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【カスタマーサクセス】急成長HR系SaaS企業で新サービスの導入・活用を支える

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【カスタマーサクセス】急成長HR系SaaS企業で新サービスの導入・活用を支える

株式会社ワンキャリア - 【人の数だけ、キャリアをつくる。】あらゆるキャリアデータを通じて、 働く人の「仕事選び」に寄り添い、企業の「採用DX」を実現する。

株式会社ワンキャリア 求人画像1
カスタマーサクセス
350万円〜600万円
東京都
急募求人, 転勤なし, 服装自由

事業内容

キャリアデータプラットフォーム事業(採用DX支援サービス、その他)

仕事内容

【仕事概要】 −人の側面から「経営」をサポートする− 企業の最も重要な投資領域のひとつである『人材採用』。 創業5年で新卒マーケット最大級のクチコミサービスを創りあげた当社にて、新サービス「新卒向けスカウトサービス」専任のカスタマーサクセスを募集いたします! クライアントとなる企業は、外資系のコンサルや投資銀行から国内大手トップ企業、新進気鋭のベンチャー企業、地方SMB企業など多岐に渡ります。 新サービス「スカウト」のカスタマーサクセスとして、企業の導入支援、運用サポートを行なっていただきます。 ■ 業務内容 ・クライアントへのスムーズなサービス導入 ・サービス導入後の活用のサポート ・クライアントの採用活動に対するコンサルテーション ※新規獲得のための飛び込み営業などは行っていません。 ※スカウト事業を中心としつつも、他サービスでのカスタマーサクセスの機会や、場合によって企画職等へのキャリアチェンジも可能です ■ 業務の特徴・魅力 ・組織がまだ少人数のため、これからの事業拡大、サービス拡大に中核メンバーとして携われます。 ・チームメンバーは全員20,30代と若く優秀なメンバーに囲まれ、活気のある職場です。 ・新サービスの立ち上げに関わるという貴重な経験ができます。

募集背景

新サービスを担当するこのチームでは、現状、営業担当とカスタマーサクセスを2名体制でカバーしています。 今後の導入社数拡大を見据え、導入企業の運用を支えるカスタマーサクセスのメンバーを募集しています。

概要

弊社は、新卒人材マーケットのデータを収集し、ウェブやアプリ上で可視化することで、求職者の就職をサポートするサービスを提供しているスタートアップです。 「最初の職業選択」という、人生において非常に大きな意思決定である新卒就職活動。 しかし、そのマーケットは旧態依然としています。 「就活サイト」からは企業に都合のいい情報ばかりが発信され、不要なスカウトメールが膨大に飛び交い、ユーザーである学生が本当に知りたい情報である、企業の採用活動の実態や入社後の内部情報は、都合よく覆い隠されてしまっているために、採用のミスマッチが後を絶ちません。 私たちは、ユーザーの立場が弱い今の新卒採用市場を「データ」と「エンジニアリング」で改革し、ファーストキャリア選択におけるミスマッチを撲滅すること目指しています。 ユーザー、企業、大学のさまざまなデータが蓄積しているため、これらのデータを活用し、 企業の採用活動に対して、極めて精度の高いマッチングを提案することが可能です。 私たちは、ONE CAREERにしかない独自のデータを使って、クライアントが抱える採用課題を解決するコンサルテーションを行っています。

この仕事で得られるもの

■企業の採用活動に最も近い「パートナー」として関わることができます。 ■チームメンバーは全員20,30代と若く優秀なメンバーに囲まれ、活気のある職場です。 ■社外だけでなく社内に対しても「誠実であること」を大切にしており、しっかりと人と向き合うカルチャーがあります。 ■企業と学生の間に立って、「就職」という人生の大きな決断に携われるため、やりがいも大きく感じられます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 150-0031 東京都渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー16階 ※リモートワーク可能。ただし、お住まいは当社オフィスへ2時間以内で出社可能な場所とさせていただいております。 【アクセス】 各線渋谷駅徒歩5分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・就業時間:フレックスタイム制(11-16時コアタイム、60分休憩) ・交通費支給(上限2万円) / 社会保険完備 / 育児支援制度 / 出張手当 / 研修あり ・リモートワーク:在籍1ヶ月以降はリモート・出社をご自由に選択いただけます。(在籍1ヶ月以内は週2日以上の出社が必要) ・勤務場所における受動喫煙防止のための取組:屋内原則禁煙(喫煙室あり)

休日・休暇

休日:土、日、祝日、年末年始 年間休日 125日 年次有給休暇:入社時に4日付与、入社6ヶ月経過後から6日〜20日付与 特別休暇:夏季休暇、慶弔休暇、育児・介護休暇、子の看護休暇、その他特別休暇など

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