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【オペレーション企画】月間1000万人が利用するWebサービスの運用の要を募集します

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オペレーション企画(管理・改善)

【オペレーション企画】月間1000万人が利用するWebサービスの運用の要を募集します

株式会社 ジモティー - 地元のライフサポートプラットフォームを創る

  • 400万円〜
  • 東京都

事業内容

クラシファイドサイト「ジモティー」の企画・開発・運営

仕事内容

当社は自社サービス『ジモティー』を開発・運営することで、ユーザー間の直接取引の機会を創出し、順調に事業を拡大してまいりました。

『ジモティー』は中古品の取引に限らず、地域の生活に密着し、あらゆる情報を無料でやり取りできることが大きな特徴となっています。

将来的には、日本中どこでも、その地域で生活する上で必要な情報はジモティーを見れば得られる「社会の情報インフラ」にしたいと考えています。

その中でジモティーの急成長を支える、オペレーション企画部門の責任者候補となる方を募集します。
具体的には、以下のような役割をお任せいたします。

1.カスタマーサポートマネジメント
 カスタマーサポートチームの
 メンバー、KPI、品質、コスト管理等を設計・計画し、推進いただく

2.カスタマーサポートチーム体制構築
 業務フローの抜本的な見直し、新規ツールの導入等による改善・構築を企画・推進いただく

3.ユーザーの声をもとにしたサイト改善
 ユーザーの声を分析し、本質的な改善案を提示し、他グループと協業し実装いただく


現在、月間1000万人の方にジモティーをご利用いただいておりますが、さらなるユーザー獲得に向けて新しいチャレンジをしていきたいと考えております。

所謂スーパーバイザーやCSマネージャーという役割に留まらず、サービス全体の運用改善を他部門と連携のうえご担当いただくことがメインミッションとなります。ジモティーの心臓部を担う挑戦しがいのある業務です。

◆圧倒的にチャレンジできる環境
唯一無二のプラットフォームの特性上、常に新しいことにチャレンジする機会があります。
「売ります・あげます」カテゴリーを中心に「中古車」「アルバイト」「不動産」と、様々な領域でサービスが伸びているので、新たな仕組み構築や構造改革へと取り組む機会が豊富に存在しています。

◆成長にコミットする文化
ジモティーではサービスの成長とメンバーの成長は密接に繋がっていると考えています。
メンバーの成長にコミットするため、個人の目標設定〜成果の振り返りまで、相互にFeedBackを受ける機会が頻繁にあります。
本人のキャリアや達成したい状態を一緒に考え、メンバーの成長がサービスの成長にも繋がるようにチームとしてサポートしていく文化です。

企業・求人概要

募集背景 ジモティーは月間1000万人以上が利用するサービスを、社員40名ほどの少数精鋭チームで運営しています。

急成長中の今を第二創業期と捉えており、更なる成長と挑戦をしていくため、新たな仲間を募集します。
概要 日本最大級の地域情報掲示板サイト「ジモティー」の企画・運営をしています。

その名のとおり、地元の様々な情報を掲示板形式で掲載するサービスとなっており、サイトへの投稿や取引を、個人でも法人でも無料で行うことができます。
「売ります・あげます」といったお得なリユース情報だけでなく、「転職・求人情報」、「中古車情報」、「不動産」、「メンバー募集」などの様々な地域に密着した情報が毎日たくさん投稿されています。

近い将来「ジモティー」を月間5000万人が利用するサービスにまで成長させ、生活の中で当たり前に使われる社会インフラとなることを目指しています。それにより、地元の情報が、必要な人の元へ瞬時に届けられる仕組みを実現し、人々の生活をもっと豊かにしていきたいと考えています。

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都品川区西五反田1-30-2 ウィン五反田ビル4階 

【アクセス】
JR山手線五反田駅から徒歩3分 
勤務時間 9:30~18:30
待遇・福利厚生 ・社会保険完備
・通勤交通費支給
・従業員持株会あり
・導入研修、合宿研修等の育成制度あり
休日/休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、GW、夏期休暇、慶弔休暇、有給休暇
その他 ・試用期間あり(3か月)
求人の特徴
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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204240

株式会社 ジモティー資本金33,569千円従業員数40人

ジモティーは、誰でも無料で簡単に情報交換できる日本最大級の「地域の情報掲示板」です。
各都道府県の地域ごとに分かれており、「売ります・あげます」、「転職・求人情報」、「中古車情報」、「不動産」、「メンバー募集」等、地域に密着した情報が毎日たくさん投稿されています。

例えば、「ゆずりたい人」が「いらなくなった冷蔵庫をゆずります」といった情報を掲載すれば、その近辺に住む「もらいたい人...

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Bnr sp354 7

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