株式会社Azit - 良質な乗車体験を実現するドライブシェアアプリ『CREW(クルー)』を提供する21世紀版モビリティ・カンパニー!
21世紀を代表するモビリティ・カンパニーへ 株式会社Azitは、人々と共に、日本らしいモビリティの未来を創る会社です。 自然体でいられる日々を、より多くの人々に提供いたします。 『CREW(クルー)』は、"乗りたい" と "乗せたい" を繋げる移動のシェアアプリです。 マイカーで街を走るドライバーに、お好きな場所まで送ってもらうことができます。 私たちは、『CREW』を通じて個人をエンパワーし、人と共に、日本らしいモビリティの 未来を創っていく挑戦を行っています。
私たちのサービス「CREW」は、2020年開催のオリンピックに向けて安心安全のサービス提供を行うために、サービスのオペレーション最適化、運営体制の強化を行なっています。 中でも、ドライバーさんとライダーさんをつなぐ「オペレーションチーム」において、ライダーさんたちとのコミュニケーションを担当してくれる「CS(コミュニティ・サクセス)」は重要な役割を担います。 CSチーム立ち上げのコアメンバーとして、ルール構築やSVの育成等、チーム設計における幅広い業務に挑戦しませんか? ▼業務内容 - サービスをご利用いただくユーザー(ライダー/ドライバー共に)へ、サービス内容が変更した際やトラブル発生時等に適切な対処を行えるようルールを構築 - 部門全体の意識改革と対応理念の浸透 - サービスのCS対処の判断が適切にできるスーパーバイザーと呼べる人材の育成&コーチング力の強化 - ユーザーよりサービスに対する改善点を吸い上げ、社内開発者側に連携。進捗の把握など
募集背景
私たちのサービス「CREW」は、2020年に向けてサービスを強化しています。 急成長フェーズに突入し、次なるステージに進むために、CS組織の構築と仕組みつくりをお任せするCSコアメンバーを募集します!
概要
モビリティプラットフォーム『CREW(クルー)』の企画・開発・運営を軸に事業を展開しています。 『CREW』は現在、都心部における独自のコミュニティづくりと地方の交通問題解決の両軸でサービスを推進中です。 当社は『共創』の姿勢を貫き、世の中の人々とともに日本らしいモビリティの未来を創るため、新たな挑戦を続けています。常に自然体でいられるオープンでフラットな環境で、ともに日本を大きく変えるような事業に挑戦する新たな仲間を積極的に採用しております。
この仕事で得られるもの
事業拡大に伴うAzitの成長の鍵となるポジションです! モビリティ業界にイノベーションを起こすべく誕生した当社は、今まさに急成長フェーズに突入しています。このタイミングでSVとしてジョインいただくことで、全国展開やサービスのグロースなどの貴重な経験ができます。共に、新たな領域・価値観をつくっていきましょう!
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区東新橋2-12-1 PMO東新橋 6F 【アクセス】 ■大江戸線・浅草線「大門」駅 徒歩5分 ■三田線「御成門」駅 徒歩5分 ■大江戸線「汐留」駅 徒歩7分 ■JR「新橋」駅 徒歩9分 ■JR「浜松町」駅 徒歩9分
待遇・福利厚生
▼勤務時間 変形労働時間制 *1ヶ月単位の変形労働時間制を適用し、下記営業時間内で1日8時間1週40時間のシフト制として設定(11:00~20:00) ▼待遇・福利厚生 - 各種社会保険完備 - 健康診断 - 交通費支給(上限月3万5000円) - 入社時社用PC貸出 - 勉強会・交流会等への参加支援 - 学習書籍代支給
休日・休暇
完全週休2日制(土日) 祝日、年末年始、有給休暇、慶弔休暇 ※その他、相談の上柔軟に対応致します。
代表からのメッセージ
私たちは、ドライブシェアアプリ「CREW」を通じて、日本におけるモビリティ革命を起こそうとしています。「CREW」の価値を広げるためには、日本国民のモビリティに対する認識を変えていくことが不可欠です。 また、今回の採用ではチSVとして会社を力強く支え、成長を加速させてくれる方に来ていただきたいと思っています。 CtoCビジネスが隆盛する中で、いまだ未開拓のライドシェアの分野を開拓し、日本におけるモビリティ革命を共に創り上げていきましょう。熱意ある方の応募をお待ちしております。
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