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【福岡勤務】新規立ち上げ インテリアECモールのカスタマーサポート、カスタマーサービス構築

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【福岡勤務】新規立ち上げ インテリアECモールのカスタマーサポート、カスタマーサービス構築

株式会社ベガコーポレーション - ECの可能性を無限大に

株式会社ベガコーポレーション 求人画像1
カスタマーサポート、カスタマーサービス構築
300万円〜500万円
福岡県
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

家具・インテリア等のインターネット通信販売事業 グローバルECプラットフォームの運営等

仕事内容

新規開発中の「家具プラットフォーム事業」における運営スタッフです。 オンラインとオフラインをつなぐ新しいプラットフォームサービスにて、カスタマーサポート業務を担当していただきます。 <具体的には> ・問い合わせ対応 ・メール対応 ・テナント企業との連絡 ・実務レギュレーション作り ・新規要件定義 など 新規事業につき、運用オペレーションについては随時構築している段階です。 決められたやり方の範囲で動くのではなく、フェーズごとの実務への落とし込み、もっとやりやすくするための要件定義など、自ら考えて動ける方が活躍できる現場となります。

募集背景

新規事業のインテリアECモール立ち上げに伴う募集となります。

配属部署

ブランディング統括部 Laig事業部

概要

弊社 ベガコーポレーション は、Eコマースを中心としたIT事業を展開しており、2016年6月28日東証マザーズに上場しました。 家具インテリアの通販サイト「LOWYA(ロウヤ)」等を自社サイトおよび大手ショッピングモールにて運営しております。 新規事業としては、越境ECプラットフォーム(グローバルECプラットフォーム)の運営、家具プラットフォームの構築等を行っており、今後も事業拡大のため、Eコマースの可能性を一緒に追求できる仲間を求めています。

この仕事で得られるもの

単純にWEBサービスのカスタマー対応を行うだけではなく、0-1のサービス開発に関わりながらCS業務の構築から、サービス開発改善のための要件定義など、事業に関わる一因として一緒にサービス構築に関わることが可能です。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 【福岡本社】 福岡市博多区祇園町7-20 博多祇園センタープレイス4階 【アクセス】 【交通手段】 地下鉄「中洲川端」駅より徒歩7分 地下鉄「祇園」駅より徒歩5分 西鉄バス「キャナルシティ博多前」バス停より徒歩1分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

給与改定年4回(1・4・7・10月)※人事考課による 賞与年2回(7月・12月)※規程による 各種保険(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) 交通費(上限2万円まで支給・能力により全額支給) 住宅手当(当社規程により支給) 家族手当(子1人5,000円/月) 社員旅行(費用は全額会社が負担) 懇親会 連続休暇制度

休日・休暇

土・日(週休二日制) 祝 GW 夏季 年末年始 慶弔休暇 有給

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