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4期目売上50億超え事業|健食ECサービスのCRMマネージャー候補募集!新会社設立により採用強化中◎

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4期目売上50億超え事業|健食ECサービスのCRMマネージャー候補募集!新会社設立により採用強化中◎

株式会社INK - 創業4年で年商70億超え。高度なWebマーケティング力を武器に急成長を続ける株式会社INK

株式会社INK 求人画像1
CRMマネージャー
500万円〜840万円
東京都
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

【事業概要】 ・グループ会社運営事業 INK(アイエヌケー)は複数の事業子会社のホールディングスカンパニーを第一の役割としています。最も各社の個性を伸ばし、成長を早め、グループ間のシナジーを促進するグループ経営を追求しております。経営者の育成や、健全な経営と成長が出来るよう各社の体制づくりへのサポートを行っております。 ・インキュベーション事業 新たな事業の創出もINKでは積極的に行っております。最もリスクを低く、最も効率的な方法で新規の事業起ち上げや起業が出来るよう、全面的なバックアップを行っています。優れたアイディアも技術も、うまく起ち上げられなければ事業として成長させることは出来ません。その大事で大きな一歩を踏み出すまでのサポートがインキュベーション事業の役割です。 ・EC・ウェブマーケティング事業 INKでは、『NEXT STANDARD』というネットショップを展開しております。優れた商品やサービスを世の中に届けることを目的に運営しています。また、ウェブマーケティングや集客に関してのアドバイスやサポートも行っておりますので、お気軽にご相談ください。 【ビジョン】 事業を成功させるプラットフォームへ。 日本を元気にし、世界に幸福を届けよう。 【ミッション】 INKは優れた人、技術、アイディアを活かし、 ”未来をもっと良くする企業”です。 100の事業と100のリーダーを輩出し、 戦略的シナジーグループとして、 未来を担う企業へと成長することを目指しています。 【売上推移】※グループ連結決算 2014年:2億円 2015年:20億円 2016年:30億円 2017年:70億円 【グループ子会社】 ・株式会社GLANd(グラン)、株式会社SHINOWA(シノワ) →美健事業(ECダイレクト事業/美健製品・化粧品の企画・開発・製造・販売) ・株式会社Michelle(ミシェル) →広告代理・コンサルティング事業 ・株式会社Soysauce インターネットウェブサイト、ウェブコンテンツ等各種メディアの企画及び運営事業 有料職業案内紹介許可 13-ユ-308610

仕事内容

INKグループのBtoC領域、健食ECにおけるCRM戦略策定および活用推進業務をお任せします。社内のCRMのスキームを構築し、商品を通じて知り合えたお客様と関係値を築き、LTVを向上していくことがミッションです。 【主な業務内容】 ・顧客理解、分析 ・クロスセル、アップセル施策の企画提案実行検証改善 ・解約率減少、顧客不満足度減少、顧客満足度向上施策の企画提案実行検証改善 お客様からの「いいね」をよりたくさん貰うことが、ミッション遂行へのキーポイントとなります。 そのために現状を把握し優先順位をつけ、PDCAを回していくことで結果に繋がる達成感が魅力です。 また、カスタマーサポートを中心に、ライター、デザイナー、フルフィルメント、商品管理など、 ほぼ全てのセクションと連携して業務を行うので、チームとして業務を進めていくことの楽しさも魅力だと考えます。

募集背景

新会社設立による増員

配属部署

美建事業部(健食ECサービスのメーカー)

概要

当社の美建事業部は健食ECサービスのメーカーとして、自社オリジナルの健康食品や器具、化粧品などを販売しています。 企画からデザイン、広告展開、決済、お客様サポートまで一貫したインハウス体制で、従業員は25名。 当社の強みであるダイレクトレスポンスマーケティングのノウハウをもとに培った3つの軸『商品力』×『広告力』×『デザイン力』で着実に成果をあげ、前期の4期目は売上50億を達成しました。 これからさらなる拡大期を迎える弊社において、CRMマネージャーとして、仕組みやルール作りなど経営や既存メンバーを巻き込んで取り組んでくれる方をお待ちしています。

この仕事で得られるもの

現状把握能力、企画力、提案力、実行力、分析力、問題解決能力、コミュニケーション能力、マネジメント能力 現代の「超顧客ファースト時代」で活躍できるスキルや知識

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 支社 東京都渋谷区渋谷2-7-5 EDGE渋谷2丁目ビル2F ※今年6月に支社を設けました 【アクセス】 「渋谷駅」「表参道駅」徒歩7分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・各種社会保険完備(健康・厚生年金・労災・雇用) ・交通費全額支給 ・産休/育休制度 ・健康診断(年1回) ・資格支援 ・社内販売割引 ・デュアルモニター ・全体研修(年1回・脱出ゲーム) ※平均残業時間は月10~20時間

休日・休暇

年間休日122日以上(2017年度実績) ・完全週休2日制(土日、祝) ・夏季休暇(7月~9月の間に3日間取得) ・年末年始休暇(1週間程度) ・有給休暇 ※2017年度の消化率はは80%強 ・慶弔休暇  ・介護休暇 ・創業記念日休暇 ※今年は9月30日が日曜日のため10月1日に振替

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