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事業内容

「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションとして掲げ、ビジネスにおける出会いを後押ししています。主なサービスとして、営業DXサービス「Sansan」や名刺アプリ「Eight」、インボイス管理サービス「Bill One」を国内外で提供しています。 当社では、サテライトオフィス「Sansan神山ラボ」がある徳島県神山町に、2023年4月設立される神山まるごと高専の開校をCSV活動として後押ししています。 ■Sansanのカタチ 会社は“法”のもとの“人”ですが、実際の人とは違い“有形”ではありません。 しかし、会社には人間と同じように個性や人格があり、何を目指し、何に価値を置くのかという理念があります。 当社は創業時に、これから作る「Sansanさん」という人（法人）に形を与えました。 それが、当社の企業理念 ＝「Sansanのカタチ」です。 そして、会社の成長と共に何度か変更を重ねて現在の形になっています。 ■Mission：出会いからイノベーションを生み出す いつの時代も、世界を動かしてきたのは出会いです。 人と人、企業と企業、その出会いの連鎖が社会を前進させます。 私たちは出会いが持つ可能性を再発見し、未来につなげることでビジネスを変えていきます。 イノベーションにつながる新しい出会いを生み出す。 出会いの力でビジネスの課題にイノベーションを起こす。 そして、ビジネスの出会い、そのもののあり方を変えていきます。 ■Vision：ビジネスインフラになる 水を通す道、電気やガス、インターネットを通す道。 誰もが利用するさまざまな道が、生活のインフラとして人々を支えています。 私たちはビジネスという世界において、誰も考えつかなかったような新たな道になろうとしています。 これまで行けなかった場所。見たこともない景色。それを現実のものにする。 ビジネスの中で誰もが毎日のように通るその道は、人と人、企業と企業をつなぎ、イノベーションを生み出していくのです。 ■Values ・仕事に向き合い、情熱を注ぐ ・Lead the customer ・体験を想像する ・意思と意図をもって判断する ・最速を目指す ・強みを活かし、結集する ・感謝と感激を大切にする ・変化を恐れず、挑戦していく

仕事内容

■ミッション 利用者200万人突破した名刺アプリ Eightの利用者拡大を見据えて、攻めのカスタマーサポートを行っていく中心メンバーの募集です。 現在のEightメンバーとともに新たなカスタマーサポート体制をつくり、またお客様の声を集めて商品企画まで携わることが可能。今のEightだからこそできる、そんなワクワクする仕事です。 ■業務概要 ・ユーザーからの問合せ対応（メール対応、電話対応、回答案作成） ・ヘルプサイトの運営（ヘルプ記事の作成、サイト構築） ・商品企画（ユーザーの声をサービスに反映し更なる利用促進を図る） ・改善テスト（テスト端末を利用した改修チェック） ・集計業務（顧客の問合せ内容の集計） ■勤務時間：応相談（契約社員・正社員）