ルビー・グループ株式会社 - ECの上流からリリース後の運用まで、ワンストップで支援。ファッションブランドのパートナーとして成長中!
ファッションブランドのECサイト開発から運営、集客までワンストップで支援するECコンサルティング事業
■□■□■顧客に選ばれ続けるNo.1 「Fashion × Tech」カンパニーを目指しています■□■□■ ハイエンドファッションブランド向けにEコマースのマーケティング戦略から開発、 デザイン制作、集客、運営を手掛けている当社。ただ開発して終わり、ではなく、クライアントのパートナーとして、ブランド価値と売上を最大化するためのビジネスを展開しています。 私達が手がけたサイト、提案・改善によって、ユーザーにサイトを見てカワイイ、カッコいい、楽しい発見をしてもらい、実際に商品を手にした時のワクワクする瞬間を体験してもらう。そんな顧客体験をクライアントブランドを通して提供し、エンドユーザーのライフスタイルに色を添え続けて行きたい、という思いで日々サイト仕事に取り組んでいます。 【仕事内容】 ECサイトが立ち上がった後の運営におけるオペレーション業務全般を担うポジションです。クライアントである担当ブランドの公式サイト責任者として、商品登録〜出荷手配まで一気通貫してHands-onで行います。 既存の対応手順を繰り返すだけでなく、オペレーション品質を高めていくための改善を積み重ねつつ、 クライアントとユーザーの双方へ、また複数ブランドの価値向上に貢献していくことができるやりがいのある環境です。 【具体的には】 ・入荷・出荷処理 ・商品データ管理・登録 ・撮影スケジュール管理 ・サイトチェック ・メルマガ配信 ・在庫チェック ・棚卸し ・物流、CS等のフルフィルメント進捗管理 ・キャンペーン企画立案、実施 ・サイト改善や立ち上げ、各種キャンペーンにかかる社内デザイナー、エンジニアとの調整 ・プロジェクトの進捗管理 ・各種KPIの把握と改善 ・定例報告 ・業務プロセスデザイン、移行、運用 ※他部署(開発、デザイン)と連携し、プロジェクトを推進 【仕事の魅力】 クライアントとのパートナーとして、近い距離で日々の運営するだけでなく、社内のプロダクション部のエンジニア、デザイナー、PMともコミュニケーション取りながらキャンペーンやサイト管理・改善を進めていきます。クライアントと社内の間で様々な調整が発生するため、忍耐力、推進力、調整力、柔軟性が求められる大変さがある一方、クライアントと良好な関係性を築き、自身が担当するサイトのトラフィックが増え、CVが上がり、売上が上がった時の達成感、やりがいを感じられるのが、この仕事の醍醐味です。 【社内の雰囲気】 所属となるECオペレーションチームは、20代・30代の若手が多くフラットな組織です。ショップスタッフ経験者や、メディア出身者、まったくの未経験から入社したメンバーもいたり、様々なバックグラウンドを持ったチームメンバーで構成されています。複数のブランドを並行して複数名で運営して行くため、常にコミュニケーションを取りながら、リソース管理、スケジュール管理、進捗管理を意識しつつ業務を進めて行きます。困ったことがあればすぐに聞くことができる環境があり、お互いに助け合うチーム文化が形成されています。 【入社後は。。。】 まずは既存クライアントのアカウント担当としてECサイトの運営に携わって頂きます。一通り経験をした後は、新規立ち上げプロジェクトに参加する場合もあれば、セールス・コンサルティングチームと一緒にサイトの改善、運用の効率化、売上向上の施策をを考えたり、数値の分析、他ブランドとの比較、改善提案、売上施策、プロモーション企画、SEM/SEO対策、CRM施策などの上流工程を経験していくキャリアパスもあります。
募集背景
RUBY GROUPeは現在9期目を迎え、これまでのハイエンドブランドとの取引実績が評価され、新規クライアント案件が増えています。これまで海外ブランドの日本展開をメインにビジネスを拡大してきましたが、今後は国内ブランドの海外展開のサポートも視野に入れ、今後の組織体制強化にむけて即戦力となるアカウントマネージャーを募集しております。
