【8-9月入社歓迎！】自社サービスのカスタマーサクセス【クラウド型動画配信システム】

• 400万円〜800万円
  
• 東京都
• JavaScript，PHP

事業内容

テクノロジーで人々に笑顔、感動、感謝を届けるというビジョンのもと、弊社はインターネットを利用した世の中に役立つサービスを自らで創ることを社会的意義として、日々活動しております。
我々は、圧倒的な情報量を有し、イメージ、コンセプト、感情をフワッと伝えることができ、そして記憶に残りやすい動画というコンテンツを軸に、テクノロジーとマーケティングの両方からソリューションを提供しています。

■クラウド事業
■マーケティング支援事業
■メディア事業


〇クラウド型動画配信システム『millvi』
~国内600社以上導入！多数のサービスと連携実績有り~
企業の動画活用に必要な機能を完備した、クラウド型動画配信システム『millvi（ミルビィ）』をメインに、様々な動画配信ソリューションをご提供しています。
・簡単操作
Web上の専用管理画面から動画をアップロードするだけで、
誰でも簡単に任意のサイト内でのストリーミング動画配信を実現します。
・強みと用途
「APIファーストな作り, HTML5対応, 高セキュリティ, カスタムプレイヤー, etc.」を武器に、
ファンクラブサイト構築CMSとの連携、従業員向けトレーニング用動画活用、セミナーのライブ配信、動画投稿キャンペーンサイト立ち上げ等の様々な活用方法がございます。
（連携他社サービス：SPIRAL, eラーニングマネージャーz, LearnO, etc. ）

〇動画アナリティクスサービス「kamui tracker」
～動画マーケティングをもっと簡単にもっとかしこく～
上記をコンセプトに、YouTubeなど国内の主要動画プラットフォーム上の膨大なデータを集計し、
様々なデータ指標を見やすいUIで整理した「kamui tracker」を提供。

YouTuber（ユーチューバー）を起用したインフルエンサーマーケティングが増加する一方、
企業のマーケティング担当者のなかでは、「意思決定に必要な根拠データ」「業務効率」を課題として抱えていました。
「kamui tracker」では、2,000万本以上の動画視聴データと、
動画を投稿する11万以上のアカウントデータを保有し、
多様な推計データを提供することで、企業のマーケティング担当者の課題を解決しています。

仕事内容

【仕事概要】
クラウド型動画配信システム「millvi」のカスタマーサクセスとして
お客様の満足向上に勤めて頂きます。

【仕事詳細】
・技術的問合せ
　⇒サービス利用方法・仕様についての問合せ
　⇒パートナー会社とのシステム連携についての問合せ
・システム導入支援
・ライブ配信の支援
・システムの技術検証
　⇒新機能実装時のテストや再現確認
・営業同行
　⇒技術的な説明
　⇒大規模案件では要件定義や具体的な機能への落とし込みも行います
単なる窓口ではなく実際にセールス担当に
同行し技術的な目線を駆使しクロージングのサポートもして頂きたく思っております。

【魅力】
商品は「売って終わり」ではなくそこからの継続率というのがサービスにとって非常に重要視される時代になっております。
いかにサービスを継続して使用していただけるかは事業の肝へと変化し、継続率向上に寄与するカスタマーサクセスは事業の成長にとって欠かせない要素になってきています！
私たちもサービスの継続率に欠かせないカスタマーサクセスの立ち位置を非常に重要ししておりこちらのポジションの体制強化を行っております。