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【カスタマ―センター/システム運⽤マネージャー】自社開発 1万を超えるユーザーの業務を支える大規模システムの運用管理、業務改善をお任せします!

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カスタマ―センター/システム運⽤マネージャー

【カスタマ―センター/システム運⽤マネージャー】自社開発 1万を超えるユーザーの業務を支える大規模システムの運用管理、業務改善をお任せします!

アイ・タップ 株式会社 - 日本の「働く」に、もっと笑顔を増やしたい!

  • 400万円〜700万円
  • 東京都
  • C#,JavaScript,VBA,ASP,ASP.NET

事業内容

■コンピュータによる情報処理事業
■情報処理技術の調査研究事業
■システムの企画・開発
■ITに関するコンサルティング
■コールセンタ運用

仕事内容

【概要】
■法⼈向けWeb系業務システムの運⽤業務(チームマネジメント)
当社では、企業で使⽤する通信回線の管理(回線契約の申込・解約⼿続きから、通信コストの管理、分析にいたるまで)をまるごとサポートするサービスを展開しています。
このサービスを運営するために当社が開発したWeb系業務システム(回線情報管理システム)の、運⽤業務マネジメントを担っていただきます。

【具体的な仕事内容】
システムの運⽤業務を担当するチームメンバーの業務マネジメントを主軸に、サービスの安定運⽤と業務品質向上のPDCAサイクルを持続させていく役割をお任せします。
■チーム業務のスケジュール管理(計画チェック、進捗チェック)
■システムマスタ情報、利⽤者情報の維持管理
■システム稼働状況の定期的な確認(ログデータ確認等)
■システム利⽤者からの問合せ、データ抽出・補正等の作業依頼対応
■システムデータの定期的棚卸(全データ分析、補正等)
■システム改善要望の精査・要件定義策定(開発チームとの連携)
■インシデント調査・対応(開発チームとの連携)
■お客様向けシステム利⽤状況レポート作成(データ集計、分析、総評コメント等)
■センター内の各種業務ツールの開発・メンテナンス


【仕事の魅力】
■自社開発システムの運用なので、自分の意見・アイデアを反映しやすい環境です。
■比較的安定した稼働を保っているシステムなので、日々の仕事を計画的に進められるのも魅力です。
■データ分析をベースに、社内外の業務分析や業務改善提案力を高めることができます。
■自分たちの仕事も快適にするために、新しいツールも積極的に採用しています。

【社内の雰囲気】
明るく楽しい職場で、とても働きやすい環境です。トライしてみたいことは積極的に提案してもらいたいという社風なので、チャレンジを望む方にはとてもやりがいのある職場です。

【開発環境】
■業務システムの環境:OS:WindowsServer/DB:SQLServer
■開発⾔語:ASP.NET,HTML,JavaScript,C#
■社内使⽤業務ツールの主要環境:OS:Windows7,10/DB:Access,SQLSererver
■開発⾔語:VBA,VB.NET,VBマクロ

企業・求人概要

募集背景 事業基盤強化に向けた積極採用です。
継続的な業務改善と将来を見据えたシステム改善に興味のある方、是非ご応募ください!
配属部署 i-Lineサービスセンター
概要 アイ・タップ株式会社は、前身のタップシステム株式会社とあわせて27期目を迎える。設立から黒字経営を持続してきたのは、時流に適応しながら進化を遂げてきた証だ。

創業以来の強みであるBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業で培ってきたノウハウと技術力をベースに、更なるビジネス領域拡大を目指す。見据えるのは、「オリジナルプロダクトによる社会貢献」というネクストステージだ。その推進力となる、クリエイティブな人材を求めている。
この仕事で得られるもの ■当センターでは、お客様の業務をフルアウトソーススタイルで運用しているので、開発したシステムが業務にどう活かされているのかをダイレクトに理解できる環境!
■1万を超えるユーザ数を抱える大規模システムの安定運用はもとより、蓄積されるデータからお客様にとって価値ある情報に生まれ変わらせることができる醍醐味も!
■データ分析力を身に着けられる仕事が盛りだくさんです! 

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都渋谷区代々木4-32-1 トーシンビルミレニアム2 7~8F 

【アクセス】
京王新線初台駅から徒歩3分 
勤務時間 9:30~18:00
待遇・福利厚生 ■健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
■関東ITソフトウェア健康保険組合加入
■各種保養所利用可能
■スキルアップ補助制度あり(人事考課と連動)

■諸手当:残業時間実績に応じて精算
■通勤交通費:全額支給(上限30,000円/月)
休日/休暇 ■土、日、祝日、年末年始(完全週休2日制)※年間休日120日以上
■年次有給休暇:入社日当日に最大10日付与(入社月によって付与日数変動)
■特別休暇:リフレッシュ休暇(連続3日間/年)、ヘルスサポート休暇(有給休暇を全取得した社員対象)、誕生日休暇(誕生日月に1日休暇を取得可能)、慶弔休暇等
求人の特徴
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アイ・タップ 株式会社資本金2,000万円設立年月日2011年10月従業員数55人

アイ・タップ株式会社はITカンパニーとして28期目を迎える。変化の激しいIT業界、多くの会社が起業しては消えていく中、この年数続いてきたのは、情勢を見据え、時流に適応しながら進化を遂げてきた証だ。

そんな同社が今、次の事業の柱とするべく取り組んでいるキーワードは「健康経営」だ。社員数人から創業したということもあり、一緒に働く仲間が常にいいコンディションで仕事ができるよう、食事、スポーツ...

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