株式会社ファンくる - その事業の改善点は、顧客が知っている。 国内最大級の消費者情報基盤×データサイエンスSaaS企業、事業拡大につき採用強化中
オペレーションレベルでの現場改善や、ブランド戦略やメニュー開発など経営レベルの戦略立案にお役立ていただける顧客体験(CX)マネジメントSaaSサービスです。当社が運営する登録者130万人の体験型情報サイト「ファンくる」から派遣するモニターや来店客へのアンケートから収集されたレポート等を、独自の手法で感情を定量化(特許申請中)し、当社が保有するビッグデータや様々な外部データソースとともに精緻に分析することによって顧客体験(CX)全容を捉え、顧客満足の改善優先度の特定や競合比較を安価にフィードバックすることができます。
飲食事業者向けの新規メディア立ち上げに伴う、ディレクション業務。 ・コンテンツ企画の立案、具体化 ・Webコンテンツ作成(取材・ライティング・編集業務) ・UI/UX改善設計・ディレクション ・取引先イベントの支援業務(取材、台本作成等) 【ROIの魅力】 ◆福利厚生が魅力◆ ・社員が働きやすい環境を目指し、今期から様々な福利厚生がスタート! ◆待遇が魅力◆ ・3カ月に1回、上司との評価面談があるため目標設定の調整や相談がしやすいです。 ・全社の4割が女性社員。リーダーの半数以上が女性社員という女性が活躍している会社です。 ・社内コミュニケーションの一環で部活があり、フットサル部では飲食業界20数社が集まる大会を主催しています。 ◆ビジネスモデル・仕事が魅力◆ ・覆面調査業界では数少ないモデルとして地位を確立しています。 ・業績も好調で、13期の実績では前年比125%成長を達成しています。 ・取引実績にといては外食業界大手企業との取引があります。 【取引実績】 ヴィアホールディングス、コロワイドMD、串カツ田中、イートアンド、アントワークス、ブロンコビリー等
募集背景
業務拡大に伴う増員
配属部署
サービス戦略室
概要
◆覆面調査業界にこれまでなかったビジネスモデルを確立 国内トップクラスの会員数、レポート数を誇る『ファンくる』 ◆ 私たちROIは、会員数97万人以上を有する日本最大級の覆面調査・モニターサイト『ファンくる』を運営しています。 2007年のサービス開始以来、サイトは順調に成長し、『ファンくる』は飲食店・エステティックサロン・通販サイトを中心に常時10,000店舗(商品)を常時募集しており、一般ユーザーに利用した感想をレポートしてもらい、店舗の改善、商品開発、販売促進等に役立てるサービスです。 ユーザーが使った代金の50%~100%等が謝礼としてポイントバックされ、企業側もユーザーが使った金額の中からレポートコストがまかなえる料金体系が注目され、今では飲食業界でもトップクラスの覆面調査サービスへと成長しています! 他にも時間帯別レストラン・居酒屋・バー・クーポンサイト『ぐるリザ』を展開。 『ぐるリザ』は『ファンくる』を通していただいた「ピークタイムにクーポンを利用されると機会損失になる」「平日の集客が難しい」という、飲食店の悩みを解決するための新しいクーポンサイトとして誕生しました。 最大50%という割引率の高さから来店客側からの利便性の高さもあり、登録店舗を拡大しています。 ◎顧客企業様の繁盛を支援する ◎ユーザー様にお得な情報を提供する この2つの視点で徹底的に開発・改善されたサービスは、多くのお客様から信頼を頂戴し、年々に伸びています。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都 新宿区下宮比町3-2 飯田橋スクエアビル2F 【アクセス】 JR飯田橋駅東口から徒歩2分 東京メトロ南北線、有楽町線、東西線、大江戸線飯田橋駅 B1、C1出口から徒歩1分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【待遇・福利厚生】 ・社内表彰制度(年2回) ・無料給茶機、半額コーヒーマシン、野菜ジュースBOX ・新入社員歓迎ランチ補助金制度 ・歓送迎会補助金制度 ・周年お祝い金制度 ・結婚・出産お祝い金 ・引っ越し費用割引制度 ・OFFICE DE YASAI ・健康診断 ・インフルエンザ予防接種補助、など 【保険】 社会保険完備 【通勤交通費有無】 あり
休日・休暇
■休日(年間休日120日以上) 完全週休二日制、祝日 ■休暇 年末年始、有給休暇、リフレッシュ休暇、出産/育児/介護休暇、慶弔休暇
時差出勤制度・時間有給制度がスタート!
より柔軟な働き方ができるようにと2018年7月からスタート! ご家族・友人とのご飲食、習い事、スポーツ観戦、観劇、通院、疲れが溜まっているとき、気分転換などなど自分のライフスタイルに合わせて活用してもらうのが目的です! 【時差出勤制度】 下記時間より自身で時間を選択できます。 ①8:00~17:00 ②9:00~18:00 ③10:00~19:00 【時間有給制度】 有給休暇の内、最大5日分を1時間単位の時間有給として活用する事ができます!
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