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PAY事業を支えるカスタマーサポートメンバー大募集!

BASE株式会社 - "誰でもかんたんに使える"プロダクトを磨き続ける。個人やSMBをエンパワメントするEC/FinTechサービスを提供

BASE株式会社 求人画像1
【PAY】カスタマーサポート
〜500万円
東京都

事業内容

ネットショップ作成サービス「BASE」  ショッピングサービス「Pay ID」  オンライン決済サービス「PAY.JP」 即時に資金調達ができるサービス「YELL BANK」他

仕事内容

BASEグループから新たに誕生した「PAY株式会社」のカスタマーサポートを募集します。 【主な仕事内容】 カスタマーサポートにおける一連の業務に携わって頂きます。 加盟店や購入者などのカスタマーに安心してご利用いただけるよう、日々のお問い合わせに迅速かつ丁寧なご対応をお願いいたします。 【業務詳細】 ・問い合わせ対応(メールとチャットがメイン。電話対応はほとんどはありません。) ・加盟店審査におけるカード会社とのメールを用いたコミュニケーション ・社内の他チームとの連携(BASEのカスタマーサポートチーム、等) ・その他、サービス運用に付随する業務全般

募集背景

「支払いのすべてをシンプルに」 ネットとテクノロジーの発達により、世の中のお金のありかたは大きく変わろうとしています。 弊社では支払いのすべてをシンプルにすることで、お金を扱うすべての事業者・個人にとって、もっと豊かで便利な生活を提供することを使命としています。 来たるべく未来の社会に必要とされる支払い環境を整備するために「PAY.JP」「PAY ID」を提供しています。

概要

【担当するプロダクト】 ■オンライン決済サービス「PAY.JP」 ・「PAY.JP」はシンプルなAPIと豊富なライブラリで、スムーズに決済を組み込むことができるオンライン決済サービスです。 ・開発者による、開発者のための決済APIというコンセプトで、個人・法人を問わずあらゆる開発者が導入しやすいシステムを設計しており、「申請に時間がかかる」「高い」「使いにくい」という従来のオンライン決済サービスの問題を解決しています。 ・2018年1月現在で前年比40倍の規模まで成長しており、さまざまな個人・企業で導入されております。 ・またApple PayやQRコード決済といった新しい決済サービスを積極的に取り入れ、多方面で決済の導入をシンプルにすることを目指しています。 ■ID型決済サービス「PAY ID」 ・「PAY ID」は2016年6月にリリースされた購入者向けのID型決済サービスです。 ・予め情報を登録しておくと、以降は、都度クレジットカード番号やお届け先情報を入力する必要がなく、IDでログインするだけでスムーズに決済を行うことができるサービスです。 ・2018年3月現在で100万以上のユーザーに利用されています。 ・2017年6月にはモバイルアプリをリリースし、アプリを使ってQRコードによるリアル店舗での決済をサポートしました。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒106-6237 東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F 【アクセス】 東京メトロ南北線 六本木一丁目駅直結

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

■試用期間 ・入社後3ヶ月(試用期間中の条件の変動なし) ■福利厚生/制度 ・社会保険完備(雇用保険、健康保険、厚生年金) ・交通費支給(5万円まで) ・社内親睦会制度 ・BASE利用ショップでの購入支援(毎月1万円まで支援) ■労働制:フレックスタイム制 【所定労働時間】始業及び終業の時刻は労働者の決定に委ねる。※コアタイムあり ・コアタイム:12:00~16:00 ・フレキシブルタイム:(始業)7:00~12:00 (終業)16:00~21:00 ※本募集はBASE株式会社からPAY株式会社への出向の形態を取ります。

休日・休暇

完全週休2日制、祝日、有給休暇(入社日に10日付与)、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇

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