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カスタマーサクセス/カスタマーサポート【教育をITの力で支える 業界をリードする試験委託会社で働いてみませんか?!】

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カスタマーサクセス/カスタマーサポート【教育をITの力で支える 業界をリードする試験委託会社で働いてみませんか?!】

株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ - 「資格」「検定」その裏側で動くシステム開発や運営サポートを行う IT技術で業界をリードする試験運営委託企業

株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ 求人画像1
カスタマーサクセス カスタマーサポート
350万円〜600万円
東京都
業界未経験歓迎, 急募求人, 学歴不問, 服装自由

事業内容

15期目に突入し、直近で売り上げが5年で321%増! さらに会社を大きくしていくメンバーを求めています。 弊社は「日本の教育をITで支える」という想いがあります。 IT技術を駆使して教育業界を支えたい、 社会に貢献できるサービスを提供したい、 そのような想いをお持ちの方、ぜひご応募お待ちしております! 【事業内容詳細】 ①試験運営総合委託サービス ②その他サービス(受験者サポート、テストセンター運営、メディア事業、etc.)

仕事内容

カスタマー:試験主催者 ・資格検定の試験業務に係わる企画や運営フォロー業務 ・自社システムのサービス導入サポート ・Excelを使ったデータ処理、分析業務など ■業務詳細 ・試験主催者に対し営業とともにヒアリング・調整…実施時期(期間限定・通年)、申込方法(受験者範囲)、規模、カスタマイズなど。 ・システムの設定・登録・カスタマイズ調整…試験問題登録フォーマットの仕様説明、問題登録・確認・修正、カスタマイズ項目について主催者・システム部門と調整・検証 ・試験実施に際しての社内準備…受験サポート部門、テストセンター部門への共有・事前調整 ・案件リリース後の運用サポート…登録された問題の動作確認、サービス開始前の管理画面などの検証、納品したシステムなどの不具合対応窓口 ・試験結果の分析、帳票などの作成…Excel・Accessを用いて試験結果の分析作業(データ処理担当と協力)

募集背景

現在、試験業界にDX(デジタルトランスフォーメーション)が起きており、弊社の事業がフォーカスされております。おかげ様で順調に業績が伸び、事業拡大による増員を考えております。 ・業種未経験歓迎 異業種からの転職者がほとんどです! ・ディレクション業務経験が活かせます!

配属部署

システムサポート部 社員数12名 

概要

私たち株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズは、教育を通じて日本を豊かな国にするために、試験・検定に関わるすべての業務を提供しています。また、教育制度にIT技術を導入し、CBTとPBTを利用して試験業界をリードしています。 ■事業内容■ 1. 試験運営総合委託サービス ・CBT(コンピュータによる)全国随時試験運営委託サービス ・PBT(マークシートによる)全国一斉試験運営委託サービス 【実績】 日本漢字能力検定(通称漢検)のコンピューターテストや、国家資格・民間検定など様々な試験システムの開発から、会場手配・受験者様サポートまで、一連のソリューションを提供。他社ではできない徹底したサービスを⾏なっており、多数の試験主催者様にご利用いただいている日本最大級の企業です。 2. 受験サポートシステム構築サービス ・Web受験申込、決済システム ・ネット検定専⽤システム ・受験者管理システム ・専⽤システム受託開発 3. 事務委託・印刷・データ処理・分析サービス ・運営事務局委託、コールセンター委託 ・各種印刷物製作、データ処理 ・試験データ分析サービス 4.資格検定のポータルサイト「日本の資格・検定」の運営 1000以上の資格・検定の情報をお届けする最⼤級のポータルサイト 5. 就職マッチングサービス「資格de就職」の運営 ・求人広告、企画、運営、職業紹介 ・有料職業紹介事業許可 13-ユ-310617 6.銀座CBTS歌舞伎座テストセンターの運営/CBTS横浜テストセンターの運営 7.その他のサービス 私たちは、試験の運営 資格・検定試験はもちろん、社内試験や採用試験などのさまざまな試験をワンストップで提供しています。

この仕事で得られるもの

・教育業界を陰から支え、社会貢献度の高い業務を担うので、やりがいに繋がります。 ・Excel、ITスキルのUPが図れます。 ・資格や検定試験の専門知識が習得できます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒101-0022 東京都千代田区神田練塀町3 AKSビル6F 【アクセス】 JR山手線秋葉原駅 徒歩5分 東京メトロ銀座線末広町駅 徒歩5分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

各種社会保険完備 交通費支給(月2万円迄) 評価制度年2回 昇給年2回(5月・11月) 賞与年2回(4月・11月) 在宅勤務/リモートワーク(一部従業員利用可) 時短制度(一部従業員利用可) 服装自由 産休・育休制度 ※取得後の復職率100% 資格取得支援制度 研修支援制度 外部セミナー受講制度 社内懇親会支援制度 社内表彰制度(月間・半期毎のMVP選出) 書籍購入補助制度 個人型確定拠出年金(iDeCo)の補助制度 再雇用制度 健康診断 年1回 オンライン医療相談サービス

休日・休暇

■休日 完全週休2日制 土日祝日  年間休日120日 ■休暇 夏季休暇、年末年始、有給休暇(入社半年後に10日間)、産休・育児休暇

社内サービス

お菓子&コーヒー、お茶などのサービス ウォーターサーバー 社員向けラウンジ ダーツ台 卓球台 BARスペース ★社内リクレーションや飲み会等、交流企画を豊富に実施★ 【社内イベント】 CBTSオリンピック(スポーツイベント) 忘年会 ランチミーティング(部門間交流)

実績 メディア掲載

厚生労働大臣から優良企業として認定を受け「えるぼし認定」取得 「社長メシchannel」「情熱社長」「日本の社長.tv」「ビジネスフラッシュ」など出演

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