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クライアントの採用成功に寄り添う!内勤で顧客対応を行う【カスタマーサクセス職】

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カスタマーサクセス

クライアントの採用成功に寄り添う!内勤で顧客対応を行う【カスタマーサクセス職】

株式会社 ワンキャリア - 新卒採用マーケットの不透明な情報を可視化し、採用のミスマッチを解決する!データとITで業界を改革するスタートアップ

  • 350万円〜600万円
  • 東京都

事業内容

新卒採用マーケティングプラットフォーム「ONE CAREER」の運営

仕事内容

弊社サービス「ONE CAREER」の新卒求人掲載メニューを導入いただいたクライアント企業に対して、サービスの導入サポートとパフォーマンス最大化に向けたコンサルテーションを行っていただきます。

※案件獲得の営業活動はセールス部隊が行います。
よって新規開拓のテレアポなどは一切ありません!
セールスが獲得してきた案件の運用を担当し、顧客満足度の最大化を目指していただきます。

主な業務は、
・求人原稿の作成・入稿のサポート
・求人掲載のパフォーマンスの最大化するためのコンサルテーション
など。

クライアントの採用活動に最も近い位置で並走していただきます。

「どうすればクライアントの採用がうまくいくか」を徹底的に考え、担当クライアントの採用活動をサポートしていただきます。

▼具体的な業務▼
・案件受注後のクライアント対応全般
・求人原稿の作成・入稿サポート
・求人原稿の改善・更新
・ウェブマーケティング施策の検討
・クライアントへの電話、メール対応
・クライアントとの打ち合わせの訪問(またはWEB会議)
・案件のパフォーマンス分析

内勤が中心の業務です。
新規のクライアント獲得のためのテレアポなどは一切ありません。


【取引先企業一覧】
三菱商事/三井物産/伊藤忠商事/住友商事/丸紅/双日/東京海上日動火災保険/野村證券/SMBC日興証券/みずほフィナンシャルグループ/日本生命保険/キリンホールディングス/サントリーホールディングス/日本たばこ産業(JT)/日本郵船/商船三井/川崎汽船/大阪ガス/関西電力/東海旅客鉄道(JR東海)/阪急電鉄/日本航空(JAL)/三井不動産/三菱地所/川崎重工業/武田薬品工業/旭硝子/経済産業省/外務省/国際協力銀行(JBIC)/日本政策投資銀行(DBJ)/独立行政法人日本貿易進行機構(JETRO)/独立行政法人国際協力機構(JICA)/マッキンゼー・アンド・カンパニー日本支社/ボストン・コンサルティング・グループ/ベイン・アンド・カンパニー・ジャパン/ローランド・ベルガー/アーサー・D・リトル・ジャパン/プライスウォーターハウスクーパース/デロイト トーマツ コンサルティング/ゴールドマン・サックス/モルガン・スタンレー証券/メリルリンチ日本証券/バークレイズ証券/BNPパリバ証券/シティグループ証券/アクセンチュア/ドリームインキュベータ/野村総合研究所/プロクター・アンド・ギャンブル・ジャパン/ユニリーバ・ジャパン/日本ロレアル/ネスレ日本/ジョンソン・エンド・ジョンソン/電通/博報堂/博報堂DYパートナーズ/リクルートホールディングス/リクルートライフスタイル/リクルート住まいカンパニー/リクルートキャリア/リクルートジョブズ/リクルートマーケティングパートナーズ/リクルートコミュニケーションズ/リクルートアドミニストレーション/グーグル/ヤフー/日本マイクロソフト/エヌ・ティ・ティ・データ/ソフトバンク/楽天/アマゾンジャパン/LINE/ディー・エヌ・エー/サイバーエージェント/コロプラ/レバレジーズ/フリークアウト/グリー/VOYAGE GROUP 他多数

企業・求人概要

募集背景 事業・組織の拡大に伴い、内勤でのクライアント対応を行っていただける方を募集いたします。
配属部署 ソリューションサービス事業部
概要 【解決したい課題】
「最初の職業選択」 という、人生において非常に大きな意思決定である新卒就職活動。
しかし、求職者(就活生)が「本当に知りたい情報」が可視化されておらず、企業本位で不透明な情報を頼りに人生を左右する意思決定を迫られるため、入社してから後悔する「採用のミスマッチ」が後を絶ちません。
ONE CAREERは、ブラックボックスと化した採用マーケットに関するあらゆる情報を収集・解析し、ユーザーが「本当に知りたい情報」をオープンにしていくことで、就活生と企業のミスマッチを解消し、旧態依然とした新卒採用業界に変革していきます。
私たちは、ユーザーの立場が弱い今の新卒採用市場を 「正しいデータ」 と 「エンジニアリング」 で改革し、ファーストキャリア選択におけるミスマッチを撲滅すること目指しています。
この仕事で得られるもの ■企業の採用活動に最も近い「パートナー」として関わることができます。
■チームメンバーは全員20,30代と若く優秀なメンバーに囲まれ、活気のある職場です。
■社外だけでなく社内に対しても「誠実であること」を大切にしており、しっかりと人と向き合うカルチャーがあります。
■企業と学生の間に立って、「就職」という人生の大きな決断に携われるため、やりがいも大きく感じられます。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都渋谷区道玄坂2-10-7 新大宗ビル1号館10階 

【アクセス】
各線渋谷駅徒歩5分 
勤務時間 10:00~19:00
待遇・福利厚生 就業時間:10:00〜19:00 or 9:00〜18:00

交通費支給 / 社会保険完備 / 育児支援制度 / 出張手当 / 研修あり
休日/休暇 休日:土、日、祝日、年末年始
年間休日 125日
年次有給休暇:入社時に4日付与、入社6ヶ月経過後から6日〜20日付与
特別休暇:夏季休暇、慶弔休暇、育児・介護休暇、子の看護休暇、その他特別休暇など
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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株式会社 ワンキャリア資本金設立年月日2015年08月従業員数30人

大学卒業後、どのような企業で社会人としての第一歩を踏み出すべきかファーストキャリアをデザインする上で、大学上位校の学生たちがおおいに活用しているサイトがある。株式会社ワンキャリアが運用する新卒採用マーケット向けデータプラットフォーム『ONE CAREER』だ。

世の中には就職ポータルサイトがいくつも存在するが、『ONE CAREER』のように「求職者が本当に必要としている情報のデータプ...

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