キャリアマネジメント株式会社 - クライアントは大手モバイルキャリア! 社員の成長を第一に考え、あなたの「やりたいこと」の実現をサポートします!
人材派遣サービス(エンジニア派遣サービス) システムエンジニアリングサービス システム受託開発 コンサルティングサービス -------------------------------------------------- 人材派遣業及び有料職業紹介業務 一般労働者派遣事業許可番号 派13-301614 有料職業紹介事業者番号 13-ユ-303825
【概要】 大手モバイルキャリア(携帯電話事業者)にて、法人顧客向けコールセンタ実務を担当していただきます。 電話・メール・Web問合せ応対、専用システムによるオーダー投入、バックヤードの技術支援業務など、様々な業務と役割があります。経験や要望に応じて最適なポジションにアサインします。 【具体的な仕事内容】 ■オペレータ業務 ・法人企業からの問合せ応対業務 ・専用システムによるオーダー投入 ・各種トラブルシューティング ■技術支援業務 ・手順書/マニュアル等の資料作成 ・各種報告書作成 ■システム開発・維持管理業務 ・開発要件定義 ・開発マネジメント(開発パートナー管理/進捗管理) 【プロジェクト例】 Webサービス開発・構築 コールセンターマネジメント 【仕事の魅力】 お客様は国内有数の大手企業です。一般個人向けのコールセンタとは異なり、契約企業を対象とした契約企業専用窓口となります。 スマートフォンの操作、クラウドサービスのサポート、料金プラン説明など、丁寧な教育プログラムのもとスキルアップすることができます。 【社内の雰囲気】 ■メンバ個々に一定の裁量があり、各メンバとも自主性と主体性を持って取組んでいます。 ■フランクでフラットな組織なため、メンバ同士仲が良く風通しの良い雰囲気です。 ■業界未経験であっても、会社全体で教育、フォローし合う協力関係ができています。 ■中途採用でも本人の努力次第で幹部を目指せる社風です。 ■社員を大切にしており、退職率が非常に低いです。
募集背景
事業拡大に伴い、コミュニケータ/オペレータを増員募集しています。 中途採用を積極的に行っておりますので、 少しでもご興味あれば、ぜひご応募ください。
概要
エンジニア派遣及びシステム開発受託を手掛けており、大手モバイルキャリア2社との直接契約案件が売上の大半を占める会社です。契約法人向けコールセンタにて、問合せ応対、オーダー投入等のオペレーション業務を担当していただきます。 貴方の経験、スキルを活かして活躍できる、最高のステージをご用意します。未経験者の方は、当社ベテランSEの補佐業務からスタートしていただくので安心してください。 経験、経歴を問わず、前向きにチャレンジする意欲のある方、ぜひご応募ください!
この仕事で得られるもの
法人企業向けコールセンタ実務経験 モバイルキャリア専用システム操作経験
勤務地
【勤務地詳細】 神奈川県横浜市(みなとみらい) 【勤務時間】 9:30~18:00 ※一部シフト勤務あり ※残業は時期によって異なりますが、0~20時間が目安となります 【アクセス】 最寄り駅間近の好立地
待遇・福利厚生
【保険】 ■各種社会保険完備 【諸手当】 ■残業手当 ■通勤費全額支給 ■各種インセンティブ制度 ■確定拠出年金制度 【その他福利厚生】 ■定期健康診断 ■保険組合各種サービス ■産業医制度 ■フレックス制 ■在宅勤務制度有 ■資格取得制度(受験費用補助、取得インセンティブ有) ■書籍購入補助 ■社内懇親会(自由参加、費用補助)
休日・休暇
年間休日120日以上! ■休日 -完全週休2日制(土曜/日曜)、祝日、年末年始 ※シフト勤務除く ■休暇 -年次有給休暇(1時間単位で取得可) -夏季休暇 -振替休日/代休 -慶弔休暇 -結婚休暇 -産前産後休暇 -育児休暇 -健康診断休暇
メッセージ
■積極採用中!中途採用を重視しています! 将来有望な第二新卒、即戦力を期待できる中堅~ベテラン社員など、幅広い中途採用枠を用意してご応募お待ちしております。 ■女性の社会進出を積極支援します! 経験、経歴に捉われず、前向きに取り組む女性の社会進出と経済発展をサポートします。
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