配属部署
ECオペレーションの所属となります。社員、派遣スタッフも含めて約20人のチームです。
概要
ルビー・グループ株式会社は、2011年の創業から一環して、デジタル(IT)のちからでファッションブランドの課題解決しよう、とこれまで約30ブランド以上のクライアントにサービスを提供してきました。 主に、ハイエンドファッションブランドのECサイトの構築から運営、撮影、物流、集客まで、サイト運営にかかる一連の業務をワンストップでサポートする、提案型ECコンサルティングサービスを提供しています。 ただ委託されるではなく、クライアントブランドと共に成長して行きたいという思いから、レベニューシェアという形でクライアントのサポートを行っています。 創業メンバーの3人は、元々ギルト・グループ(会員制のファミリーセールサイトを日本で初めて広げた会社)の日本立ち上げの中心メンバーでした。創業メンバーはいずれもIT出身でしたが、ギルト・グループでファッションブランドと取り引きを進めていく中で、「ECをやりたい」という相談を多く受け、それなら自分たちでやってしまおう、とRUBY GROUPeを立ち上げました。 世界のEコマースの市場はこれからも拡大していきます。経済産業省のデータによると、日本のBtoC Eコマースの市場規模及びEC化率においても、2010年から右肩上がりで順調に推移しおり、日本のEC市場も世界と同様、これからも広がっていく可能性を秘めています。 そんな潮流に乗りながらRUBY GROUPeも創業から現在まで着実に売上、クライアント数を伸ばしてきました。これまで私達は海外ブランドの日本EC展開をメインにサポートして来ましたが、今後は国内ブランドの海外展開のサポートも視野に、クライアントに選ばれるナンバーワン「Fashion✕Tech」企業を目指し、社員一丸となって日々仕事に向き合っています。
この仕事で得られるもの
私達のクライアントの多くは海外ブランドです。グローバルなクライアントと、様々な国籍のチームの中で一緒に仕事をしてみたい、という方は楽しめる環境です。また、社内の開発チーム、デザインチームと密に連携しながらプロジェクトを進めて行くため、やる気次第でシステム周りの知識、理解も深められます。 20以上のブランドとお取り引きがあるため、複数のブランドのKPIを横ぐしで分析する力が求められると同時に身につける事ができます。 まだまだデジタルに遅れを取っているファッション業界の中で、デジタルを使ってブランドの課題を解決出来る貴重な人材を目指して下さい!
勤務地
【勤務地詳細】 本社 / 東京都新宿区南元町24 外苑オフィス 【アクセス】 ①四ツ谷・・・JR中央線、JR中央・総武線、東京メトロ南北線・東京メトロ丸ノ内線(徒歩10分程度) ②信濃町・・・JR中央・総武線(徒歩6分程度) ③青山一丁目・・・都営大江戸線、東京メトロ銀座線、東京メトロ半蔵門線(徒歩15分程度)
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・フリードリンク ・年に1回の健康診断に加え、オプション健診の補助 ・語学研修補助制度あり オンラインレッスンとTOEICの受験料を会社負担 ・TOEIC手当(新たに受検し800点以上取得した場合、毎月1万円支給) ・外出先でのカフェ代補助 ・端末はWindowsかMacを選べます。定期的に古いパソコンでスペックが低いものは買い替え。 ・社員割引 ・朝食代サポート ・誕生日ランチ補助 ・ウェルカムランチ補助 ・書籍購入サポート ・オフィスフィットネス 月2回ヨガ ・各種スポーツの活動費補助
休日・休暇
■完全週休2日制(土日)、祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇(7月〜9月中に2日付与) ■有給休暇(初年度は入社半年後に10日付与) ■慶弔休暇
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