株式会社オウケイウェイヴ - 国内初最大級の Q&Aコミュニティ『OKWAVE』と顧客同士で問題解決する顧客参加型サポートコミュニティサポートチャネル『OKBIZCS』を展開しています!
日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」の運営及び関連する企業サービスの提供 ・Q&A形式の情報交換コミュニティサイト運営(OKWAVE) ・Q&Aサイトの問題解決力を活用したソリューションの提供(OKBIZ. for Community Support) ・感謝の気持ちをカードを通して伝え合うサンクスカードサービスの提供(OKWAVE GRATICA)
弊社のエンタープライズソリューション事業部が提供する企業向け製品群『OKBIZ.』シリーズは、 FAQ・お問合せ管理・チャットボット・AIエージェント等の機能を提供する 『国内シェアトップクラス』クラウドサービスです。 著名大手企業を含む400サイト以上の導入実績を築いた大きな要素として、 弊社ノウハウを体系化した「ナレッジマネジメントメソッド」があります。 当ポジションでは、このメソッドを学習・活用しながら、 『OKBIZ.』エヴァンジェリスト(伝道師)として、 導入企業様の支援・アセスメント業務を行っていただきます。 【主な業務内容】 ・導入企業様向けトレーニング(トレーナー業務) ・導入企業様への「OKBIZ.」の活用支援 ・マーケティング企画・セミナー・イベント講演の支援 ・サポート業界関連団体との業務連携
募集背景
サービス拡充による増員
配属部署
エンタープライズソリューション事業部 ナレッジマネジメントグループ
概要
人と人の思い込みの壁を取り払い世界を平和にしたい その思いから2000年にOKWAVEを立上げました。 日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」をはじめ、「OKWAVE」の運営ノウハウを基にした、特許を有するFAQシステム「OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support」、専門家が回答者として参加する「OKWAVE Professional」や、各界の著名人に質問できる「OKWAVE Premium」など、Q&Aを軸にした感謝の気持ちでつながるサービスを提供しています。 また、積極的な技術開発に取り組んでおり、当社のコア技術と位置づけている「AI(人工知能)」「Blockchain(ブロックチェーン)」、「Chat(チャット)」を活用した新事業を推進するなど、常に新しい成長ステージへの突き進んでいます。
この仕事で得られるもの
【この仕事の魅力】 ・新しい発想で裁量権を持って進めていただけます。 ・「エバンジェリスト」とは、IT業界で注目されている新しい職種、あるいはその役割を担う専門人材のことで、高度化・複雑化が進むIT環境のトレンドや最新テクノロジーをユーザーに向けて分かりやすく解説し、啓蒙を図るのが主な任務です。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区恵比寿1-19-15 ウノサワ東急ビル5階 【アクセス】 JR恵比寿駅から徒歩5分
勤務時間
09:00〜18:00
待遇・福利厚生
・健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金 完備 (健康保険は関東ITソフトウェア健康保険組合になります) ・その他: -各種団体保険加入(総合福祉団体保険、団体取得保障保険) -従業員持株会 -慶弔金支給 -お誕生日祝品支給 -3ヶ月に1度のペースで社内パーティ有 -フリードリンク(TULLY'S COFFEEなど) -フリーフード(朝バナナ・お菓子・上質なナッツなど) -マッサージチェア設備有 -世界のビール飲み放題 等
休日・休暇
年間120日以上(土曜、日曜、祝日、夏季休暇3日、年末年始5日、慶弔休暇、特別休暇 等)
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