株式会社ジモティー - 日本最大の地域情報サービス「ジモティー」で社会インフラを作る
クラシファイドサイト「ジモティー」の企画・開発・運営 自治体と共同運営のリアル店舗「ジモティスポット」の企画・開発・運営
当社は自社サービス『ジモティー』を開発・運営することで、ユーザー間の直接取引の機会を創出し、順調に事業を拡大してまいりました。 『ジモティー』は中古品の取引に限らず、地域の生活に密着し、あらゆる情報を無料でやり取りできることが大きな特徴となっています。 将来的には、日本中どこでも、その地域で生活する上で必要な情報はジモティーを見れば得られる「社会の情報インフラ」にしたいと考えています。 そのためには、ユーザーの皆さまが安心して快適にサービスを利用できる環境の整備が必要であり、 高いレベルでのカスタマーサポート体制の構築・運営が非常に重要なサービス基盤となります。 本募集は、カスタマーサポートメンバーを募集します。 具体的には、以下のような役割をお任せいたします。 1.カスタマーサポート運営 ジモティーのカスタマーサポートのメンバーとして、 業務実施、またアルバイト管理を実施いただく 2.ユーザーの声をもとにしたサイト改善提案 ユーザーの声を分析し、本質的な改善案を提示し、他グループと協業し実装いただく 現在、月間1000万人の方にジモティーをご利用いただいておりますが、さらなるユーザー獲得に向けて新しいチャレンジをしていきたいと考えております。 その基盤となる役割を担っていただくため、やりがいと成長を実感できるポジションの募集となります。
募集背景
当社は現在、社員40名程度の成長中の組織です。 全員が共に考え、意見を出し合い、自社サービスである「ジモティー」を作ってきました。 私たちは今を第二創業期と捉えており、更なる成長を実現するため、新たな仲間を募集します。 「地域の今を可視化し、人と人の未来をつなぐ」をスローガンとして、「自分の地元の知り合いや友人、家族を自分の作ったサービスでサポートしたい」そんな風に私たちは考えております。 誰もが使ってくれる、社会的意義のあるサービスを一緒に作っていきませんか?
概要
クラシファイドサイト「ジモティー」の企画・運営をしております。 その名のとおり、地元の様々なカテゴリの情報を掲示板形式で掲載するサービスとなっており、サイトへの投稿は、個人でも法人でも無料で行うことができます。 掲載情報のカテゴリは、「中古品の売買」、「アルバイト情報」、「ペットの里親募集」など多岐に渡りますが、「300坪の土地を無料でお譲りします」、「いらなくなった冷蔵庫を差し上げます」といった、不用品を地元でリユースする目的での投稿が多いサイトとなっております。 【「クラシファイドサイト」とは】 「ジモティー」のような地域密着の掲示板型情報サイトを「クラシファイドサイト」と呼びます。 海外では「craigslist」という最大手のクラシファイドサイトが存在し、「Amazon」と同等のアクセスを集めております。「craigslist」を運営するCraigslist Inc.社は、社員一人当たり営業利益額が「Google」を超える会社として、世界的な注目をあびております。 「クラシファイドサイト」は、世界各国で巨大な市場を形成しつつあり、日本におけるクラシファイドサイト分野では、当社の運営する「ジモティー」が最も大きなサイトとなっております。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都品川区西五反田1-30-2 ウィン五反田ビル4階 【アクセス】 JR山手線五反田駅から徒歩3分
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
【保険】 社会保険完備 【通勤交通費有無】 あり
休日・休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、GW、夏期休暇、慶弔休暇、有給休暇
職種
業務をCSに特化した専門社員(無期雇用、正社員と同待遇)もしくは契約社員での採用となります。
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