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【カスタマーサクセス】統計分析×自社プロダクト×事業支援でクライアントの事業の成功を導きませんか?

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【カスタマーサクセス】統計分析×自社プロダクト×事業支援でクライアントの事業の成功を導きませんか?

株式会社サイカ - 才能開花に満ちた公正な世界をつくる

株式会社サイカ 求人画像1
カスタマーサクセス
400万円〜800万円
東京都
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

株式会社サイカは「すべてのデータに示唆を届ける」というミッションのもと、最先端のデータサイエンス力でデータドリブンなマーケティングを実現するプロフェッショナル企業です。 最先端のデータサイエンスを中核に「戦略コンサルティング」「実行支援」「テクノロジー」を強固に連携させ持続的な事業成長を“狙って”“最大化”しています。 その背景には、国内外を代表するデータサイエンティストチームやコンピューターサイエンスをかけ合わせた独自のアルゴリズム、230社/300ブランドを超える分析実績からの豊富なノウハウ、経験豊富な人材によるコンサルティングおよび実行支援があり、データで成果を出せる仕組みを実現しています。 ▼サイカソリューション 具体的には下記のソリューションをクライアントの経営課題/事業課題/マーケティング課題に合わせてカスタマイズし、データドリブン・マーケティングの実現に向け継続的な事業の成果を支援しています。 ・顧客情報/調査データ等を用いた高精度のマーケティングコミュニケーション戦略策定 ・ソーシャルデータを用いた未来の探索を実現可能にするトレンド/インサイト発見 ・脳波分析やアンケート調査を用いた確度の高いクリエイティブ制作 ・事業成果ベースでのメディア評価に基づくメディア配分&エリア配分&エリア別プランニング ・事業成果(ROI)にコミットしたメディアバイイング ・高精度のMMMツールを用いた統合的なマーケティング施策評価/分析

仕事内容

サイカの新サービス「XICA magellan」によって、クライアントの課題解決を実現するための導入・活用コンサルティングをおこなうカスタマーサクセス担当としてご活躍いただきます。 基本的には受注後のクライアントに寄り添い、実現したい姿(ToBe)の明確化、戦略の策定、実行支援体制の構築、現場の運用に関する提案までを一貫して提供します。 マーケティング活動をよりよくしたいナショナルクライアント向けの、クライアントの課題に寄り添い、ビジネスゴールに向かって伴走していくお仕事をお任せ致します。 お客様はTVCMをマーケティング戦略に使用されるような、大手企業のお客様がメインです。 効果的・効率的・継続的にマゼランの価値を感じてもらうために非常に重要な仕事となっており、クライアントへの価値提供と自社のビジネス成長の両面を同時に目指せるやりがいのあるお仕事です。

募集背景

あらゆる業界においてオフライン・オンライン広告を統合してPDCAが回せるツール「XICA magellan(マゼラン)」は2016年よりスタートしたプロダクトですが、現在順調に契約数を増やしており、導入および活用支援を担当するカスタマーサクセス職を増員することになりました。 よりお客様に近いポジションで、お客様に製品のファンになっていただく。 非常に意義ある重要なポジションをお任せできる方を、お待ちしています!!

配属部署

CS課

概要

オフライン・オンライン広告を統合してPDCAが回せるツール「XICA magellan」によって、お客様のマーケティング課題に寄り添いつつ、導入後の理想的なマーケティング体制の構築をするカスタマーサクセス担当を募集いたします。 オフライン・オンライン広告を統合してPDCAが回せるツールXICA magellanは、企業のリアルタイムでのマーケティングPDCA活動を実現します。 WEB、テレビCM、紙媒体広告等、あらゆるマーケティング媒体における指標を自動的に管理することで、部分最適ではなく、従来困難と言われていた総合的なマーケティングの全体最適な意思決定を可能とし、これまでのマーケティング活動の在り方を大きく変えていきます。 XICA magellanの導入は、マーケティング活動だけではなく、より高い次元の経営改善のお手伝いをすることにつながっていきます。

この仕事で得られるもの

・広告マーケティングの知識 ・各広告媒体の知識 ・重回帰分析等の統計知識 ・大規模なクライアントがお客様となるため、プロジェクトとして複数人でチームをドライブしていくマネジメント力

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都千代田区西神田2-5-2 TASビル3F 【アクセス】 都営地下鉄・東京メトロ神保町駅 A2 あるいは A4出口より徒歩5分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

フレックスタイム制(コアタイム:10:00~15:00) 各種社会保険完備 交通費全額支給 才能開花費…社員全員が自身の才能を開花させるため、年間3万円を上限として利用できる費用 オンライン英会話研修制度

休日・休暇

完全週休二日制(土曜・日曜) 祝日 年次有給休暇(初年度10日間) 夏季休暇(4日間) 年末年始休暇(12月28日~1月4日)

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