募集背景

750 万人以上が利用する、日本最大級の家計簿サービス「Zaim」のユーザーサポートスタッフを募集します！ 主に、ブラウザから閲覧できる、Zaim 専用の管理画面からのユーザーサポートとなります。電話サポートはありません。

配属部署

開発部

概要

【日本最大級のクラウド家計サービスを少数精鋭で運営】 サービス誕生のきっかけは 2011 年。代表が「母親がスマートフォンを持った時に使いたくなるものは何だろう？」と考えたことをきっかけに、広くあまねく人の役に立つサービスをと設計したのが Zaim です。創業当時から変わらないテーマ「もっと、お金に、楽しさを！」をチームの合言葉に、お金の面から一人ひとりに寄り添い行動を変えるためにサービスを進化させています。 【多くの方々へに大きな価値を提供】 「Zaim」が目指しているのは「節約」でも「資産運用」でもありません。みんなが「好きだ」「楽しい」と思えることを肯定し、人生でやりたいこと・やらなくてはいけないことをきちんと実現するために生まれたサービスです。「ちょっと楽しい」「少し便利」を超えて。みんなの人生に「なくてはならない」サービスに進化させたいと考えています。ご利用者や開発者から支持を受け、成長してきたサービスです。あなたも一緒に育ててみませんか？ 【主な受賞歴／メディア掲載】 日本経済新聞 家計簿アプリランキング一位／Google Play ランキング一位／App Store ランキング一位／日テレ「有吉ゼミ」／NHK「あさイチ」／テレビ朝日／E テレ／TBS／フジテレビ／その他雑誌掲載多数／公益財団法人 日本デザイン振興会「グッドデザイン賞」ベスト 100 選出／国際クリエイティビティ・フェスティバル「カンヌライオンズ」ショートリスト選出／経済産業省「Jump Start NIPPON」採択事業／教科書に新しい家計管理の仕組みとして掲載

この仕事で得られるもの

＜ユーザーから感謝される喜び＞ 多くのユーザーを抱えるため、Twitter などでも喜びの声を聞いたり、見ず知らずの人が電車で自分が作ったアプリを使っている様子を目撃することも。 毎週の定例会で、ご利用者様からの喜びの声を集めてメンバーで共有し、よりよいサービスを作るモチベーションに変えています。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区神泉町 9-5 フジタインゼックスビル 5 階 【アクセス】 JR 渋谷駅 ハチ公口から徒歩 15 分、マークシティ道玄坂上出口から徒歩 5 分／京王井の頭線 神泉駅から徒歩 5 分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【保険】 - 関東 IT ソフトウェア健康保険組合加入 - 雇用保険・労災保険・厚生年金保険等 各種社会保険完備 【設備】 ・好みの PC・ディスプレイ支給 ・ソフトウエア・書籍の購入費負担 ・ウォーターサーバー・コーヒー・おやつ完備 ・オフィス内にはソファや縁側などあり ・オーダーメードしたゆったりしたデスク ・チェアはハーマンミラーのアーロンチェア（個人の希望に応じてカスタマイズ・変更も可） ・パーカーや T シャツなどノベルティ支給

休日・休暇

・完全週休 2日制（土・日） ・祝日 ・有給休暇（入社半年後に 10 日間） ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・誕生日休暇 ・ときめき休暇（リフレッシュ休暇）