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【エネルギービジネス】エネルギービジネス顧客向け業務プロセスの設計・構築・推進

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【エネルギービジネス】エネルギービジネス顧客向け業務プロセスの設計・構築・推進

パーソルプロセス&テクノロジー株式会社(旧:株式会社インテリジェンス ビジネスソリューションズ) - はたらいて、笑おう。

パーソルプロセス&テクノロジー株式会社(旧:株式会社インテリジェンス ビジネスソリューションズ) 求人画像1
【エネルギービジネス】エネルギービジネス顧客向け業務プロセスの設計・構築・推進
400万円〜700万円
東京都, 神奈川県, 千葉県, 埼玉県

事業内容

パーソルプロセス&テクノロジーは人材サービス業界2位、パーソルグループのITソリューション事業における中核企業です。AI,IoT,Botなど先進技術にも積極的に取り組んでおり、現場でのアイデアや提案から生まれる新規事業にも積極的に挑むカルチャーを持っています。 ヒト・プロセス・テクノロジーの3軸で、企業の課題に対してソリューションを提供しています。 ◆コンサルティング事業 ◆システムソリューション事業 (1)自社サービス開発 (2)プライム外販SI (3)グループ向けSI ◆ビジネスエンジニアリング事業 (1)ICTアウトソーシング (2)エネルギービジネス (3)ドローンソリューション ◆セールスマーケティング事業 (1)セールスソリューション事業 (2)デジタルマーケティング支援事業

仕事内容

エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。 その中で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。 これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。 ◆貴方に期待する役割 ・BPOサービスならではの立ち位置をフルに活かし、顧客が抱える事業課題を解決していただきます。 ・企画や制度設計の支援・業務プロセス設計構築・改善・運営管理等の事業支援を行います。 ・顧客との距離が近く、業務範囲は多岐に渡るため、より踏み込んだ提案に取り組んでいただきます。 ◆成長市場での事業展開 私たちは、エネルギー業界などの成長市場にこそ、社員と事業が成長を目指せる環境があると考えています。 エネルギー業界を取り巻く環境は、COP21等を背景にしたエネルギー政策の転換や、 技術革新によるエネルギーの新たな利用方法が生まれるなど、世界的な変革期を迎えています。 日本国内でも、経済産業省が掲げる「経済産業政策の重点」の中で基盤政策として記載されているように、最重要国策の一つとして位置づけられています。 政府の強力な後押しを背景にエネルギー業界は拡大を続け、直近では再生可能エネルギーに関する法改正や電力・ガスの小売自由化(規制緩和)が行われ、多くの異業種企業がエネルギー業界に新規参入しています。さらに、メーカーの新技術やIoT・ビッグデータ等を活用した技術革新や新たなビジネスモデルが 次々に産まれています。 ◆プロジェクトの例 各業界で最大手群の優良企業や先進企業だけでなく、環境エネルギー関連の国策事業を推進する民間団体様など、幅広い取引実績があります。    ◎大手電力会社様での中期計画実現に向けた運営方針策定・体制構築支援   ・料金請求や問い合わせ対応に関する業務全般の課題整理・運用改善・運用支援   ・新規事業や大規模カスタマーセンターの業務構築  ◎新電力事業への新規参入企業様の事業立ち上げ支援   ・新電力事業に関する各機能の設計・業務フロー構築、運用改善   ・営業機能やカスタマサポート機能の立ち上げ ※電力・メーカー・広告・商社・印刷・旅行 等の様々な業界のトップランナーと取引実績があります。 ◆私たちが目指すBPOサービス エネルギービジネス統括部は、エネルギー領域に特化したBPOサービスを行う目的で新規設立されました。 これまで培った業務ノウハウや専門性を独自の知識体系ガイドとして整備しており、 メンバー育成やチーム間で横展開してきました。 そのため、他のBPOベンダーでは実現が難しい、制度設計や業務プロセスの設計構築など、 高難易度なサービス提供を実現しています。 私たちが考える本質的な課題解決は、小奇麗な資料や提案に留まるようなサービスではありません。 顧客と同じ目線での運用体験から課題を抽出し 課題解決に向けた対策を細部にこだわり設計・改善し 実務現場に浸透するまで粘り強くフォローし そしてまた新たな運用体験を積み重ねていく。 こうして顧客に向き合い続けることが、私たちの強みであり介在価値です。 ※BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)とは 企業運営上発生する業務を外部企業に委託することを指します。 自社業務を外部に任せることで、顧客は経営資源の最適化や業務の効率化等様々なメリットを享受します。 一方で委託を請ける企業は多様な業務を通じて専門性を磨き、より付加価値の高いサービス提供を行います。 ◆部門責任者からのメッセージ 私は、社員が「安心して顧客や業務に集中でき、強みを活かしたキャリアアップ」 を目指せる機会づくりにこだわっています。 BPOサービスは高度な経営支援業であり、私たちの成果がビジネスの成長速度に大きく係わってきます。 だからこそ、求められることや任されることも大きく、成長のために得られることが多い環境です。 その中で、皆さんが目指す「はたらく楽しさ」を実現することが事業成長につながると考えています。

募集背景

私たちは、「事業づくりは仲間づくり」と考えています。 今回は、はたらく楽しさと事業を、いっしょにつくる仲間を探しています。 エネルギー業界は、新規事業に取り組む大企業や、異業種から新規参入する企業が多いものの、ほとんどの企業は事業の立ち上げや運営に関する人材・知見に課題を抱えています。 また、私たちのようにエネルギー業界に特化し高難易度のサービスを提供する競合らしい競合も見当たらず、多くの引きあいを頂いています。 一方で、市場の需要に対してまだまだ応えきれていないのが現状です。 そのため、市場の期待を超えられる体制を整え、更なる飛躍を目指すために仲間を探しています。

配属部署

ビジネスエンジニアリング事業部 エネルギービジネス統括部 2020年に9期目を迎え、当社の中でも新しい組織です。 中途入社の方も多く、広告・設備・物流・IT・人材など様々な業界出身者が活躍中!

