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【カスタマーサポート(リーダー候補)職】東証1部上場の決済代行会社グループ◎EC向け決済サービス「GMO後払い」のカスタマーサポート職を募集します

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【カスタマーサポート(リーダー候補)職】東証1部上場の決済代行会社グループ◎EC向け決済サービス「GMO後払い」のカスタマーサポート職を募集します

GMOペイメントサービス株式会社 - 【東証プライム市場上場100%子会社】“リアルタイム与信”を強力な武器とする「GMO後払い」を提供。ZOZOTOWNなど大手EC事業者も利用!

GMOペイメントサービス株式会社 求人画像1
カスタマーサポート職
390万円〜675万円
東京都
急募求人, 学歴不問, 服装自由

事業内容

決済処理サービス(GMO後払い)及び EC 周辺サービスの提供

仕事内容

当社は物販系ECサイト、運営企業に対して 債権譲渡型後払い決済サービス「GMO後払い」を提供しています。 当社が提供するGMO後払いは競合他社のサービス、ソリューションと比較しても非常に高機能で高品質なものとなっており、後発参入ではあるものの市場での存在感は年々高まり、大規模ECサイト、大手企業を中心に導入企業が急激に広がっています。 利用が増えていることでカスタマーサポートチームの業務も増えています。そのため現在チームメンバーの増員中ですが、そのチームをマネージャーとともにリードする方を募集します。 GMO後払いのカスタマーサポートチームについて入社直後は、一担当者として業務を覚えて頂くことを想定しています。その後はリーダーとなり、マネージャーとともにリードする方を募集します。 具体的には、 ・サービス利用法人からの決済状況、決済内容等に関する問合せ対応 ・サービス利用者個人からの決済状況、決済内容等に関する問合わせ対応 ・請求書発行業務 ・マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ・FAQ/ナレッジの管理、等 をご対応いただくことを想定しております。

募集背景

「GMO後払い」を提供するGMOペイメントサービスでは、一緒に働く仲間を募集しています。 決済分野のリーディングカンパニーであるGMOペイメントゲートウェイが2013年に提供を開始した「GMO後払い」は、後払い決済として後発サービスではあるものの、競合他社のサービス、ソリューションと比較しても非常に高機能で高品質なものとなっており、市場での存在感やシェアも年々高まり、大規模ECサイトを中心に導入が広がっています。 今後も「GMO後払い」をさらに多くのECサイトに導入・利用していただくため、ともにサービスを作り上げていく仲間を募集しています!

配属部署

GMOペイメントサービス株式会社 カスタマーサービスグループ (GMOペイメントゲートウェイからの出向となります)

概要

決済サービス「GMO後払い」を提供。主にEC事業者向けに提供される商品配送後の代金回収サービスで、最大の特長は“リアルタイム与信”を行うところ。クレジットカード同様、申込後直ちに与信を行うのでスムーズな決済を行うことができ、EC事業者の余計な手間をなくして受注機会の拡大に繋げ、不良在庫の発生を防ぐ貢献をしている。 GMOインターネットグループの一角、東証1部上場のGMOペイメントゲートウェイ株式会社の100%子会社。GMOペイメントサービスの社員は全員が出向者の扱い。就業規則や人事評価制度、福利厚生制度などはGMOペイメントゲートウェイに準じる。

この仕事で得られるもの

■電子決済・Fintechに関する知識を身につけることが出来ます。 ■能力に応じて、チームの人材マネジメントを経験出来ます。 ■経営メンバーとの距離が近く、ベンチャー企業の成長に参加することで経営的視点を身につけることができます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-12-19 東建インターナショナルビル本館7F 【アクセス】 JR線・井の頭線・半蔵門線(田園都市線)・銀座線・東急東横線渋谷駅より徒歩約6分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険完備 ■健康診断(人間ドックなど) ■教育研修 ■持株会制度

休日・休暇

完全週休2日制(土曜日、日曜日)、祝祭日 夏季休暇(5日間)、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔特別休暇 、 産前産後休暇、育児休業、介護休業

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