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【カスタマーデスク】急成長企業!裁量の大きい現場で、急成長中の自社サービスの営業に挑戦することができます

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カスタマーデスク

【カスタマーデスク】急成長企業!裁量の大きい現場で、急成長中の自社サービスの営業に挑戦することができます

AI CROSS 株式会社 - 新しいテクノロジーを活用したビジネスコミュニケーションプラットフォームを提供することで、あらゆる業務を効率化し、企業と働く人の生産性の向上に貢献し続けます

  • 300万円〜600万円
  • 東京都

事業内容

企業や働く人の生産性を向上するためビジネスコミュニケーションプラットフォームの開発・提供
・SMS配信プラットフォーム「AOSSMS」
・ビジネスチャットアプリ「InCircle」

仕事内容

仕事内容
・AOSSMS、InCirecleのカスタマーデスクおよびカスタマーデスクチームリーダー
・電話、メール等のお問合せ対応、対応管理、要員管理

企業・求人概要

募集背景 自社サービスの成長・拡大に伴い、自社サービスの営業体制を強化するため、積極採用を行っております。
配属部署 セールス&マーケティング部
マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセス、カスタマーデスクという5つの役割があります。(全員で10名ほどです)
概要 ★SMSソリューション、ビジネスチャットサービス事業を行なっています★
AI CROSSはスマートライフ、スマートワークを実現するためにSMSソリューション、ビジネスチャットサービスを行なっています。

(1)AOSSMS
日本で初めて顧客と企業との間で、双方向SMS通信を可能にするSMSプラットフォームを提供しています。
強みとしては全携帯端末にて使用することができ、メールと比較しても圧倒的な開封率です。
「今さらSMSメール?」と思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、特にB to C企業に
好評です。

(2)InCircle
B to B向けのビジネスチャットアプリ。
競合製品としてはSlack、チャットワーク。また、マイクロソフトやセールスフォースも同じ類のチャットサービスを開発しています。

InCircleの特徴としては、
 ・セキュリティに優れていて、500名以上の大手企業に導入実績が多数
 ・製品内容も複雑過ぎず、ITリテラシーが高くない企業も導入しやすい
などがあります。

Slack、チャットワークはIT、Web業界で導入が増えていますが、同サービスはITリテラシーが高い方をターゲットに開発されています。故に、複雑な機能も多くあります。非IT業界の方々は、必ずしもITリテラシーが高いわけではないので、社員が使いこなせないケースが多いです。そのため複雑な機能ではなくシンプルである必要があります。
また、日系の大手企業はセキュリティを重要視します。海外製品だと海外にデータセンターがあることも多く、そもそも自社のチャットデータを海外に蓄積することができない大手企業も多く、そういった企業に非常に好評です。
この仕事で得られるもの 全体でも30名ほどの会社ですので、自身の活躍が会社の成長に繋がるようなインパクトが大きい環境で力を発揮することができます。
小規模な組織ですので、能力やスキル・志向性に応じて、意欲の高い方にはやりがいのある大きな仕事をどんどんお任せしていく方針です。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都港区虎ノ門3-2-2 虎ノ門30森ビル8F 

【アクセス】
・銀座線 虎ノ門駅より徒歩8分
・日比谷線 神谷町駅より徒歩8分 
勤務時間 9:00~18:00
待遇・福利厚生 ・IT健保
・フレックス制度(コアタイム:10時〜15時)
・リモートワーク制度
・社会保険完備
・健康診断
休日/休暇 ・土曜、日曜、祝日
・夏季休暇(3日)
・年末年始
・有給休暇
求人の特徴
  • 転勤なし
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AI CROSS 株式会社 資本金 3億3,000万円(資本準備金を含む) 設立年月日 2015年03月 従業員数 30人

ビジネス分野に限らず、大きな変革を遂げ続けているコミュニケーションの新しいカタチ。電話やメールよりもチャットでのコミュニケーションの方が、現在では主流になりつつあります。一方で、ビジネスシーンで一般ユーザー向けのサービスを利用する場合には、情報漏洩などさまざまなリスクを考慮しなければならないのも事実です。AOSモバイル株式会社(AOS Mobile, Inc.)は、モバイルコミュニケーション...

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