株式会社MEDIX - メディア産業のアップデートを通じて 人々により良い意思決定を
1.動画を主体としたメディアおよび関連サービスの企画運営 2.各種イベント及びデジタルコンテンツの企画、制作運営 3.各種宣伝及び広告の企画及び実施、並びにこれらのコンサルティング 4.前各号に付帯関連する一切の事業
▼仕事内容 ・サービスユーザーからの対応 ・問い合わせ内容に対してのマニュアル作成 ・対応内容/時間の簡素化や対応内容などを共有するためのシステム導入 ・業務フローの改善や経営陣への提言 ・ユーザーからの声をプロダクトチームへフィードバック ・中期的にはCSチームの人員計画や、メンバーの採用活動
募集背景
CSチーム立ち上げに伴い、チームリーダーを募集
配属部署
VR事業部
概要
今回募集するのは、バーチャル配信アプリ「IRIAM」のユーザーと良好な関係構築をしていただくCS担当者(責任者候補)です。 お客様からのお問い合わせの返信業務にとどまらず、顧客満足度向上を目指してエンジニアやデザイナーチームと連携しながらIRIAMを盛り上げていただきます。ユーザーファーストな視点から新しい機能などを新しく提案してくれるようなアクティブな方を募集しています!
この仕事で得られるもの
■一人目として入社し、責任者として仕組みづくりから担当することができます ■成長産業でありIT・エンタメ業界でも特に注目度の高いVTuber/VLiver系の経験を積むことができます
勤務地
【勤務地詳細】 東京支社 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-7-5 EDGE渋谷2丁目ビル 3F 【アクセス】 JR「渋谷駅」より 徒歩7分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・残業代 みなし45時間/月 深夜60時間/月 含む ・社会保険 完備 ・通勤手当 支給(上限35000円) ・家賃補助/出張手当
休日・休暇
・休日休暇 年間120日 週休完全2日制 ・そのほか休暇制度 夏季/冬季/GW/慶弔/年次有給休暇
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