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【エンゲージメントマネージャー】カスタマーサクセス部所属・世界トップシェアのクラウドサービスコンサルタント

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【エンゲージメントマネージャー】カスタマーサクセス部所属・世界トップシェアのクラウドサービスコンサルタント

アカマイ・テクノロジーズ合同会社 - メディアとソフトウェアの配信およびクラウドセキュリティのソリューションを提供するコンテンツデリバリーネットワーク (CDN) サービスのリーディングプロバイダー

アカマイ・テクノロジーズ合同会社 求人画像1
エンゲージメントマネージャー
1000万円〜1500万円
大阪府
職種未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, 学歴不問, 服装自由, 語学を活かす

事業内容

Akamai の先進的な CDN、エッジコンピューティング、ゼロトラスト、そしてセキュリティの各ソリューションが、お客様のビジネスがオンラインライフの力となり、守る。 ■セキュリティソリューション 脅威からの防御とスピードを両立し、クラウド、アプリ、API、ユーザーなどエコシステム全体を網羅し、保護します。 ・アプリ&APIセキュリティ ・ゼロトラストセキュリティ ・不正利用や詐欺からの防御 ・DDos防御 ■コンテンツ・デリバリー・ソリューション(CDN) マジックのようなデジタル体験を実現。ピーク時でも、動的なコンテンツをスムーズに配信できます。 ・アプリ & API パフォーマンス ・メディアデリバリー ■エッジコンピューティングソリューション リアルタイムのイノベーションを提供します。世界最大のサーバーレス・コンピューティング・プラットフォームを活用すれば、ユーザーに近いエッジでコードを展開することができます。 ・サーバーレスコンピューティング ・エッジアプリケーション ・クラウド最適化 ・クラウドコンピューティング — Linode

仕事内容

世界中のユーザーのインターネット体験を形作るテクニカルアカウントマネージャー(TAM)業務。 最先端のインターネットベースシステムを扱う、優秀なカスタマーサクセス部でのお仕事です。 カスタマーサクセス部は、インターネットサービスを提供するために、多くの世界的な主要ブランドを顧客としています。このグローバルなチームは、お客様のウェブサイトを弊社プラットフォームに統合し、数々の注目を集めるウェブセキュリティー、クラウドセキュリテイーをサポートし、業界のベストプラクティスに関する信頼できるアドバイスを提供します。 エンゲージメントマネージャーは、カスタマーエクスペリエンスのライフサイクル全体を通じて、顧客満足度、維持率、成長率を最大化することを目的とします。運用フェーズにおける既存大手アカウントのパフォーマンス、セキュリティ戦略の構築と向上をサポートするお仕事です。業界の専門家として、イノベーション、強力な関係構築、およびお客様のビジネスへの深い理解を通じて、お客様にビジネス成果をもたらすことが可能です。 • 弊社のプラットフォーム価値を最大化し、信頼できるアドバイザーであり、技術プログラム管理を担当します • 部門を超えたチームや顧客にとってのPoCとなり、チームとアカウントの成長を促進します • 技術コンサルタントとして、ウェブパフォーマンス、セキュリティ全体にわたる顧客の長期的なビジョンの達成をサポートします • 直接営業担当と緊密に連携して、弊社のサービスについて顧客を教育し、戦略的ソリューションを構築します

募集背景

日本国内でのクラウドプラットフォーム市場の拡大に伴い、アカマイのサービスに対する関心を多くの顧客企業様より頂いており、その期待値に継続して沿うべく力強い組織を構築して行きたいと思います。

配属部署

カスタマーサクセス部

概要

アカマイはマサチューセッツ州ケンブリッジに本社を持つ、CDN(コンテンツデリバリーネットワーク)、クラウドセキュリティ、ゼロトラストセキュリティ、エッジコンピューティングなどを提供するグローバルIT企業です。 2022 年 3 月、顧客から高い評価を受けているベンダーと製品を認定するGartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’:Web Application and API Protection(WAAP)部門において、3 年連続で Customers’ Choice に選出され、またフォレスター社によるマイクロセグメンテーション分野のベンダー9社を評価したレポート「The Forrester Wave™: Microsegmentation, Q1 2022」において、9社中最高の評価で「リーダー」の評価を獲得しております。 アカマイが提供するソリューションは、オンラインライフの力となり、守っています。世界中のトップ企業が Akamai を選び、安全なデジタル体験を構築して提供することで、毎日、いつでもどこでも、世界中の人々の人生をより豊かにしています。クラウドからエッジまで、世界で最も分散されたコンピューティングプラットフォームにより、Akamai は、アプリケーションの開発や実行を容易にし、同時に、体験をユーザーに近づけ、脅威を遠ざけます。

この仕事で得られるもの

顧客企業様によって課題も様々であるため、多種多様な経験を積むことが出来ます。ご自身のキャリア形成を自ら選択していくことが可能です。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 【大阪オフィス】 大阪市北区芝田1-1-4 阪急ターミナルビル 【本社】 東京都中央区京橋2-1-3 京橋トラストタワー6F 【アクセス】 【大阪オフィス】 ■阪急大阪梅田駅 徒歩1分(直結) ■阪神大阪梅田駅 徒歩5分 ■JR大阪駅 徒歩3分. 【本社】 ■東京メトロ銀座線京橋駅7番出口徒歩1分 ■東京駅八重洲南口徒歩4分 ■都営浅草線宝町駅A5出口徒歩4分 ■東京メトロ有楽町線銀座一丁目駅7番出口徒歩5分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

【フレックスタイム】 コアタイム 10:00~15:00 在宅勤務可能 【保険】 各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費一律支給 ■携帯電話料金定額支給 【福利厚生】 ■確定拠出年金保険制度(401K) ■総合福祉団体定期保険 ■団体長期障害所得補償保険 ■団体傷害保険・業務災害安心総合保険 ■団体医療保険

休日・休暇

■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年次有給休暇 ■疾病休暇 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■特別休暇 ■ボランティア休暇

研修制度

弊社ビジネス、自社製品・ソリューションのトレーニング研修があり、早急にキャッチアップが可能です。

ウェルネスサポート

ウェルネスや関連グッズ購入代金のサポート(年間定額)制度があります。

ベネフィットワン

教育、レジャー、飲食などの多種多様なサービスを受けられます。

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