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【自社サービス】お客様のサポートからサービス企画・改善/保守・改善サポート担当

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パーソルプロセス&テクノロジー株式会社(旧:株式会社インテリジェンス ビジネスソリューションズ) - はたらいて、笑おう。

パーソルプロセス&テクノロジー株式会社(旧:株式会社インテリジェンス ビジネスソリューションズ) 求人画像1
【自社サービス/HRTech】人事・採用システム“HITO-Link”/保守サポート担当
400万円〜600万円
東京都
SQL
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

パーソルプロセス&テクノロジーは人材サービス業界2位、パーソルグループのITソリューション事業における中核企業です。AI,IoT,Botなど先進技術にも積極的に取り組んでおり、現場でのアイデアや提案から生まれる新規事業にも積極的に挑むカルチャーを持っています。 ヒト・プロセス・テクノロジーの3軸で、企業の課題に対してソリューションを提供しています。 ◆コンサルティング事業 ◆システムソリューション事業 (1)自社サービス開発 (2)プライム外販SI (3)グループ向けSI ◆ビジネスエンジニアリング事業 (1)ICTアウトソーシング (2)エネルギービジネス (3)ドローンソリューション ◆セールスマーケティング事業 (1)セールスソリューション事業 (2)デジタルマーケティング支援事業

仕事内容

サービス利用中のお客様からの作業依頼(データ抽出や機能設定変更)やWEBアプリケーションの操作・仕様に関するお問い合わせ等をご対応いただきます。 《業務イメージ》 ・サポートデスクとしてお客様の電話対応。障害への対応及びレポーティング ・サービスがアップした際のリリース対応 ・導入時のコンサルティングや技術的な観点での導入サポート ・SQLでのデータの登録、抽出 ・不具合の調査 《働く環境》 ・自社での勤務となります! ・ゼネラルマネージャー(事業部長)が残業に厳しく、勤怠管理は徹底しています! ・かなり個性が強いメンバーが多いです(自分で意見を発信するタイプの方が多いかも)! ・リリース・保守の際に夜間の対応(22時まで)がありますが、その際には自分で出社時間はコントロール可能です!

募集背景

4月にHITO-Link統括部が新設されましたが、人事・採用システム“HITO-Linkの導入が非常に好調であるため、今回増員となります。

配属部署

《HITO-Linkサービス開発部とは》 HITO-Linkはパーソルグループの最注力商材であり、新サービスの追加も交えながら、人事領域の業務効率化支援・お客様企業の”社員”を中心とした組織活性化の支援を強みとして、ビジネスを拡大しています。

概要

《HITO-Linkについて》 ・HITO-Link リクルーティング(採用管理システム) 新卒採用、中途採用向けの採用フロー設計・管理のシステム化を通じ、お客様の採用戦略実現を支援するサービスです。 ・HITO-Link パフォーマンス(人材・目標・評価管理システム) 従来のトップダウンでの社員評価から視点を変え、“社員”を軸にボトムアップでの組織活性化・目標設定や評価満足度向上を目指したサービスです。

この仕事で得られるもの

《将来的なキャリアステップ》 将来的には、サービス導入に関するコンサルティングやSaaSプロダクト開発向けの要件定義など、上流工程担当へのキャリアアップも可能です。お客様と同社プロダクトのHITO-Linkをつなげる”ハブ”としてご活躍を期待します! ◆将来的なキャリアビジョン ①カスタマーサクセスとしてお客様の近くで業務を今後も続けていく。 ②導入コンサルとして、サポートに留まらずお客様への提案・要件定義と上流工程ができる。 ③自社で開発も行っていますので、開発部隊へ異動も考えられる。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 豊洲本社勤務を想定しております 【アクセス】 東京メトロ有楽町線「豊洲駅」より徒歩1分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■福利厚生 財形貯蓄、健康保険組合(関東ITソフトウェア保険組合)、確定拠出年⾦制度、団体⻑期障害所得補償保険全員介⼊、法⼈向け福利厚⽣クラブ会員 ■資格インセンティブについて:約80の認定資格については取得時に受験料を会社が⽀給します。更に難易度に応じてインセンティブを⽀給しています。

休日・休暇

■始業および終業の時刻:9:00~18:00■休憩:60分  ■時間外勤務:有 ■想定残業時間:30時間程度 ※業務・配属先により変動する可能性有 ■裁量労働制の有無:・業務によって有(専門業務型裁量労働制) 裁量労働制の場合、1日当たり10時間15分働いたものとみなします ■マンスリーフレックス制度を導入 ■コアタイムはプロジェクトにより異なります ■⼟⽇祝⽇、夏季休暇(5⽇)、年末年始休暇(12/30〜1/3)、慶弔休暇、⽣理休暇、産前特別休暇等 ※ただし6ヶ⽉に1回程度⼟曜⽇出社有(社員総会の開催) ■試用期間有(期間 3ヶ月)※試用期間中も待遇は変わりません

教育・育成制度 ~「市場価値の高いテクノロジスト」を目指して~

弊社では、ITスキルや業務知識、マネジメントスキルなど専門性を磨いて頂くだけでなく、高いビジネススキルを持った『市場価値の高いテクノロジスト』を育成していきたいと考えております。 そのため、様々な教育・育成制度を整えております。 ◇◇社内研修・階層別研修◇◇ 社員のスキル向上を段階的・継続的に支援する階層別研修など、充実した教育体制を準備。成長したい方を支援する環境を拡充しています。 ◇◇選抜型研修制度◇◇ 意欲や能力の高い社員を選抜し、最先端の技術や高度な技術、その基礎となる体系的な知識を身に付けて頂くため、積極的に外部研修にも参加頂いております。 ◇◇資格インセンティブ・書籍購入費補助◇◇ 特に若手社員のスキル向上支援を目的とした、資格インセンティブ、受験費用負担や書籍購入費補助があります。技術系だけでなく、業務上必要となる資格(簿記、中小企業診断士)も受験料支給の対象にしております。

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