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【フルリモートOK】働き方をデザイン｜自分らしい働き方でお客様に寄り添うサポートがしたい方募集
株式会社SAMURAI（旧：侍） - 累計20,000名以上が受講、現役インストラクターによるマンツーマンのオンラインプログラミング指導を展開する企業
事業内容
プログラミング学習サービス
仕事内容
【概要】
主に弊社が運営するプログラミングスクールを利用する生徒様の
プログラミング学習をする上での質問回答などを行なっていただきます。
【具体的な業務内容】
・お客様からのお問い合わせ対応
・全体業務の標準化や規格化を推進
・カスタマーサービス業務を通じた顧客満足度の向上設計
・サポート内容の充実に向けた各部門との連携業務
【身につくスキル・メリット】
・質問に回答する中で新しいスキルが身につく
・人に教えることで元々持っていたスキルに磨きがかかる
・顧客コミュニケーションスキルが身につく
【やりがい】
・お客様の生の声に一番接するポジションのため、取り組みや施策の反応を
ダイレクトに感じられる
・ご自身の意見、アイデアを歓迎する環境で、自分の力で会社やサービスを
良い方向へ変えていくことを体験できる
・スタートアップらしいアグレッシブさやチャレンジングな環境がある
企業・求人概要
| 募集背景 | 自社サービスの急成長に伴い、お客様からのお問い合わせ数も増え カスタマーサポートの体制を強化することになりました。 弊社は 「Customer is boss」 というバリューを掲げ、 お客様の様々な問題を対処し好転させるために、高いサービス精神を持って共に 「顧客満足度100%」を目指していただける方を募集しております！ 「人生を変えたい」と思い、入塾してくださる受講生様を一緒にサポートしてください。 |
|---|---|
| 配属部署 | プロダクト・サービス開発部 |
| 概要 | 株式会社SAMURAIは第一線で活躍するエンジニアの知見を借りて、これからエンジニアになりたい人を育成する「マンツーマンオンラインプログラミング教育」を展開している会社です。 「誰もが挫折せずエンジニアになれる世界」をミッションに掲げ、プログラミング教育を通して社会の改革を目指しサービス改善を続けております。 これからプログラムを勉強したい学生の方から、営業や事務など異職種からの転職を目指す方、実際に現場で働いてスキル不足に悩むエンジニアの方まで幅広い受講生の方々にプログラミングや技術の習得の機会を提供しています！ |
応募条件
勤務・就業規定・その他情報
| 勤務地 |
【勤務地詳細】 東京都渋谷区道玄坂2丁目11-1 ＧSQUARE渋谷道玄坂 4F 【アクセス】 各路線渋谷駅より徒歩5分 |
|---|---|
| 待遇・福利厚生 | ・リモートワーク可能 ※職種により出勤が必要となる場合あり ・扶養手当（扶養家族1名つき月額2万円） ・引っ越し祝金（条件あり）、扶養手当、プログラミング受講、交通費支給（上限1万円・規定あり） ・整体、パーソナルトレーニング無料 ・複業・副業推奨（自由に副業が可能） ・昇給申請制度：自分から会社に昇給申請できて、承認されれば翌月より昇給される ・産休育休：育休取得中の社員が2020年10月現在2名 |
| 休日/休暇 | 完全週休2日制 侍休暇：祝日を補う日数を入社月に応じて特別休暇を付与（年15日） 家族休暇：本人・家族・パートナーの誕生日に休暇を取得できる（年3日） |
| 求人の特徴 |
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- 平日
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