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【テクニカルアカウントマネージャー(TAM)】シェアNo.1人材管理ツール「カオナビ」の新組織を支えてください!

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【テクニカルアカウントマネージャー(TAM)】シェアNo.1人材管理ツール「カオナビ」の新組織を支えてください!

株式会社カオナビ - 【国内シェア8年連続No.1※】タレントマネジメントシステム「カオナビ」を開発・提供するHR Tech企業!!

株式会社カオナビ 求人画像1
テクニカルアカウントマネージャー(TAM)
500万円〜800万円
東京都
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

クラウドタレントマネジメントシステム「カオナビ」の製造・販売・サポート <取得認証> Pマーク(JIS Q 15001) JIS Q 27001:2014(ISO/IEC 27001:2013) JIP-ISMS517-1.0(ISO/IEC 27017:2015) <各受賞歴> ◆2016年度 グッドデザイン賞 ◆2017年度 第2回 HRテクノロジー大賞 統合マネジメントサービス部門優秀賞 ◆2018年度 第12回ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2018  ASP・SaaS部門(基幹業務系分野)にて『ベストイノベーション賞』受賞

仕事内容

2018年に組成された組織メンバーの募集です。 新組織は、自社サービス・プロダクトの戦略企画、および業務改善を担うチームです。 当該ポジションでは、顧客の技術的課題や業務プロセスの分析・課題抽出から、解決策・改善策の立案実行を担っていただきます。 技術系出身でありながら顧客課題を知り、製品のブラッシュアップを通じて課題に応え、社内外へのコミュニケーションを得意とする方を求めています。 以下の内容をお任せします。 ・サービス・プロダクトの仕様状況/進行状況理解 ・オンラインコミュニティの企画/運営 ・サービス運営の2次、3次サポート ・技術的な製品理解向上を目的とする社内教育活動(営業・サポートチームなど) ・製品マニュアルを含む社外向けドキュメントの品質向上 ▼具体的には 製品企画部門と共同し、顧客経験に基づく製品課題定義 オンラインコミュニティを通じた顧客経験の情報収集 サポートセンター障害対応の2次、3次エスカレーション先として難易度の高い技術的課題の解決 社内外説明会での登壇(新機能案内) リリースノートやバグフィックスの情報公開業務 ※業務については、ご経験・スキルに合わせてお任せしていく予定です。まずはお強みの分野をご担当いただき、業務を広げていただく想定です。

募集背景

事業拡大による体制強化

配属部署

プロダクト本部:45名 ※2018年4月現在

概要

【プロダクト】 クラウド人材管理ツール「カオナビ」は、顔写真が並ぶ画面が特徴のサービスです。 たとえばこんな経験はありませんか? 上司に名前で呼んでもらえなかったり、スキルがあるのに誰にも知られず評価されなかったり… 「カオナビ」は、従業員の”顔と名前を一致“することはもちろん、人材情報を見える化することで、経営者や管理職による人材の抜擢・配置・評価などの人材マネジメント業務をサポートしています。また、人材情報の共有によって、従業員同士もお互いを知ってプロジェクトや業務を円滑に進めることができるため、生産性向上につながります。 これまでにサイバーエージェント、日清食品HD、メルカリなど、業種や企業規模を問わず1200社以上の企業にご利用いただいています。 【ビジネスモデル】 わたしたちは人事DBを有するプラットフォームビジネスの展開を見据えています。 人事評価や研修履歴、eラーニング、適性検査など、人事に関するさまざまなサービスと連携し、人事サービスのプラットフォーマーとして企業の人事課題を解決していくことを目指しています。 【市場】 近年、政府による「働き方改革」の推進によって企業の生産性向上に注目が集まり、人事業務をIT化する「HR Tech(HRテック)」もフィンテックに続く成長分野として注目されています。 ◆トピックス ・「SPI3」と事業提携を発表(2017/9) ・経済産業省後援「第2回 HRテクノロジー大賞」部門優秀賞を受賞(2017/8) ・リクルートHDによる資本参加を発表(2017/3) ・人材管理システム市場3年連続シェアNo.1を獲得※(2018/4) ※ITR「ITR Market View:人事・人材管理市場2018」人材管理市場:ベンダー別売上金額シェアで3年連続1位(2015~2017年度予測)

この仕事で得られるもの

ご利用企業様におけるタレントマネジメントを担うサービスであり、より使いやすいサービスへ昇華させることで、人事部門の負担軽減と、所属されている社員の皆様の才能を活かした組織発展を促すことができると考えております。 ご利用企業様には各業界を牽引されている会社も多数あり、日本の人事のサポートの一翼を担ってるという実感を持てます。また今後もお客様のニーズを取り入れ継続的なサービスの機能拡張やタレントマネジメント領域でのシェア拡大をエンジニアリングの力で解決できる醍醐味もあり自らの成長とともに会社の成長を肌で感じられ、周囲のメンバーと切磋琢磨し合える環境があります。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区元赤坂1丁目2番7号 AKASAKA K-TOWER 5階 【アクセス】 赤坂見附駅(東京メトロ銀座線・丸ノ内線)B出口より徒歩1分 永田町駅(東京メトロ有楽町線) 5出口より徒歩6分 永田町駅(東京メトロ南北線)9a出口より徒歩5分 永田町駅(東京メトロ半蔵門線)7出口より徒歩3分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

【勤務時間】 ・フレックス制(コアタイム10:00~15:00) ・フレックス±20時間制度 残業を美徳としない文化であり、労働時間の長さではなく成果や貢献度を重視しています。 【福利厚生・その他】 ■交通費支給(当社規定による) ■社会保険完備 ■確定拠出年金制度 ■育児休暇制度あり ■産前産後休暇制度あり ■副業可(当社規定による) ■その他  ・またぎ飲み制度   部署をまたいで飲み会を開催した場合、補助が出ます! ※プロダクト本部の組織の制度として書籍購入支援、資格取得支援、外部研修支援あり

休日・休暇

完全週休2日制(土日)・祝日 ■カオナビ休暇(3日間・通年) ■慶弔休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇

ワークライフバランスのコントロール

当社のモットーは「定時で帰って成果を出す」 それは単純に労働時間を短くすることではなく、限られた時間の中で、いかに自身の生産性を最大限に発揮し、成果につなげられるかです。 当社では、「フレックス±20時間」を社員が自由にコントロールできる制度を導入しています。 残業をした翌日は定時よりも早く退勤することも可能です。 当社には子育て中の社員も多く存在しているため、お子さんの体調不良など不測の事態でも、業務やスケジュールを調整して対応できる環境です。 また、ビジネススクールやジムなどに通って、プライベートを充実させている社員もいます。

組織・所属メンバーについて

【組織について】 エンジニアの割合はおよそ5割ほどです。 社内はアカウント本部、プロダクト本部、カスタマーエンゲージメント本部、コーポレート本部にわかれています。 エンジニアはプロダクト本部に属し、それぞれマネージャーが組織を盛り上げています。 【所属メンバーについて】 所属メンバーは、インターネットポータル、ゲーム、SIerなど様々なバックグランドが集まっており、 それぞれの知見を活かしてアイディアを出し合ったり、議論などをしています。 現在、人員増強による組織拡大中です!

開発チームの考え方

ユーザーや時流にあったサービスをつくっていくためには、エンジニア一人ひとりの時間に対する負担を増やしていく構造ではなく、社員の生産性を高めることや個人がスキルアップすることによって強いチームをつくることが大切だと考えています。 そのため、業務量の管理や適切なタイミングでのリリースを意識し、より良いサービスを提供できる開発チームを目指しています。

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