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【カスタマーサクセス】10億円の資金調達を実施!急成長企業のCS募集!導入企業は1000社以上。バーコードを利用したサービス「Payke」で世界のインフラを創る!

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【カスタマーサクセス】10億円の資金調達を実施!急成長企業のCS募集!導入企業は1000社以上。バーコードを利用したサービス「Payke」で世界のインフラを創る!

株式会社Payke - バーコードから商品価値を消費者に届ける!次世代商品情報インフラサービス「Payke(ペイク)」を世界へ

株式会社Payke 求人画像1
カスタマーサクセス
400万円〜800万円
東京都
急募求人, 転勤なし, 服装自由, 語学を活かす

事業内容

■ 外国人向けアプリ「Payke」の運営/物販・商品開発のコンサルティング アプリ「Payke」は、スマートフォンや店頭設置の端末で商品バーコードをスキャンするだけで、ユーザーの使用言語での商品説明表示するサービスです。世界中の商品をインターネットに繋げる。

仕事内容

【概要】 日々変わる状況に合わせたサービスオペレーションのアップデート、そしてビジネスの成長には様々な顧客ニーズに応えるカスタマーサポート、顧客のビジネスの成功を伴走するのカスタマーサクセスの視点が必要不可欠です! ユーザーとサービスの間に立つポジションだからこそ気付ける成長への鍵を見つけながら、サービスと共に成長していくチームのマネージャー候補として、最高のサービスを提供するためにメンバーを率いていただける方、大募集! アクセンチュア、リクルート出身メンバーの元で高いスキルを身につけられます。 【具体的な仕事内容】 ■カスタマーサクセスのプロセス設計、運用 ■提供サービスの設計 ■サービスオペレーションの実行と改善 ■フィールドセールスチームとの連携 ■ユーザーへのお問い合わせ対応、連絡

概要

商品バーコードをスキャンするだけで、ユーザーの使用言語で商品説明を表示するアプリ「Payke(ペイク)」。 訪日する外国人観光客を中心に話題を呼び、ユーザー数が大幅に伸びています。 株式会社Paykeは、同アプリを独自に開発し運営するITベンチャー企業です。 「世界の買い物消費高を10%あげる」をミッションに、世界を見据えたPaykeの一層の拡大と、集積データをもとにした新たなマーケティング支援サービスの開発・提供していきます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 ■東京オフィス 東京都港区赤坂1-9-13 三会堂ビル4F ※事業拡大、社員増加に伴い2019年7月29日にオフィスを移転しました! ■沖縄オフィス 沖縄県北谷町美浜1-2-15 【アクセス】 ■東京オフィス 東京メトロ「溜池山王」駅より徒歩7分   東京メトロ「国会議事堂前」駅より徒歩10分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

■保険 社会保険完備(雇用保険、健康保険、厚生年金) ■手当 通勤手当 ■制度 育休・産休制度 書籍購入支援制度

休日・休暇

■週休2日制(土曜・日曜)、祝日

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