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カスタマーサクセス/HRMOS採用管理

『戦略人事クラウドサービス』価値あるサービスを顧客に届けるカスタマーサクセスを募集!

株式会社 ビズリーチ - 「インターネットの力で、世の中の選択肢と可能性を広げていく」をミッションとし、2009年4月より、社会課題の解決を目指すプロダクトを運営するテックカンパニー。

  • 400万円〜700万円
  • 東京都

事業内容

・即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」
・挑戦する20代の転職サイト「キャリトレ」
・戦略人事クラウドサービス「HRMOS(ハーモス)」
・求人検索エンジン「スタンバイ」
・OB/OGネットワーク「ビズリーチ・キャンパス」
・プロフェッショナル人事のための専門メディア「BizHint」
・お腹を空かせた学生のための肉食就活サイト「ニクリーチ」
・事業承継M&A プラットフォーム「ビズリーチ・サクシード」

仕事内容

ビズリーチは、HRテック(HR × Technology)のリーディングカンパニーとして、インターネットの力で、世の中の課題を解決するベンチャー企業です。

その中で社内初のサブスクリプションモデルのサービスとして2016年6月に『HRMOS採用管理』の提供を開始しました。
HRMOSでは、人事組織データベースを中心として、採用・勤怠・評価・人材開発・組織・健康・経費・給与などの管理を最適化する人事サービスを提供していきます。

【HRMOS採用管理について】
HRMOSシリーズの中で「採用管理」に特化したサービスとなっています。
・採用戦略のための時間がない
・可視化・分析できていない
・人材を集められない

「HRMOS採用管理」はこれらの課題を解決し、HRテック(HR × Technology)で「採用を強くする」サービスです。
今後は、採用に加え、人事部門が管掌している業務を幅広く網羅することで、人事部門がより良い経営判断を下すことを支援するプラットフォームを目指していきます。

弊社の新たな事業の柱として、現在立ち上げ中の戦略人事クラウドサービスのカスタマーサクセス部門でのお仕事です。
セールスがプロダクト導入したクライアントの成功体験を創ることがミッションとなります。

【仕事内容】
・顧客課題にあわせた、弊社サービスの導入コンサルティング業務
・クライアントのご意見をプロダクトサイドと共有 
・業務プロセス、業務マニュアルの作成
・チャーンレートの分析や抑止施策の実行
・ユーザー会の企画、運営

企業・求人概要

募集背景 弊社では、自社内にエンジニアやUI/UXデザイナーが多数在籍しており、内製化にこだわったプロダクト開発を行っているため、
日々進化するプロダクトのキャッチアップや、クライアントの声を集約し、プロダクト開発部門に届けていくことを重要視しています。

そのため今後さらなる事業拡大に向けて、カスタマーセクセス部門の強化を担ってくださる方を求めております。
配属部署 ◇◆HRMOS事業部
概要 当社は創業以来、HRTech(HR×テクノロジー)領域で日本の働き方変革し、生産性向上に寄与すべくサービスを展開してまいりました。
日本は今、人口減少社会に突入し、GDP(国内総生産)が減少し続けています。この状況を打破するためには、人々の働き方を変革し、生産性を高めていくことが不可欠です。
人と企業のいい出会いは、この国の未来になります。
人材の最適配置は個人を輝かせます。
社員のパフォーマンスの最大化は、企業全体の生産性向上につながります。
だから私たちは、生産性向上に向け、雇用の流動化支援と働き方改革のためのサービスを生み出し続けます。
私たちはこれからも、インターネットの力で、HRTechサービスや新規事業の開発を推進し、価値あるサービスの創造に挑戦してまいります。
この仕事で得られるもの 今後も継続的に事業拡大を続けるため、
新たな組織体制の構築等をスピード感を持って経験することが可能です。
また、企業経営に直結する事業であるため、社会に与えるインパクトも大きく
満足度の高い仕事ができます。

・データドリブンなCS運営を構築できる
・プロダクト開発にも多く携りたい
・カスタマーサクセスを追求したい
・とにかくユーザーの幸せに寄り添いたい

このような想いをお持ちの方は、是非ご応募下さい。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー12F 

【アクセス】
各線 渋谷駅より徒歩5分 
勤務時間 9:00~18:00
待遇・福利厚生 ●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険)●健康診断年1回
●各種交流会 ●フリードリンク
●ライフステージサポート…マイチョイス(選べるワークスタイル)
●ランウェイ(幼稚園・保育園・ベビーシッター費用補助等)  等

◇◆時短勤務制度有

ビズリーチでは、子育て中の方も活躍できるように
通常よりも短い勤務時間で働ける制度を設けています。
実際に数名の社員が限られた時間内で、パフォーマンスを発揮しています。
休日/休暇 ●土・日・国民の祝日 ●年次有給休暇 ●慶弔 
●夏季休暇 ●年末年始 ●特別休暇 ●産休・育休 等
●ビズリーチで働く人たち● 当社には、ゴールドマンサックスやマッキンゼー、船井総研、富士通、ソニー、
楽天といった、さまざまな業界からさまざまな職種のメンバーが集まっています。

全員に共通しているのは、「最高の仲間と歴史を作りたい」という想い。

一人ひとりが主体的かつ積極的に事業を動かし拡大させながら、
新しい事業開発にも貪欲に取り組んでいます。

もともと事業や仕組みを作った経験者も多いため、
ベンチャー企業とは言え、高いフェーズでビジネス経験ができる環境です。
求人の特徴
  • 急募求人
  • 未経験可
  • 転勤なし
  • 学歴不問
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株式会社 ビズリーチ 資本金 41億円(資本準備金を含む) 設立年月日 2007年08月 従業員数 972人

モルガン・スタンレーを経て楽天イーグルスを立ち上げた
代表・南。
国内のエンジニアが憧れる存在であり、
別会社の代表でもあるCTO竹内。
米系インターネット企業の
日本支社創業者であるCOO永田。

彼ら経営陣が率いるビズリーチには、外資系金融やメーカー、
大手人材会社、ITなど、さまざまな業界から
それぞれに得意分野を持つプロフェッショナルが集まっています。

全員に...

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