株式会社エンファクトリー - 他にないユニークな人材・組織育成・EC・メディア事業を少数精鋭で運営。「専業禁止!」の独自の人材ポリシーでメディアも注目。
■オンラインショッピング事業・ギフト事業 ■専門家マッチング事業 ■プロジェクト開発受託事業・地域支援事業 ■人材/組織開発支援事業 ■その他インターネットサービス事業
「STYLE STORE(スタイルストア)」「七緒」をはじめとした 当社が運営するセレクト系ECサイトにて、お客さまサポート業務全般をご担当いただきます。 購入商品の受注対応はもちろん、メールや電話でのやり取りなど お客さまの満足度へとダイレクトに繋がる、やりがいのあるお仕事です。 何かお客さまがお困りなことはないか? よりお客さまが安心・快適にお買い物を楽しんでいただくための工夫はできないか? 日頃の業務だけでなく、ショップづくりに意欲的に取り組んでいける そんな熱意ある方の募集をお待ちしております。 【入社後は…】 マネージャーが業務内容をご説明致しますので ご自身が培ってきた経験・スキルを存分に発揮してご活躍下さい。 もちろん、未経験からのチャレンジも大歓迎です!
募集背景
株式会社エンファクトリーでは2011年4月の創業以来、オンラインショッピング事業や専門家マッチング事業など、個人事業主・セカンドジョブで活躍される方をマーケティング・ソーシング・ファイナンスなどあらゆる面で支援する事業を運営してまいりました。 今回は”ここでしか出逢えない ストーリーのあるモノを”をコンセプトに運営する自社ECサイト「STYLE STORE(スタイルストア)」をはじめとした、自社EC事業を支えるカスタマーサポートスタッフを募集しております。 あなたの経験・スキル・アイディアを存分に活かし、当社で更なる飛躍を目指しませんか? ご応募を社員一同心よりお待ちしております。
配属部署
■ショッピングユニット CSチーム
概要
私たちエンファクトリーの事業目的は個人事業主や専門家、つくり手、企業に勤めながらのセカンドジョブやNPO・ボランティア活動など、自己実現に向けて個々人の意思で仕事や生活を推進する人たちの応援です。 柱となる事業は大きくわけて2つ。 1つがセレクトショップ「STYLE STORE」を中心とした、つくり手にフォーカスしたセレクト系ECサイト。現在1100人のつくり手が出店しており、10000点を超えるアイテムが販売されています。 もう1つが専門家とユーザーをつなげる「専門家ProFile」。提携する専門家は130種類・約1100人。弁護士からダイエットや恋愛のカウンセラーなど幅広い専門家が揃っています。 eコマースを手がける企業は無数に存在します。 しかし私たちは、エンファクトリーでしか実現し得ない魅力的なネットワークを持っています。このネットワークを最大の強みに、これからも他ではマネできないプロフェッショナルなサービスを提供し続けます。 細分化された個人のニーズにもっとアプローチできれば、そこに大きなチャンスがあるはず。その市場を開拓するためにも、様々な知識を持った人材やプロフェッショナルの存在はもちろん、何よりそんな私たちと共に歩んでいただける仲間が必要です。 エンファクトリーに少しでも興味を持っていただけましたら、ぜひ一度お話を聞きにいらしてください。
勤務地
【勤務地詳細】 〒150-0012 東京都渋谷区広尾1-7-7 広尾マンション105 【アクセス】 ・JR 山手線「恵比寿」駅 徒歩10分 ・東京メトロ 日比谷線「広尾」駅 徒歩10分
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
社会保険制度あり 育児・介護休暇あり
休日・休暇
休日・休暇 完全週休2日制(土・日) 夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇(初年度10日)、慶弔休暇、特別休暇、育児休暇、介護休暇
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