株式会社エビリー - 【動画×IT】動画DXをワンストップで促進
動画×テクノロジー×マーケティング ■ビデオソリューション事業 クラウド型動画配信システム『millvi』 クラウド型動画配信プラットフォーム『millviポータル』 ■kamui tracker事業 YouTubeデータ分析ツール『kamui tracker』 YouTuberキャスティングサービス YouTubeチャンネル運用サービス 動画制作プロジェクト管理ツール『kamui studio』 ■プロダクション事業 各種動画制作 ライブ配信
【仕事概要】 2016年4月にリリースした動画マーケティング支援ツール「kamui tracker」カスタマーサクセス業務を行っていただきます。 【仕事詳細】 ・kamui trackerを導入・検討中のお客様に対するフォロー。ご意見、ご要望を社内メンバーへ共有し、既存機能の改善や新機能へと反映させる。 ・ユーザー利用状況の分析を行い、サービスの質向上の為の施策を検討し実行する。 ・セールス担当と同行し、機能や動画マーケティング市場の説明等を行う。 など 【魅力】 商品は「売って終わり」ではなくそこからの継続率というのがサービスにとって非常に重要視される時代になっております。 いかにサービスを継続して使用していただけるかは事業の肝へと変化し、継続率向上に寄与するカスタマーサクセスは事業の成長にとって欠かせない要素になってきています! 私たちもサービスの継続率に欠かせないカスタマーサクセスの立ち位置を非常に重要ししておりこちらのポジションの体制強化を行っております。
募集背景
弊社は、動画 x マーケティング x テクノロジーの専門家集団でこれまでに大手企業を中心に500社以上のクライアント実績を有します。 2016年3月末に国内主要動画プラットフォームに対応した動画マーケティング支援ツール「kamui tracker」という新しいサービスをたちあげました。 kamui trackerが持つビッグデータを核にデータドリブンでクライアントのソーシャルメディア上での動画プロモーションを支援するサービスで、現在多くの反響をいただいております。 更なるサービスの向上を一緒に目指していける方を募集しています。
配属部署
ビデオマーケティング事業部
概要
弊社は、動画 x マーケティング x テクノロジーの専門家集団でこれまでに大手企業を中心に600社以上のクライアントとお取引をさせていただいております。 現在2,300ユーザー以上に利用されている動画市場データと分析ツール「kamui tracker」はデータドリブンでソーシャルメディア上での動画マーケティングを支援するサービスです。事業拡大に伴い、全職種で採用を行っており、一緒に事業の成長を目指していける方を募集しております。
勤務地
【勤務地詳細】 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-3-9 ヒューリック渋谷一丁目ビルB1 【アクセス】 JR,東京メトロ 『渋谷駅』 徒歩8分 東京メトロ『表参道駅』 徒歩10分
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
【保険】 ■社会保険完備 【手当・福利厚生】 ■通勤交通費 ■健康診断 ■社内飲み会 ■月1ランチ会 ■社内勉強会 ■書籍代や外部セミナーへの参加費用など各種の費用負担 ※スキルアップや情報発信などを目的とした、各種勉強会やイベントへの参加を支援致します。
休日・休暇
■週休2日制(土・日)、祝日 ■夏季休暇、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、特別休暇
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