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【CSSV/約50名のマネジメントをお任せ】◆急成長サービス「CREW」のカスタマーサクセス部門を担うSVを募集!◆自社サービスの成長にダイレクトに貢献できるポジションです!

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CSSV(契約社員)

【CSSV/約50名のマネジメントをお任せ】◆急成長サービス「CREW」のカスタマーサクセス部門を担うSVを募集!◆自社サービスの成長にダイレクトに貢献できるポジションです!

株式会社 Azit - 良質な乗車体験を実現するドライブシェアアプリ『CREW(クルー)』を提供する21世紀版モビリティ・カンパニー!

  • 350万円〜500万円
  • 東京都

事業内容

21世紀を代表するモビリティ・カンパニーへ
株式会社Azitは、人々と共に、日本らしいモビリティの未来を創る会社です。
自然体でいられる日々を、より多くの人々に提供いたします。

『CREW(クルー)』は、"乗りたい" と "乗せたい" を繋げる移動のシェアアプリです。
マイカーで街を走るドライバーに、お好きな場所まで送ってもらうことができます。

私たちは、『CREW』を通じて個人をエンパワーし、人と共に、日本らしいモビリティの
未来を創っていく挑戦を行っています。

仕事内容

◆「すべてのクルマで移動できるとしたら」という未来を目指して◆
Azitはモビリティプラットフォーム「CREW」を開発するスタートアップです。
今回は、カスタマーサポートをユーザーと最も近い距離で応対し、組織を率いていくSV(スーパーバイザー)を募集します。立ち上げフェーズの組織のため、業務フローの構築や仕組みづくりまで幅広くお任せしします!

【CREWについて】
CREWは、クルマを社会全体で所有する時代に向けて、「信頼関係が育まれるコミュニティ」と「最適な需給バランス」を提供する、モビリティプラットフォームです。
一家に一台のクルマを所有する時代から、社会全体で所有する時代へ移行する過度期である現代において、クルマを所有しない人・所有する人、双方のカーライフを彩る関係づくりを行なっています。
現在はスマホアプリ「CREW」を中心に、官公庁や保険会社との協力をはじめ、社会とよりよい関係をつくるネットワーク提供を行なっています。

【業務内容】
◎オペレーター(アルバイト)の業務配置の意思決定
-担当業務の割り振り、優先度決定
◎ドライバー/ライダーの問い合わせ対応(チャットがメイン)
-Issueチェック、問い合わせの返信
◎ドライバー/ライダーからのお問い合わせへのマニュアル作成
-返信のテンプレ作成、Q&A作成
◎アルバイトのマネジメント(業務マネジメント、モチベーションマネジメント)
-勤怠管理、進捗管理、業務フィードバック

【仕事の魅力】
◎未経験者OK!研修制度が整っているので、安心してスタートできます。
◎スタートアップでは珍しく、残業は20時間程度と少な目です。
◎髪型や服装ネイルなどは自由!卓球台のある自由なオフィスで勤務できます。
◎20代の若手主体で活気ある職場で働くことができます。

企業・求人概要

募集背景 私たちのサービス「CREW」は、2020年に向けてサービスを強化しています。
次なるフェーズを目指すため、カスタマーサポートをユーザーと最も近い距離で応対し、CREWというサービスの根幹を担っていく組織を率いていくSV(スーパーバイザー)のポジションを募集します。
概要 モビリティプラットフォーム『CREW(クルー)』の企画・開発・運営を軸に事業を展開しています。
『CREW』は現在、都心部における独自のコミュニティづくりと地方の交通問題解決の両軸でサービスを推進中です。

当社は『共創』の姿勢を貫き、世の中の人々とともに日本らしいモビリティの未来を創るため、新たな挑戦を続けています。常に自然体でいられるオープンでフラットな環境で、ともに日本を大きく変えるような事業に挑戦する新たな仲間を積極的に採用しております。
この仕事で得られるもの ◎国内初のドライブシェアサービスアプリ事業の成長にダイレクトに貢献できます!
10億円の資金調達を実施しており、国内初のドライブシェアアプリサービスとして期待されるサービスです。モビリティの大きな市場に対する自社サービスでのチャレンジですので、自分のアクションが事業に貢献している実感を持てる環境で働くことができます。

◎将来に繋がるスキルを身につけることができます
弊社では、リーダー職の方々には全員にMacPCを支給。最新のPCスキルの習得のため、SQLの研修や、ナレッジマネジメント、ヒューマンマネジメントなどの実務に対するレクチャーを実施致します。今までの経験に加えて、新たなスキルを身につける事が可能です。

◎スタートアップならではの自由闊達で意見が受けられる社風です。
スタートアップ企業としてまさにカスタマーサクセスの立ち上げを行うフェーズですので、 アルバイトの名前と顔も全員わかる距離感で働けます。プロダクトとチームとの距離も近いので、ユーザーからの改善の要望もすぐにプロダクトと連携して改善に向けてPDCAを回すことができます。 

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都港区東新橋2-12-1 PMO東新橋 6F 

【アクセス】
■大江戸線・浅草線「大門」駅 徒歩5分
■三田線「御成門」駅 徒歩5分
■大江戸線「汐留」駅 徒歩7分
■JR「新橋」駅 徒歩9分
■JR「浜松町」駅 徒歩9分 
待遇・福利厚生 ▼勤務時間
変形労働時間制
*1ヶ月単位の変形労働時間制を適用し、下記営業時間内で1日8時間1週40時間のシフト制として設定(11:00~20:00)

▼福利厚生・待遇
- 正社員登用あり
- 各種社会保険完備
- 健康診断
- 交通費支給(上限月3万5000円)
- 入社時社用PC貸出
- 勉強会・交流会等への参加支援
- 学習書籍代支給
休日/休暇 日曜日/日曜日以外での週休2日シフト制
祝日・有給休暇、慶弔休暇
※その他、相談の上柔軟に対応致します。
代表からのメッセージ 私たちは、ドライブシェアアプリ「CREW」を通じて、日本におけるモビリティ革命を起こそうとしています。「CREW」の価値を広げるためには、日本国民のモビリティに対する認識を変えていくことが不可欠です。
また、今回の採用ではチームSVとして会社を力強く支え、成長を加速させてくれる方に来ていただきたいと思っています。
CtoCビジネスが隆盛する中で、いまだ未開拓のライドシェアの分野を開拓し、日本におけるモビリティ革命を共に創り上げていきましょう。熱意ある方の応募をお待ちしております。
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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株式会社 Azit資本金約1億2290万円設立年月日2013年11月従業員数30人

近年、ドライブシェアは交通手段の一つとして欧米を中心に普及しており、日本においても大きな注目が集まっている。そんななか、スマホで呼べる相乗りアプリ『CREW(クルー)』の企画・開発・運営を軸に事業を展開しているのが株式会社Azit(アジット)だ。

『CREW』は、移動ニーズのある利用者(ライダー)とマイカーで街を走るドライバーをマッチングするドライブシェアアプリ。例えば終電がなくなって...

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