募集背景

部署増員のため

配属部署

CREATIVE SURVEY

概要

アンケートサービスとリサーチシステムを組み合わせた次世代サーベイサービス「CREATIVE SURVEY 」の企画・開発・運営を行っています。 今回募集をするカスタマーサポートは、お客さまからの問い合わせ対応や利用における問題解決、 お客さま満足度の向上を目指すポジションです。 お客さまの声を吸い上げサービスの改善に寄与するとても重要なお仕事ですが、ホスピタリティーとウェブサービスへの興味があれば大丈夫です。

この仕事で得られるもの

まずは、サービスの理解を高めてもらい、 お客さまの疑問に対してきちんと取り組んでいただきます。 将来的には、ユーザー会やイベントなども行ってお客さまとの関係性を作っていきたいと思いますし、 プロダクトやマーケティングなどにも影響力のある部門として育てていきたいと思っていますので、 事業の成長に合わせて、ご自身の成長につなげていける役割です。 また、事業も成長フェーズなので、あらゆる業務を担当していただき、 お客さまの成功に向けて取り組んでいただければと思っております！ 「CREATIVE SURVEY」のさらなる成長を私たちと一緒に実現しましょう！

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区赤坂8-5-32田中駒ビル 2/3F 【アクセス】 銀座線 青山一丁目駅 徒歩1分 半蔵門線 青山一丁目駅 徒歩2分 都営大江戸線 青山一丁目駅 徒歩2分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

社会保険完備・関東IT保険組合・表彰制度・社員旅行・関東IT保険組合での福利厚生・健康診断・メンタルヘルス・産業医

休日・休暇

完全週休2日制(土曜日、日曜日)、祝日、年末年始、GW、夏季休暇、アニバーサリー休暇 年間休日125日