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【トレーニング講師/カスタマーサクセス担当】ご利用企業様向け『OKBIZ.』エバンジェリスト

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エバンジェリスト/コンサルタント

【トレーニング講師/カスタマーサクセス担当】ご利用企業様向け『OKBIZ.』エバンジェリスト

株式会社 オウケイウェイヴ - 国内初最大級の Q&Aコミュニティ『OKWAVE』と国内シェアNo.1の法人向けFAQ/Helpdeskシステム『OKBIZ.』を展開しています!

  • 400万円〜650万円
  • 東京都

事業内容

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」の運営及び関連する企業サービスの提供
・Q&A形式の情報交換コミュニティサイト運営(OKWAVEなど)
・FAQヘルプデスクソリューションの提供(OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Supportなど)
・Q&Aサイトの問題解決力を活用したソリューションの提供(OKBIZ. for Community Supportなど)
・FAQ作成/支援コンサルティング

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『OKWAVE』:ユーザー同士がQ&Aで問題解決をして助け合う、日本初、最大級のQ&Aサイト

『OKBIZ.』:7年連続国内シェアNo.1法人向けクラウドサポートソリューション

仕事内容

弊社のエンタープライズソリューション事業部が提供する企業向け製品群『OKBIZ.』シリーズは、
FAQ・お問合せ管理・チャットボット・AIエージェント等の機能を提供する
『国内シェアトップクラス』クラウドサービスです。

著名大手企業を含む400サイト以上の導入実績を築いた大きな要素として、
弊社ノウハウを体系化した「ナレッジマネジメントメソッド」があります。

当ポジションでは、このメソッドを学習・活用しながら、
『OKBIZ.』エヴァンジェリスト(伝道師)として、
導入企業様の支援・アセスメント業務を行っていただきます。

【主な業務内容】
・導入企業様向けトレーニング(トレーナー業務)
・導入企業様への「OKBIZ.」の活用支援
・マーケティング企画・セミナー・イベント講演の支援
・サポート業界関連団体との業務連携

企業・求人概要

募集背景 サービス拡充による増員
配属部署 エンタープライズソリューション事業部
ナレッジマネジメントグループ
概要 人と人の思い込みの壁を取り払い世界を平和にしたい

その思いから2000年にOKWAVEを立上げました。
日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」をはじめ、「OKWAVE」の運営ノウハウを基にした、特許を有するFAQシステム「OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support」、専門家が回答者として参加する「OKWAVE Professional」や、各界の著名人に質問できる「OKWAVE Premium」など、Q&Aを軸にした感謝の気持ちでつながるサービスを提供しています。

また、積極的な技術開発に取り組んでおり、当社のコア技術と位置づけている「AI(人工知能)」「Blockchain(ブロックチェーン)」、「Chat(チャット)」を活用した新事業を推進するなど、常に新しい成長ステージへの突き進んでいます。
この仕事で得られるもの 【この仕事の魅力】
・新しい発想で裁量権を持って進めていただけます。
・「エバンジェリスト」とは、IT業界で注目されている新しい職種、あるいはその役割を担う専門人材のことで、高度化・複雑化が進むIT環境のトレンドや最新テクノロジーをユーザーに向けて分かりやすく解説し、啓蒙を図るのが主な任務です。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都渋谷区恵比寿1-19-15 ウノサワ東急ビル5階 

【アクセス】
JR恵比寿駅から徒歩5分 
勤務時間 09:00~18:00
待遇・福利厚生 ・健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金 完備
 (健康保険は関東ITソフトウェア健康保険組合になります)
・その他:
 -各種団体保険加入(総合福祉団体保険、団体取得保障保険)
 -従業員持株会
 -慶弔金支給
 -お誕生日祝品支給
 -3ヶ月に1度のペースで社内パーティ有
 -フリードリンク(TULLY'S COFFEEなど)
 -フリーフード(朝バナナ・お菓子・上質なナッツなど)
 -マッサージチェア設備有
 -世界のビール飲み放題 等
休日/休暇 年間120日以上(土曜、日曜、祝日、夏季休暇3日、年末年始5日、慶弔休暇、特別休暇 等)
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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株式会社 オウケイウェイヴ 資本金 9億8300万円 設立年月日 1999年07月 従業員数 150人

弊社は日本初最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営しています。
困っていることを「質問」として投稿すると、月間利用者3100万のだれかが「回答」をつけてくれる。それにより問題解決、あるいは解決の糸口を得ることができるというユーザー同士が助け合うサービスです。

また、このQ&Aのノウハウを活かした企業向けの製品『OKBIZ.』は日本国内のFAQソリューション市場において46%と圧倒...

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