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【CS担当(福岡)】自社サービスのモバイルオンラインゲームのお客様満足度向上がミッション!

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カスタマーサポート担当(福岡)

【CS担当(福岡)】自社サービスのモバイルオンラインゲームのお客様満足度向上がミッション!

KLab 株式会社 - 【東証一部上場】ソーシャルゲーム事業

  • 福岡県

事業内容

■ゲーム事業
■その他事業

仕事内容

【概要】
新規ゲームタイトルも好調な当社では、カスタマーサポートチームの人員増強を目指しています。
福岡拠点のサポートチームを支えていただくリーダー候補とオペレーターを複数名募集いたします。
ユーザー満足度の向上をミッションに是非ご参加いただければ斎藤です。
仲間同志のコミュニケーションも豊かで、皆で協力してカスタマーサポートをより良いものに試行錯誤できる環境があります!

【主な業務内容】
■本社と福岡サポートセンターの連携構築
■外部パートナーとの連携構築
■お問い合わせのメール対応(2次受け)
※お電話の対応はありません

企業・求人概要

募集背景 新規タイトルリリースに伴う、カスタマーサポートチームの増員です。
配属部署 品質管理部カスタマーサポートグループ(福岡拠点)
概要 KLabはモバイルオンラインゲームの企画、開発、運営を主力事業としており、
多くのゲームタイトルをApp Store/ Google Playを通じ、世界各国へ提供しています。

現在は「世界と自分をワクワクさせろ」をコーポレート・ビジョンに掲げ、
世界中を“ワクワク”させる事業展開を目指しています。

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
福岡事業所
福岡県福岡市博多区博多駅前2-19-27 九勧博多駅前ビル5F 

【アクセス】
福岡市地下鉄空港線「祇園駅」徒歩5分
福岡市地下鉄空港線・JR鹿児島本線「博多駅」徒歩6分
西鉄バス「駅前1丁目」バス停下車徒歩0分 
待遇・福利厚生 ■親睦会補助金制度
■サービスイン補助金制度
■PoS制度(※)
■従業員持株会制度(※)
■スマートフォン購入補助金制度(※)
■育休後復帰支援制度(※)
■海外要員公募制度(※)
■昇給年1回、賞与年2回(※)
■確定拠出年金(※)
■サークル活動支援金
■交通費全額支給
■社会保険完備
■関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、スポーツ施設利用可
■メンタルヘルスケア(EAP)、産業医
■勤務時間 9:30~18:30(職種により裁量労働制適用あり)
「※」の項目は利用に条件があります
休日/休暇 ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇
■年次有給休暇(初年度最高10日)
■夏季休暇
■長期勤務休暇(勤続年数5年毎)
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
求人の特徴
  • 未経験可
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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