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【カスタマーサクセス】クライアントの課題を能動的に解決するCS大募集!業界スタンダードのプロダクト創出にお力添えください!

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カスタマーサクセス

【カスタマーサクセス】クライアントの課題を能動的に解決するCS大募集!業界スタンダードのプロダクト創出にお力添えください!

株式会社 CINC(旧名:株式会社 Core) - 「マーケティングソリューションで 日本を代表する会社を創る。」世界最大級のビックデータを武器に、4期連続200%成長中!

  • 400万円〜750万円
  • 東京都

事業内容

Webマーケティングコンサルティング
コンテンツマーケティング
ソリューションツールの企画・開発
インターネットメディアの運営

仕事内容

⾃社で開発したマーケティングツール「keywordmap」をメインにカスタマーサクセス業務をお任せします。
営業チームが獲得したお客様の導入支援~その後のフォローまでを全般的にお任せいたします。お客様からの問い合わせ対応はもちろんのこと、継続的な契約を結んでいただくために顧客満足度を高めていくことにコミットいただきます。

【具体的な仕事内容】
・keywordmap導入支援およびその後の運用支援
・クライアントニーズの把握とニーズ充足のための施策の立案
・勉強会の開催(効果的な使い方の資料作成やレクチャー)
・ツールに関する問い合わせ対応(メール、電話)
・フィードバックを元にした改善施策の検討・実施
・新機能リリースに伴い顧客にプロダクト価値を届け利用促進の支援 等

【こんな方歓迎です!】
・顧客志向が高く、顧客の成功に向けてその働き方を自らの手で変えていきたいという強い思いをお持ちの方
・マーケティング領域に興味があり、自社プロダクトに関わることに喜びを感じる方
・カスタマーサクセス部門は新設のチームとなるので、0→1の働き方にやりがいを感じる方

企業・求人概要

募集背景 事業拡大に伴う増員募集です。
クライアント数の増加にあたり、よりよいサービスを提供するため、
受け身ではなく自ら提案や改善を行っていただける方に来てほしいと考えています。
中長期的に弊社で長くご活躍頂き、将来の経営幹部になっていただくポテンシャルをお持ちのメンバーを広く募集しています。
配属部署 ソリューション推進部 カスタマーサクセスグループ
概要 私たちCINCは、「マーケティングソリューションで日本を代表する会社を創る」というビションを掲げ創業した設立5年目のベンチャーです。
現在、業界スタンダードのプロダクト創出をミッションに3事業を展開しています。売り上げ、社員数ともに右肩上がりの成長を遂げております。

Webマーケティングを起点に事業をスタートしたCINCはいま、Webマーケティングの会社からビッグデータとテクノロジーを駆使したソリューションカンパニーへと大きく事業を拡大しようとしています。
今後も、増え続ける世の中の情報を取得して整理し、企業が探し求めている見えない解に答えを提供できる、そんな会社を目指していきたいと考えています。

【競合優位性】
◆コンテンツマーケティング黎明期である2014年にいち早く業界へ参入。
◆エンジニア集団の開発部、コンテンツ製作の編集部を社内に持ち、AI・ビックデータ、分析力、コンテンツ力、営業力をも駆使するWebマーケティング会社。SEO・コンテンツマーケティングの調査分析・戦略立案・実行支援・コンテンツの実行支援まで提供。
◆世界最大級のマーケティングデータを活用したデータ分析・プロダクト開発を行い、2014年の創業以来、2期目200%、3期目200%、4期目175%と高い収益率を達成。
◆独自に開発した競合調査分析ツール「Keywordmap」、マーケティングメディア「Marketing Native」などのインターネットメディアの立ち上げ・運営も行い、より効果的なWebマーケティングを行うツールの開発に取り組んでいる。
この仕事で得られるもの ・急成長のフェーズにあるので、今までのやり方だけに頼るのではなく、個人の裁量にまかせて新たな提案ができる環境です。ベンチャーだからこその圧倒的な成長を実現することができます。

・縦割り組織ではなく他部門と近距離で関われる環境です。アナリスト部門、Webデザイナー、エンジニアなど、セクションを超えたノウハウを身につけることができます。

・社員を非常に大切にする風土です。本人が何がしたいのか、何が得意なのか、などひとりひとりとしっかりと向き合い、最もパフォーマンスを発揮できるキャリアを実現していくことができます。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
〒106-0032 東京都港区六本木7-4-8 ウインドビル2F/3F(受付) 

【アクセス】
東京メトロ日比谷線、都営大江戸線「六本木駅」徒歩5分
東京メトロ千代田線「乃木坂駅」徒歩6分 
勤務時間 9:30~18:30
待遇・福利厚生 ・通勤交通費支給
・結婚祝い金
・家賃補助(支給条件あり)
・複数の社内イベント(全社MTG、達成会など)
・研修旅行
・書籍購入費 全額支給
・有料セミナー参加費 全額支給
・グループフェス参加費支給(社員間の食事費用を補助)
・オフィスでおかん(冷凍食品を通常価格より安く利用)
・定期健康診断/インフルエンザの予防接種
・部活動費用補助
・サンキューカード

今後も社員の声を参考にしながら、引っ越しや結婚/出産等、社員のライフスタイルの変化にも柔軟に対応出来る制度を拡充していきます。創業5年目のフェーズだからこそ、社員に長く働いてほしいと思っています。
休日/休暇 完全週休2日制(土・日) 、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇休暇
年間休日120日以上
夏休み連続1週間取得可能
CEO&Founder 石松友典 略歴 外資系の大手証券会社ソシエテジェネラル証券・JPモルガン証券を経験し、ヘッジファンド投資や債券などの商品企画から開拓まで行う。
その後、IT業界に魅了され、Webマーケティングの世界に入る。通信大手のサイト総合プロジェクトのSEO担当などを歴任。Googleの評価アルゴリズムがユーザーにとって良いコンテンツを評価するようになり、コンテンツマーケティングこそが今後企業・ユーザーにとって最良になると考え起業を決断。
IT先進国である米国の4大エンジニア学科卒業後、ITベンチャーのトップ分析官として活躍した、現役員・平と共に2014年4月に株式会社Core(現株式会社CINC)を設立し現在に至る。
求人の特徴
  • 未経験可
  • 転勤なし
  • 服装自由
  • 採用枠5名以上
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株式会社 CINC(旧名:株式会社 Core)資本金1000万円設立年月日2014年04月従業員数49人

株式会社CINCはコンサルティング、分析・開発、そしてセールスそれぞれの分野でトップの成績を収めてきた3人の役員によって2014年4月に設立された。
創業以来、売上高は前年比200%の成長を続けている。

同社の代表取締役である石松 友典(いしまつ ゆうすけ)氏は、会社設立への想いをこう語る。
「前職時代から、コンテンツマーケティングという言葉は特に意識せず、
たとえばお客様のサイ...

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