概要

人材サービス業界2位パーソルグループのITソリューション事業における中核企業。 不況の影響を受けにくいBPO事業を基盤に様々な事業に取り組んでおり、 現場でのアイデアや提案から生まれる新規事業にも積極的です。 ◆社内の雰囲気 ・若手から中堅が多く、年次・役割を問わず、チャレンジを推奨・称賛する文化。 ・多様な志向性が共存し、それぞれの意見や考えが尊重されるオープンな雰囲気。 ◆私たちのBPOサービスの強み BPOサービスは、顧客と常に接点を持ちながら課題に向き合うため、常駐での業務が多くなります。 常駐での業務には、大きく2つのメリットがあります。 ①課題の発見に最適 課題解決は「課題の発見が8割」と言われ、本質的な課題の発見が肝です。 常に顧客に寄り添うからこそ見える何気ないコミュニケーションの中にこそ 課題が潜んでいるため、顧客の課題発見・解決に最適なスタイルです。 ②自身の成長を目指せる環境 自社内で業務を行う場合、自身が所属している会社の範囲でしか ビジネスモデル・業務ノウハウ・人間関係構築などに触れる機会はありません。 しかし、BPOサービスでは、国・業界・職種・場所を問わずこれらの経験を積むことができ、1社に所属しながら多様な業務スキルとキャリアパスを目指せます。 これまで「安定」といわれてきた大企業や業界ですら先行きが見えない今の時代で、 「真の安定」とは、貴方自身が様々な経験を積み上げることで視野を広げ、 どのような環境でも価値発揮できるビジネススキルを磨きあげる事だと私たちは考えています。

この仕事で得られるもの

業界動向や専門性はもちろん、折衝や業務構築など、高度で汎用的なビジネススキルを吸収できます。 各業界のビジネスモデル・業務ノウハウ・人間関係構築などに触れることができ、1社に所属しながら様々な業務スキルと、多様な選択肢を手に入れることができます。 ・業務運営全般に関するマネジメント経験   ⇒プロジェクトマネージャー ・非定型や高難易度な業務に対応する問題解決能力   ⇒業務コンサルタント ・RPA(ロボやAIを活用した業務自動化)や生産性向上ツールのノウハウ   ⇒運用改善コンサルタント ・環境エネルギー領域、国策の動向に関する知見    ⇒エネルギースペシャリスト

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 クライアントのオフィスに常駐となります。 ※成長産業において、多様な文化、手法を学ぶことができます 【アクセス】 自社:東京メトロ有楽町線「豊洲駅」より徒歩1分 ※配属先は23区内を想定

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

所定労働時間8時間・休憩60分 ※配属先によって就業時間、残業時間は異なります ◆社会保険完備 雇用、労災、健康、厚生年金 ■福利厚生 確定拠出年金、財形貯蓄、保養所(健康保険組合)、団体長期障害所得補償保険、法人向け福利厚生クラブ会員など ■資格手当・受検料補助 約80の認定資格については取得時に受験料を会社が支給します。更に難易度に応じて一時金を支給しています

休日・休暇

◆土日祝日、夏季休暇(5日)、年末年始休暇(12/30~1/3)、慶弔休暇、生理休暇、産前特別休暇等 ※ ただし6ヶ月に1回程度土曜日出社有(社員総会の開催など) [有給休暇]: 10日~20日 [年間休日]: 123日(2017年度)

働き方

当社では、顧客との距離が近く信頼関係も構築されているため働きやすい環境です。 すでに当社社員が複数名から数十名単位のチーム体制で業務を行っていますので既存社員のサポートも整っています。 一方で、他の場所で常駐している社員同士のコミュニケーションを目的に社内イベントや研修、部活、等の交流の場を積極的に設けています。 また、中途同期の有志で交流グループを作られているところもあります。 顧客先への常駐は体験したことのない方はイメージを掴みづらいかと思いますが、 面接官も顧客先業務を経験していますので、面接でも是非お気軽にご質問ください。

応募を迷われている方へ

中途入社の方は、エネルギー業界やBPO業務の経験が無い方がほとんどです。 経験よりも、前向きさ・ご自身が仕事で大事にしていること・実現したいこと、などを大切にしています。 一次面接では志望動機は重視しませんので、まずは話を聞いてみたい、といった方のご応募も歓迎しています。 面接では事業や業務の詳細についてもご説明いたしますので、ご安心ください。 働き方の改善と自身のキャリアアップを両立したい方にはおススメの求人ですので、 少しでも関心をお持ちいただけましたらご応募ください!

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