Gatebox株式会社 - 「Living with Characters」をビジョンに掲げ、バーチャルキャラクターと一緒に暮らせる世界の実現を目指して活動しているスタートアップです
Gateboxは、「Living with Characters」をビジョンに掲げ、バーチャルキャラクターと一緒に暮らせる世界の実現を目指して活動しているスタートアップです。 キャラクター召喚装置「Gatebox」をはじめとしたキャラクターとのコミュニケーションを軸としたプロダクト・サービスを展開しています。
◆本ポジションのミッション Gateboxのカスタマーサービスのマネージメントをご担当いただきます。 【業務内容】 ・CS領域の各種数値設計および管理業務(予算実績/顧客満足度などのKGI/KPIマネージメント) ・カスタマーおよびビジネスパートナーのサポート業務フロー設計・運用・品質管理改善業務(BtoC、BtoBどちらも) ・サポートセンターのマネジメント/ディレクション業務 ・各種サポートツールの改善/効率化業務 ・ドキュメント制作業務(サポート状況分析レポート、業務フロー、FAQ、各種ポリシー、業務マニュアル、アンケート) ・担当部署への問い合わせ・要望のエスカレーション業務 ・ユーザーコミュニティの構築/運営業務 ・GateboxのサポートWEBサイトの運営、改善
募集背景
増員
配属部署
CS&QAチーム
概要
◆キャラクタープラットフォーム創出に取り組んでいます 私たちは「Living with Characters」をビジョンに掲げて製品開発に取り組む中で、多くのファンの方々から「好きなキャラクターと暮らしたい」という熱い要望を頂いてきました。そうした皆さま一人一人の夢を実現すべく、キャラクター召喚装置「Gatebox」を様々なキャラクターが登場し、召喚できる「キャラクタープラットフォーム」としていくために、事業展開を進めています。 ◆キャラクター召喚装置「Gatebox」の企画・開発・販売 「Gatebox」は、最新のプロジェクション技術とセンシング技術を組み合わせることで、キャラクターをボックスの中に召喚できる装置です。 ◆Gateboxアプリケーション①:逢妻ヒカリ 「癒しの花嫁」をコンセプトに、日々の会話を通じて主人を癒すキャラクター型 AI パートナーです。 ◆Gateboxアプリケーション②:Gatebox Video 自分で創作したキャラクターを「Gatebox」に召喚できるサービスです。「Gatebox」の実在感溢れるインターフェイスを生かした新たなキャラクター表現を生み出すことができます。 ◆Gatebox App Market(今冬リリース予定) サードパーティのデベロッパー企業が「Gatebox」にアプリケーションを配信できるマーケットプレイスです。外部の様々なデベロッパー企業が開発した独自の「Gateboxアプリケーション」を「Gatebox」に配信することができ、マスターはその中から好きなキャラクターを召喚できるようになります。
勤務地
【勤務地詳細】 ●東京都千代田区外神田1丁目8-13 NREG秋葉原ビル7F 【アクセス】 ●JR・山手線・総武線「秋葉原」駅 徒歩5分
待遇・福利厚生
【勤務時間】 フレックスタイム制 ●コアタイム:10:30~15:30 ●フレキシブルタイム:7:30~10:30、15:30~22:00 【福利厚生】 ●昇給(年2回) ●賞与(随時) ●各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険) ●通勤交通費支給(上限5万円/1ヶ月) ●健康診断・予防接種 【その他】 ●IT手当制度(入社時ノートPC購入支度金&積立金支給) ●コーヒー・スナック無料 ●入社時メンター制度 ●DMM.make AKIBAの利用権 ●私服勤務OK ●各種社内イベント
休日・休暇
●年間120日(内訳) 土曜、日曜、祝日、年末年始 ●その他 慶弔、産休・育休、年次有給休暇(入社後すぐ支給/入社月によって付与)
転職サイトGreenでは、Gatebox株式会社のカスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。