒&職種未経験者も歓迎!お客様のビジネス成功を創出するカスタマーサクセス】
サブスクリプションサービスである小売店舗のSaaS型デジタルマーケティング支援ツール『Patheeパートナー』。2018年4月からサービスを始め、開始半年で100店舗以上のお客様に導入され、カスタマーサクセスの重要度は日に日に上がっています。受け身ではなく、主体的にお客様のビジネス成長に貢献できるやりがいあるポジションをPatheeでは用意しています。

◎「Patheeパートナー」について
自社サイトSEO対策、SNS運用、オンラインクーポンなど、店舗のデジタルマーケティングをサポートするツールです。データマネジメントに強みを持ち、「コンテンツ作成」「配信」「分析」を店舗側でPDCAを簡単に回せるサービスを展開しています。

【具体的な仕事内容】
■ツール導入支援・サポート
■顧客ロイヤルティ向上
■継続利用の獲得
■アップセル/クロスセル

企業・求人概要

募集背景 2018年4月にサービスをリリースし、すでに100店舗以上のお客様にご利用いただいています。今回、事業拡大に向けて、顧客満足度の向上を重視すべくカスタマーサクセスチームを立ち上げることになりました。
資金調達も完了し、より本腰を入れてサービスのスケールにも力を入れていくタイミングから参画し、「Patheeパートナー」を一緒に成長させてくれるメンバーを募集します!
配属部署 COO直下での新たなチームでのお仕事となります。
概要 「街のお出かけを、便利で楽しく、しなやかに」をコンセプトに、toC としてはWeb メディア、toB としてはSaaS型マーケティングツールを展開しています。

【運営サービス】
◎『Pathee(パシー)』
「新宿 メガネ屋」「渋谷 充電スポット」など、ユーザーの“目的”に沿った情報にフォーカスする街のおでかけメディア。大量データを軸に生成するコンテンツで、月間800万PV、300万MAUの国内最大級のメディアへと急成長しています。

◎『Patheeパートナー』
統合的なマーケティングマネジメントを店舗に提供するSaaS。独自の技術力により、地域を軸とした実店舗とお客様との接点を創出しています。

【2018年9月には、総額6.5億円の資金調達を完了!データマネジメントを活かした事業展開へ】
ユーザー向けメディアとマーケティングツールの両軸で、都市ごとの消費行動をデータ化し、リアル店舗の情報のデジタル化を推進。これらを結びつける都市情報プラットフォームを構築し、リアルな世界での消費行動をより良くするために必要な多角的な事業展開を目指します。
この仕事で得られるもの ・プロダクトに自分の考えや思いを反映させられます
・COO直下で裁量を持って働けます
・カスタマーサクセス経験を積むことができます 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都品川区西五反田1-5-1 A-PLACE五反田駅前 4F 

【アクセス】
JR「五反田駅」より徒歩3分
都営浅草線「五反田駅」より2分 
勤務時間 10:00~18:00
待遇・福利厚生 ・関東ITソフトウェア健康保険組合
・各種社会保険完備
・交通費全額支給
・コーヒー飲み放題
・服装自由
休日/休暇 ・完全週休2日制(土日)
・祝日
・有給休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
◆Patheeで大切にしている3つの行動指針 ◎『Hack it:自ら課題を発見・行動し、実現する』
◎『Enjoy a Challenge:楽しむために行動する』
◎『Make it Useful:世の中に価値があるものを創っていく』
◆もっと自由に新しいもの、ユーザーが使い続けてくれるものを作りたい toB領域で、私たちがターゲットとする非飲食の店舗数は230万とも言われており、これらの店舗の多くがWeb上でのプレゼンスを高めたいというのはもちろん、特にこだわりのある店舗ではユーザーに対して伝えたい情報はあるけれど、上手く届けられていないという課題がありました。そこで誕生したのが、小売店舗のデジタルシフトをサポートするSaaS型のマーケティングツール「Patheeパートナー」です。圧倒的な技術力で「コンテンツ作成」「配信」「分析」を店舗側でPDCAを簡単に回せて、ユーザーに届けることができるサービスを展開しています。
求人の特徴
  • 未経験可
  • 転勤なし
  • 服装自由
気になる機能はより簡単に企業にアプローチできる機能です!

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あなたの気持ちが固まっているなら今すぐ応募してみましょう!

1. 会員登録と同時にレジュメを作成することができます。
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290536

株式会社 Pathee(旧名:株式会社 tritrue)資本金10億設立年月日2012年01月従業員数18人

株式会社Patheeは「街のお出かけを、便利で楽しく、しなやかに」をコンセプトに、toC としてはWeb メディア、toB としてはSaaS型マーケティングツールを展開しています。

・街のおでかけメディア『Pathee(パシー)』
「新宿 メガネ屋」「渋谷 充電スポット」など、ユーザーの“目的”に沿った情報にフォーカスしたおでかけメディア。
大量データを軸として生成するコンテンツに...

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