募集背景

自社サービスの急成長に伴い、お客様（生徒様）からのお問い合わせ数も増えてきたため、カスタマーサポートの体制を強化することになりました。お客様の様々な問題を対処し好転させるために、高いサービス精神を持って共に「顧客満足度100%」を目指していただける方を募集しております！

配属部署

製品開発部

概要

【プログラミングで人生を変えるきっかけ作りを】 より多くの人が”好きな時に好きな場所で”働けるライフスタイルを実現するために、”最短で最⾼の結果”を出すべく全力でサポートしています。 プログラミングの学習プラットフォームを提供しており、これまで7,000名以上の指導実績があります。 【先進的な組織の実現】 私たちは経営陣を中心としたティール型一階層のフラット組織を目指しています。 ティール組織とは、肩書きや役職がなく、一人一人が「生命体」として会社のビジョンを実現するためにコミットする組織です。 全員が経営者と同じ目線をもち、全体最適と個別最適をはかりながらオーナーシップを持って行動します。 それを数百、数千名規模の組織で実現することで、社会に大きなインパクトを与えることができると考えています。 【世界平和を実現する超越経営集団】 私たちのビジョンは『世界平和』です。 世界平和というと大げさに聞こえるかもしれませんが、貧困や紛争の根本原因である「資源不足」を、様々な分野でイノベーションを起こすことで解決できると考えています。 かつては技術革新で世界をリードした日本ですが、現在は様々な教育の課題によりイノベーターが生まれにくい社会になっています。 私たちは、「日本を世界一のイノベーション大国」にするべく、新しいオンライン教育プラットフォームを構築しています。 侍では、このビジョンに共感した仲間たちが集い、『働く＝貢献＝成長＝遊び＝幸せ』を追求しています。

この仕事で得られるもの

・カスタマーサポート立ち上げフェーズの成長過程を体験できる ・未成熟市場において急成長事業の一端を担う経験ができる

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区道玄坂2丁目11-1 Ｇ-スクエア渋谷道玄坂 4F 【アクセス】 「渋谷駅」より徒歩7分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 ・働く環境：裁量労働、リモートワーク、フレックス制度、複業推奨（サブタイム、副業、複業、起業可）、ライフスタイルに合わせた自由なコミット方法、服装自由 ・制度：1on1ミーティング、キャリアミーティング、事業家育成プログラム、プログラミング学習（講師への質問・レッスン受け放題）、部活動、随時昇給申請制度 ・福利厚生：家賃補助（指定エリアに住む場合）、引越し手当、交通費補助（必要性が認められる場合）、扶養手当

休日・休暇

・週休2日制 ・家族休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・年末年始休暇 ・サバティ休暇（１〜６ヶ月の長期休暇 ※条件あり）