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サービスクオリティ向上リーダー

【サービスクオリティ向上リーダー】メディア/海外事業/流通/…サービス領域問わずアイスタイルグループの品質を維持・向上する部門のリーダーを募集!

株式会社 アイスタイル - 【東証一部上場】日本最大のコスメ・美容の総合サイト『@cosme』を中心に「Beauty×IT」の世界ナンバーワンを目指し展開!

  • 400万円〜600万円
  • 東京都

事業内容

美容系総合ポータルサイト@cosme(アットコスメ)の企画・運営
関連広告サービスの提供

仕事内容

■各事業(EC/小売/WEBメディア 等)の品質管理に必要なガイドラインの設計、ガイドライン浸透のためのプロジェクト管理
■新規事業立ち上げ時に必要な品質ガイドライン設計*1およびチェック体制の構築
■海外展開に必要なチェック・戦略方針の設計*2および知財管理
■メディア等の(海外も含めた)サービスガイドライン・規約・ポリシーの設計*3 等

*1 2 3 … 上記はいずれも違法性のリスク管理ではなく(リスク管理は法務・コンプライアンス部と連携)、グループとしての品質を担保しユーザー満足度をより高めることを目的とした活動です。

企業・求人概要

募集背景 業務拡大のための募集です。
配属部署 クオリティ&サステナビリティ室
概要 『アイスタイルグループにおけるサービス品質の向上』をミッションに、例えば下記のような業務をご担当いただきます。
※下記記載事項はあくまで例となります。アイスタイルグループのユーザーに対する満足度を高めるような業務はいずれも同部門が担当する領域となります。
この仕事で得られるもの ■ご自身が検討した施策をすぐに実行できる組織です。また、施策の反応をユーザー・社内に対してダイレクトに感じることができる体制です。
■海外展開も含め、今後のアイスタイルグループの品質を根幹から支える業務・ミッションであると考えています。ご自身のお仕事が中長期的にアイスタイルグループのサービスを支えます。 

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都港区赤坂一丁目 12 番 32 号 アーク森ビル 34 階 

【アクセス】
東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」3番出口より徒歩2分
東京メトロ南北線・銀座線「溜池山王駅」13番出口より徒歩4分 
勤務時間 10:00~19:00
待遇・福利厚生 賞与:雇用形態により異なる
手当:交通費支給(上限5万円)
昇給:雇用形態により異なる
その他:社員持株制度、慶弔見舞金制度、社内割引制度、各種表彰制度、部活動支援制度など
加入保険:雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険
試用期間(正社員のみ):入社より3ヶ月(短縮または延長される場合があります)
※条件面の変更は無し、一部特別休暇使用不可
休日/休暇 休日:土、日、祝日、年末年始
年次有給休暇:入社日より最大10日付与(初年度)
特別休暇:夏季休暇、慶弔休暇、産前産後/育児休暇、アニバーサリー休暇、リフレッシュ休暇など
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
  • 語学を活かす
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株式会社 アイスタイル 資本金 34億8,200万円 設立年月日 1999年07月 従業員数 860人

アイスタイルは何の会社でしょう?
そう聞かれた時の答えはこの「Market Design Company」です。

既に20~30代の2/3以上が毎月利用するサービス「@cosme」。アイスタイルをご存知の方はそのイメージから、クチコミサイトの会社やコスメに特化した企業だと思われているかもしれません。

しかし、実態は異なります。

インターネット黎明期、女性のインターネット...

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