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【カスタマーサクセス】ナショナルクライアントのマーケティングをコンサルティングするプロフェッショナル【自社プロダクト】

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カスタマーサクセス

【カスタマーサクセス】ナショナルクライアントのマーケティングをコンサルティングするプロフェッショナル【自社プロダクト】

株式会社 サイカ - 統計分析を活用したクリエイティビティを現場に。~<世界初!>オフライン広告費5兆円を可視化する一般マーケター向け自社プロダクトでデータ世界を変える!~

  • 500万円〜800万円
  • 東京都

事業内容

「すべてのデータに示唆を届け、すべての人へ幸福を届ける」をミッションに統計学×プロダクト×事業支援をソリューションに事業を展開しております。
オンライン、オフライン広告、および外部要因から統合的に分析可能なプロダクト「XICA magellan」を通して、日本のマーケッターを進化させることを目標のひとつにしております。
また、日本有数のSaaSスタートアップ企業として成長し続けており、自社プロダクトは広宣費トップ100社のうち10%以上の企業で導入していただいております。
現在では、オンライン・オフライン分析ツールとして国内シェアNO.1を占めております。

仕事内容

サイカの新サービス「XICA magellan」によって、クライアントの課題解決を実現するための導入・活用コンサルティングをおこなうカスタマーサクセス担当としてご活躍いただきます。
基本的には受注後のクライアントに寄り添い、実現したい姿(ToBe)の明確化、戦略の策定、実行支援体制の構築、現場の運用に関する提案までを一貫して提供します。
「クライアントがマーケティング活動を通して実現したい姿とは何か?」「そのためにどのように「XICA magellan」をもって貢献できるか?」などの視点から、クライアントのマーケティング課題の解決に貢献していただきます。

お客様はTVCMをマーケティング戦略に使用されるような、大手企業のお客様がほとんどです。

企業・求人概要

配属部署 CS課
概要 サイカのあらゆる業界においてオフライン・オンライン広告を統合してPDCAが回せるツール「XICA magellan」によって、お客様のマーケティング課題に寄り添いつつ、導入後の理想的なマーケティング体制の構築をするカスタマーサクセス担当を募集いたします。

<カスタマーサクセスとは>
カスタマーサクセスは昨今Saasプロダクトを運営している企業の中で最もホットな職種です。
※アカウントマネージャーやセールスなどとは異なり、売上ではなく「サービスを利用する企業に向けて、提供価値を最大化」することをメインのミッションとして取り組むチームです。

<本当の意味で、企業に寄り添う事ができる>
クライアントにプロダクトを最大限有効活用していただき、結果を出していただく。そして、プロダクトの本当の価値を感じていただくことを大切にしています。
そのため、導入サポートだけではなくクライアントに寄り添ったコンサルティング要素も入ってきます。
日本を動かすナショナルクライアントのマーケッターや経営層と直接コミュニケーションを取りながら、クライアントを成功に導くことがミッションです!
この仕事で得られるもの ・広告マーケティングの知識
・各広告媒体の知識
・重回帰分析等の統計知識
・大規模なクライアントがお客様となるため、プロジェクトとして複数人でチームをドライブしていくマネジメント力 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都千代田区西神田2-5-2 TASビル3F 

【アクセス】
都営地下鉄・東京メトロ神保町駅より徒歩5分
都営地下鉄・JR水道橋駅より徒歩5分 
勤務時間 10:00~19:00
待遇・福利厚生 ■フレックスタイム制 (コアタイム:10:00~15:00)
※一部在宅勤務などもあり、パフォーマンスが上がる働き方をしていただけます!
■才能開花支援制度(年3万)
■各種社会保険完備
■交通費全額支給(月額上限あり)
※福利厚生を充実していく予定です。
休日/休暇 ■完全週休二日制(土曜・日曜)
■祝日
■年次有給休暇(初年度10日間)
■夏季休暇:3日間
■年末年始休暇:12月28日~1月4日
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
求人の特徴
  • 急募求人
  • 未経験可
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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株式会社 サイカ 資本金 4億7,249万700円 設立年月日 2012年02月 従業員数 28人

わたしたちは、統計学とコンサルティングの実績を活かしたニーズ特化型の分析アプリケーションの提供事業を行っております。
ソリューションとしては「統計分析」「プロダクト」「事業支援」という3つの要素の掛け合わせで成り立っており、これが圧倒的な競合優位性となっています。
特に、サイカの一番の特徴的な部分としてはソリューションとして「統計分析」を提供している点です。
統計分析をプロダクトという...

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