【東京/クリーニングスーパーバイザー】複数のチームと信頼関係を築きながら業務を推進する！マネジメント経験を活かせます
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株式会社SQUEEZE - クラウド運営ソリューションでホテル業界のDXを推進！急成長スタートアップ
事業内容
■ ソリューション事業 ホテル経営の課題は、「アナログなオペレーション」「固定化・属人化」「高額なシステム導入・維持費用」などです。SQUEEZEでは、ホテル運営のオペレーションをデジタル化、クラウド化することで、経営課題を解決します。 具体的なソリューションは以下の3つです。 ・クラウド宿泊システム「suitebook」の提供 ・クラウドコンシェルジュサービスによるフロント業務の無人化・省人化 ・外部のコンサルティングチームとしてDXを推進する「DXアシスト」 ■ スマートホテル事業 自社のSaaSである「suitebook」のメインユーザーとなりながら、大阪で「Minn」という最初のサービスアパートメントを開業し好評頂き、2018年9月には羽田に「Theatel Haneda」をオープン。 その他では、「Minn十三」「Minn北梅田」「Minn蒲田」「Minn上野」「Minn軽井沢」「Theatel札幌すすきの」を展開中。50室以下のホテルにターゲットを絞り、スマートなオペレーションで空間・時間を活用できるホテル運営を目指しています。
仕事内容
サービスオペレーション部門のオンラインオペレーションチームにて、 クリーニングスーパーバイザー候補を募集します。 スクイーズが運営するホテル及び受託運用ホテルの清掃管理全般をお任せします。 当社雇用の清掃員と清掃代行委託先のマネジメントを担います。 ▼役割としてのミッション ・スクイーズ全体の清掃品質の維持/向上 ・スクイーズ全体の清掃員/清掃代行委託先の安定供給 ▼具体的な目標イメージ ・清掃品質：顧客満足度の向上 ・清掃の安定供給：目標清掃対応件数の維持 ▼具体的な仕事内容 【定常業務】 ・清掃員スタッフ/清掃代行委託先のエスカレーション対応（緊急時の現地訪問あり） ・清掃員スタッフ/清掃代行委託先の清掃品質管理（レポート確認） ・清掃員スタッフ/清掃代行委託先のシフト管理（勤怠管理は各ホテルSV） 【企画業務】 ・清掃員スタッフ/清掃代行委託先の清掃品質基準/モニタリングフロー策定 ・清掃員スタッフ/清掃代行委託先の研修企画・研修実施 ・清掃員スタッフ/清掃代行委託先の清掃品質・業務効率改善の施策立案及び導入 ▼仕事の魅力 ・新規事業かつ小規模の為、大きな裁量とスピード感の中、事業/組織拡大期をリードする経験 ・新規サービス立ち上げフェーズでのクリーニングオペレーション設計・構築経験 ・スタッフ管理から組織設計管理まで広義の組織マネジメント経験
募集背景
・事業/組織拡大に伴う人員補強 ・清掃品質水準の向上及び運営体制の強化
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区北青山3-5-6 青朋ビル本館3F 【アクセス】 東京メトロ「表参道駅」徒歩5分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備 ・勤務時間 10:00～19:00（休憩60分） ・交通費全額支給 ・入社時に希望のノートPC貸与 ・季節ごとのイベントやパーティーなども不定期で随時開催！
休日・休暇
完全週休2日制（土日）、祝日・有給休暇、夏季・年末年始休暇、慶弔休暇
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