お客さまの頼れる相談役！★マザーズ上場企業で活躍★AWSスキルが磨ける◎プログラマーからのキャリアチェンジも大歓迎！
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株式会社グローバルウェイ - コロナ禍以前よりリモートワークやフルフレックスなど、全国各地で働きやすい環境を整えております。表参道・原宿に本社を構える上場企業。福岡、沖縄にも拠点拡大中。
事業内容
■プラットフォーム事業 法人向けに、各企業が保有する基幹業務システムを活かしつつ最適なクラウドソリューションを組み合わせて、新たなデジタルプラットフォーム（ELT,API,CI/CD,IOT,BI/BA）を構築し「プラットフォーム構築支援サービス」「運用サポートサービス」として提供しております。 ■セールスフォース事業 Salesforce.com 社が提供するソリューション（Sales,Service,App Cloudの他、B2BCommerce,業種別クラウドなど）を用いて、主に顧客接点強化を目的として情報を一元管理し業務効率化を図るなどのサービスを提供することで各企業が抱える課題の解決を支援しております。製品の標準機能と開発をバランス良く組み合わせつつ、要件定義から設計、開発、運用・保守、定着化支援まで一貫して支援しております。 ■メディア事業 企業の口コミ情報（企業の年収・評判・面接）、口コミ情報等を基にしたニュース記事（企業ニュース）、求人情報（転職・求人）等を取扱う働く人のための情報プラットフォーム「キャリコネ」を運営しているワークプレイス・メディアサービスを提供しております。 ■リクルーティング事業 外資系、コンサルティング、IT 業界を中心として、求人企業及び求職者の直接依頼に基づく有料職業紹介サービスを行っております。 主にハイクラス人材をターゲットとした転職サービスを提供しております。 ■シェアリングビジネス事業 グループ会社である株式会社タイムチケットが個人の時間を売買できるサービス「TimeTicket(タイムチケット)」、ITコンサル/エンジニア/顧問向け案件・仕事サイト「TimeTicket Pro（タイムチケットプロ）」を運営しております。
仕事内容
＜こんなお仕事をお任せ！＞ 自社製品やSalesforce、AWS等のクラウドサービスなどを ご利用いただいているお客様に対するサポート業務をお任せします。 マネージャーとしてメンバーの調整やタスク管理などもお任せしていきます。 当社が目指すのはお客様のビジネスを成功に導くための「提案型のカスタマーサポート」。 お客様から悩みや課題をお伺いしながら 必要に応じて、サービスの活用方法や提案なども行なっていきます。 あなたにお願いするのは「より技術的な」サポート！ 「こういうこともできます」「こんなシステムをいれてはいかがですか？」と エンジニアとしての意見も存分に発言できます! 【扱う商材は…？】 SalesforceやCommerce Cloud、 AWS等をはじめとするクラウドサービスや 自社製品などを担当します。
募集背景
◆◇2016年 マザーズ上場◇◆ 2004年に設立した株式会社グローバルウェイは、 最先端のウェブテクノロジーを駆使した自社サービスの提供など 独自の視点からのITソリューションビジネスで成長を続ける会社です。 今後当社ではシステムをただ納品するだけでなく、 保守やサポート面もより一層強化していく方針。 現在、カスタマーサクセスがそのサービスを担っていますが 今後のニーズに先立ち、チームとして稼働をしていきます。 エンジニアとして開発をしていた、 今後はお客様に提案できるエンジニアになりたい！など さまざまな思いを叶えられる環境であなただけのキャリアを築きませんか？
配属部署
ビジネス アプリケーション事業部 ビジネス・ディベロップメント グループ カスタマ・サクセス チーム
概要
◆◇2016年 マザーズ上場◇◆ 2004年に設立した株式会社グローバルウェイは、 最先端のウェブテクノロジーを駆使した自社サービスの提供など 独自の視点からのITソリューションビジネスで成長を続ける会社です。 ＜さまざまなソリューションを持っています＞ 2006年にはSOAアーキテクチャ・コンサルティングサービス、 およびESB基盤導入サービスを開始。 以後、Google, NetSuite（現Oracle）, AmazonWebServices, Salesforce.com 等の クラウドソリューションベンダと次々とパートナ契約を締結。 お客様のビジネスの革新を目指す クラウドソリューションの導入支援を展開する一方で、 自社製品「Voxer」などの開発を行っています。 ＜自由度も抜群＞ 現在、20~40代が活躍する当社。 フレックス制の導入や職場環境の整備などで働きやすさは抜群です。 家庭と仕事を両立している方や、仲間との食事会を楽しむ方、 趣味に没頭する方など、各々が自分の時間を楽しんでいます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区浜松町1丁目7-3 第一ビル ■最寄り駅 JR浜松町駅、大江戸線 大門駅、浅草線 大門駅、三田線 御成門駅、東京モノレ ール 浜松町駅 【アクセス】 大門駅 徒歩7分 浜松町駅 徒歩6分 御成門駅 徒歩9分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
■フレックスタイム制導入（コアタイム：11：00~15：00） ■昇給年１回（６月） ■賞与年１回（業績に応じて） ■交通費支給（上限：月４万円） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ■マッサージチェア利用可 ■私服勤務可 ■携帯・PC貸与
休日・休暇
＝年間休日120日以上＝ 完全週休2日制（土日） 祝日 年末年始休暇 特別連続休暇（5日間） 弔慰休暇 年次有給休暇
時には在宅ワークも可能です
基本的にはオフィスでの業務となりますが、状況に応じて在宅での業務が可能な場合には 相談の上、一部の業務を在宅で対応する事も可能です。
事業部の特徴や取組について
■海外成長企業との業務提携も活発に行っています。 最近ではドイツ成長企業500選に入るCONTENTSERV社と業務を提携。 ますます成長する企業で活躍できます。 ■ダイバーシティ(多様性)への挑戦 事業部内の約３割が外国籍のメンバーであり、国籍も様々です。 ■先進的な技術への挑戦 いち早く、ETLツールTalendに目をつけ、社内における技術者の育成、更には国内における、 日本企業で唯一「Data Masters」を受賞！ ※Talendは、米国カリフォルニアに本社を置く、データ統合ソフトウェアの世界的リーディングカンパニーです。
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